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昨晚,快手以一己之力,不僅拉升了自己平臺的日活DAU,也帶動了微博、小紅書、朋友圈的活躍度。
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據(jù)說這股神秘力量,把凌晨的快手總部也干堵車了。
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內(nèi)容該看的大家也都看了,沒看的也看不到了,清理得都差不多了,這里就不再贅述了。
據(jù)說,在昨晚那場直播事故中,一些流量高的,還被快手算法,搞到推薦位上去了。
深夜凌晨1點過,快手回應(yīng):
12月22日22時左右,快手平臺遭到黑灰產(chǎn)攻擊,目前已緊急處理修復(fù)中。平臺堅決抵制違規(guī)內(nèi)容,相應(yīng)情況已上報給相關(guān)部門,并向公安機關(guān)報警。
抵制黑灰產(chǎn),當(dāng)然是大家的共識。
但快手如果把鍋都甩給黑灰產(chǎn),那公司的風(fēng)控,審核都在干嘛?
直播事故持續(xù)了多久,都看在眼里。
這可是一家頂著“中國短視頻第一股”光環(huán),日活4.2億,市值接近2700億的公司。
快手內(nèi)部人還懷疑是對家商戰(zhàn)。
剛剛,針對“點開直播鏈接致微信被盜號”的傳言,微信官方辟謠平臺“謠言過濾器”火速辟謠:
微信賬號有嚴(yán)格的安全保護機制,目前沒有發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題。
意思很明確,快手被黑灰產(chǎn)攻陷、接口被自動化攻擊繞過,那是自己的問題,別想把水濺到別人身上。
拋開熱鬧,快手到底怎么了?
據(jù)《中國企業(yè)家》統(tǒng)計,自2023年10月宿華卸任快手董事長,由程一笑接任以來,快手已有超過十位高管離職或卸任。
包括:原數(shù)據(jù)平臺負(fù)責(zé)人董西成、磁力引擎副總裁袁帥、安全合規(guī)線負(fù)責(zé)人余海波、國際電商算法負(fù)責(zé)人王犇、多模態(tài)負(fù)責(zé)人王仲遠(yuǎn)等。
其中多人在快手任職超5年。
就在8個月前,快手高級副總裁、研發(fā)線負(fù)責(zé)人于冰也已轉(zhuǎn)任公司技術(shù)顧問。
大家不懂高管,但大家還能不懂牛馬嗎?
底下的牛馬看著領(lǐng)導(dǎo)換來換去,還有心思好好干活嗎?新領(lǐng)導(dǎo)來了難道不提拔新嫡系、排擠老員工嗎?
更別提這中間涉及大量的工作交接等問題了。
我很早就關(guān)注到快手了,那會兒還沒有抖音,但這些年快手給人的感覺就是:
沒有戰(zhàn)略。
“老鐵文化”“草根文化”“搞抽象”確是快手獨樹一幟的內(nèi)容,社區(qū)提倡的真實、信任關(guān)系,在某些城市比抖音體感強。
但是在追逐抖音或者說是資本的路上,快手正在丟棄這些東西。
相比這些渺小的敘事,CEO和高管們更樂于見到股市的那根大陽線。
一位快手離職員工在社交平臺直言:“如果follow一個本身不是很健康、健全的目標(biāo),就很容易導(dǎo)致變形。”該員工還提到:為了完成爆款的目標(biāo),就篩選數(shù)據(jù)“擦邊”的人。
在這種情況下,快手業(yè)務(wù)的運營,最容易出現(xiàn)的問題就是陷入惡性循環(huán):
第一,為了完成大盤目標(biāo)交付,不管ROI。
大筆錢分給容易達(dá)成目標(biāo)的人,卻不管內(nèi)容是否足夠好、足夠多元。是促產(chǎn)了,但促偏了,導(dǎo)致促產(chǎn)這項本能解決很多問題的動作,被大大低估。
第二,為了完成爆款目標(biāo),就篩選數(shù)據(jù)“擦邊”的人。
輕松投入一點就完成目標(biāo),不管增量空間是否符合預(yù)期。
第三,強目標(biāo)感導(dǎo)致業(yè)務(wù)判斷失靈。
全員被目標(biāo)捆綁,最終走向:
短視的目標(biāo)→資源(流量、資金)錯配→內(nèi)容生態(tài)與創(chuàng)作者結(jié)構(gòu)劣化→長期增長乏力與品牌價值受損→為挽回頹勢而設(shè)定更激進、更扭曲的短期目標(biāo)。
為了追逐表面的、即時的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),快手將最寶貴的東西“獻(xiàn)祭”了。
這也不難理解,為什么祁天道擺拍低俗視頻、劉二狗直播泳池派對這類的內(nèi)容,能在快手有那么大的流量,而這些主播在平臺能長出千萬級的粉絲。
針對昨晚的事情,有快手離職員工表示:
快手值得。
還記得前一陣鬧得沸沸揚揚,快手員工A錢給+2慶生的事嗎?
據(jù)說是公司的老傳統(tǒng)了,每年領(lǐng)導(dǎo)生日 and 入職周年都會提前組建一個“籌委會”,專門負(fù)責(zé)買禮物、訂餐廳、買蛋糕鮮花……活動結(jié)束后,所有開銷由全體員工“AA”。
網(wǎng)友熱評:皇帝慶生啊。
當(dāng)?shù)障滴幕瘷M行,一個公司看的不是高管做了什么大項目、在行業(yè)里有怎樣的影響力,而是看誰是“自己人”,誰更會向上管理、提供情緒價值。
這樣的環(huán)境下,誰還有心思好好協(xié)同同事、推進項目?
當(dāng)組織精力被過度分散到此類非業(yè)務(wù)性質(zhì)的“向上管理”中,業(yè)務(wù)本身的嚴(yán)謹(jǐn)性與安全性往往就成了被忽視的代價。
黑灰產(chǎn)攻擊,擊破的只是安全這道防線。
但快手的問題,不僅僅只有安全。
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