廣西
法治日報全媒體記者 馬艷 通訊員 唐貴斌 林雪
在廣西壯族自治區欽州市平陸運河建設一線與老街巷陌之間，活躍著一支踐行新時代“楓橋經驗”的公安隊伍——欽州市公安局文峰派出所。
近年來，文峰派出所立足轄區運河建設與民生治理雙重使命，以黨建為引領、以服務為核心、以智慧為支撐，創新警務模式，破解治理難題，用實干擔當書寫了“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的精彩答卷，先后榮獲“全國優秀公安基層單位”、集體一等功等40多項榮譽，保持27年隊伍零違紀，涌現出全國愛民模范劉雪歡、全國優秀人民警察陳建宇等先進典型。
“河”揚紅帆
黨建引領繪就治理融合新圖景
文峰派出所始終將黨建引領作為基層警務工作的“根”與“魂”，創新實施“紅帆領航”工程，推動黨務、警務、服務“三務融合”。
該所黨支部與平陸運河集團（標段）黨組織結對共建，精心打造“運河紅帆、文峰先鋒”黨建品牌，所長陳建宇兼任街道黨工委副主任，6名社區民警全部進入社區“兩委”班子，成功實現從警務工作“局外人”到社會治安綜合治理“自家人”、從“上門辦事”到“在家理事”的轉變。
平陸運河建設涉及轄區52戶197人搬遷，情況復雜、任務艱巨。93歲的馮奶奶在運河邊生活了一輩子，對故土懷有深厚情感。為解開老人的心結，社區民警謝思遠連續13個夜晚登門陪伴，耐心向老人描繪平陸運河建成后，通航興業、惠及子孫的長遠圖景。馮奶奶不僅欣然同意搬遷，還主動加入動員隊伍，用實際行動助力重大工程建設。這一溫情故事，正是文峰派出所“紅帆工作隊”攻堅克難、溫情服務的生動縮影。
在保障群眾“搬得走”的同時，文峰派出所更致力于讓大家“過得好”。針對運河建設者來自五湖四海的實際情況，該所主動延伸服務觸角，精準對接需求。來自四川的建設者蔣錦華曾因孩子入學問題焦急萬分，戶籍民警盧暢了解情況后主動上門服務，加急為其辦理居住證，確保孩子順利入學。蔣錦華由衷贊嘆：“這就是文峰速度，讓人既滿意更感動！”如今，“有困難找警察”已成為轄區群眾口口相傳的暖心話語，“黨建+警務”模式轉化為群眾可感可知的治理效能。
“河”重千鈞
服務連心筑牢平安建設防護網
基層派出所工作千頭萬緒，細微瑣碎的小事背后可能藏著民生大事。
文峰派出所始終秉持“群眾事無小事”的理念，嚴格落實欽州市公安局黨委創新推行“五微服務工作法”，并在運河標段項目一線設立警務室，實現“項目建設到哪里，警務服務就覆蓋到哪里”。
有一次，強臺風來襲，狂風暴雨肆虐老街區域。剛值完夜班準備交班的民警黃品潔接到群眾求助信息后繼續投入工作，連續奮戰8小時，蹚深水、背群眾、排險情，成功轉移受困居民15人。風雨過后，居民自發制作錦旗送到派出所，承載著群眾對民警的深厚情誼。
2025年3月，平陸運河某標段突發鋼筋盜竊案，涉案價值達5萬元。文峰派出所迅速啟動案件偵辦機制，僅用18小時就成功抓獲嫌疑人，實現“朝發夕破”。
三年來，文峰派出所為群眾辦理民生實事1000多件，投訴響應率、辦結率和滿意率連續三年達到100%；轄區刑事治安案件數量連續三年下降，2024年以來刑事破案率達98%，治安案件辦結率達95%，工作成效位居全市公安系統前列。
“河”潮奔涌
智慧賦能激活警務創新新動能
面對新時代警務工作的新挑戰、新要求，文峰派出所積極擁抱科技變革，創新推行“加減乘除”工作法，以智慧賦能提升警務效能，破解治理難題。
針對運河建設帶來的治安新情況，該所創新“三管模式”，研發“智慧門牌”系統，實現“指間”政務、“屏中”辦理，真正做到“數據多跑路、群眾少跑腿”，大幅提升了政務服務效率。
針對平南古渡廣場歌舞活動產生的噪音擾民問題，文峰派出所創新推出“音樂時鐘”管理法，通過科學規范活動時間、優化音響設備管控等方式，有效化解文化活動與居民休息之間的矛盾。該舉措實施后，平南古渡廣場噪音“零報警”，既保障了群眾開展文化活動的需求，又維護了周邊居民的休息權利。如今，平南古渡廣場已成為全市文明活動示范點，這一創新做法也在全市范圍內推廣。
在文峰派出所的庭院中，一棵百年龍眼樹枝繁葉茂，被民警親切地稱為“老同志”。它的年輪里，不僅記載著派出所的歷史變遷，更見證著新時代“楓橋經驗”在這里生根發芽、茁壯成長。
從過去愛民為民的“三心”工作法，到如今創新推出的“五回服務”機制，變化的是警務工作的方法手段，不變的是派出所民警始終堅守的為民初心。從扎根基層到堅守使命，從傳承經驗到創新突破，文峰派出所始終與人民同心、與時代同頻，用實際行動書寫著新時代“楓橋經驗”的壯美篇章。
來源 | 欽州警方
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