文：魏春亮

01

昨天，賈國(guó)龍突然發(fā)瘋，又是發(fā)文呼吁管管羅永浩和網(wǎng)友的惡劣行徑，又是要直播做一個(gè)全面回應(yīng)。

原本的風(fēng)平浪靜被打破，兩人有來(lái)有回，唇槍舌劍，眼看就要狹路相逢，微博直接把他們兩人的賬號(hào)都給禁言了。

我在昨天的文章《賈國(guó)龍，這是要不死不休啊》中說(shuō)，在賈國(guó)龍身上，我看到了一種古老而頑固的思維習(xí)慣和行為模式：

忽略戰(zhàn)術(shù)層面的考量，一味沉迷于道德敘事，從而把一切紛爭(zhēng)簡(jiǎn)化為忠奸善惡之戰(zhàn)。

說(shuō)白了，就算回應(yīng)，你也得講究邏輯結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言技巧，而不是覺(jué)得自己一身正氣，就自然而然地獲得了道德的制高點(diǎn)。

剛好在賈國(guó)龍發(fā)文之后，羅永浩也發(fā)了一個(gè)長(zhǎng)篇回應(yīng)，所以今天我就來(lái)拆解一下羅永浩的文章技巧，免費(fèi)給賈國(guó)龍?zhí)峁┮稽c(diǎn)借鑒。

讓我們多研究些技術(shù)，少談些道德。

02

錘子科技做了五年，集中被黑就有足足四年。錘子科技是被我做倒閉的，后期上千名同事的團(tuán)隊(duì)被裁、被轉(zhuǎn)讓?zhuān)际俏业脑颍缓跊](méi)什么關(guān)系。我這輩子也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一個(gè)企業(yè)沒(méi)犯別的錯(cuò)誤，僅僅是因?yàn)楸缓冢湍艿归]的。

羅永浩一上來(lái)就是一記大招，甚至是釜底抽薪的大招。

賈國(guó)龍字里行間都在暗示，這次西貝關(guān)閉的102家店，都是因?yàn)榱_永浩及網(wǎng)友網(wǎng)暴造成的。

羅永浩拿自己做例子，承認(rèn)自己的企業(yè)也失敗了，且“防御性誠(chéng)實(shí)”地承認(rèn)是自己的問(wèn)題，這一下子就剝離了外因，那你只能在自己身上找原因，別想把鍋甩給我。

羅永浩不但承認(rèn)自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，還承認(rèn)自己的企業(yè)也被黑，甚至被黑的時(shí)間比你西貝還長(zhǎng)，這一招有兩個(gè)目的：

一是，和“錘子科技是被我做倒閉的”相配合，表明“被黑”沒(méi)有那么大的殺傷力。

二是，在承認(rèn)第一點(diǎn)的基礎(chǔ)上，直接從邏輯上粉碎了賈國(guó)龍“你黑我導(dǎo)致我生意受損/員工失業(yè)”的受害者敘事。

而且，羅永浩還在措辭上壓了賈國(guó)龍一頭，我們被黑四年，你們這125天算什么？我扛過(guò)千人大廠(chǎng)的倒閉，你這點(diǎn)風(fēng)波算什么？在氣勢(shì)上就瞬間壓倒對(duì)方。

羅永浩以退為進(jìn)，表明自己經(jīng)歷過(guò)和賈國(guó)龍相似但卻更嚴(yán)重的問(wèn)題，但卻敢于承擔(dān)自己的問(wèn)題，來(lái)暗示賈國(guó)龍沒(méi)有擔(dān)當(dāng)，只會(huì)甩鍋。

用這一招，羅永浩既擺脫了自己的責(zé)任，又粉碎了賈國(guó)龍的悲情敘事，甚至暗示他沒(méi)有擔(dān)當(dāng)。

羅永浩太狠了，狠到連自己都刀。

食品工業(yè)的朋友們跟我說(shuō)，冷凍西蘭花成本確實(shí)更高，所以西蘭花的問(wèn)題在某種程度上是冤枉的(其他的基本都不冤，甚至不能算"黑"，因?yàn)樗掖蟛糠志褪穷A(yù)制菜!!!這個(gè)事實(shí)，靠撒謊、偷換概念，請(qǐng)黑公關(guān)都改變不了)，但西蘭花被大家攻擊，是亂搞開(kāi)放廚房后失控發(fā)生的，在那個(gè)急需對(duì)公眾澄清的時(shí)候，他們的公關(guān)在哪里呢?估計(jì)是實(shí)在勸不住老板，也不能未經(jīng)老板發(fā)聲，只好來(lái)央求我們的同事，說(shuō)能不能請(qǐng)你們老羅高抬貴手?我兩次主動(dòng)收手，其實(shí)跟這個(gè)也有一定的關(guān)系。另外，發(fā)現(xiàn)對(duì)方嚴(yán)重認(rèn)知失調(diào)，當(dāng)眾往死里自殘而不自知時(shí)，誰(shuí)好意思繼續(xù)跟這種人掰扯道理呢?

羅永浩先承認(rèn)西蘭花成本確實(shí)高，而且還是從食品工業(yè)的朋友們那里知道的，來(lái)展示自己是一個(gè)講道理的人，而且還真的了解過(guò)。這就給自己樹(shù)立了一個(gè)理智的人設(shè)，不像賈國(guó)龍那樣被憤怒沖昏了頭腦。

羅永浩承認(rèn)在西蘭花這小細(xì)節(jié)上的小瑕疵，其實(shí)是為了換取在預(yù)制菜這個(gè)大方向上的絕對(duì)發(fā)言權(quán)。

但羅永浩只做了有限的承認(rèn)，馬上就表示其他的菜都是預(yù)制菜，且西蘭花的問(wèn)題，是你們自己“開(kāi)放廚房”搞砸的，把責(zé)任又還了回去。

撇清自己的關(guān)系后，羅永浩又爆料內(nèi)幕，說(shuō)西貝公關(guān)曾來(lái)求情，且自己兩次收手，這一招太狠辣了：

它證明了羅永浩掌握著主動(dòng)權(quán)，想打就打，想停就停。

它也證明了對(duì)方理虧，不然你為什么來(lái)求我呢？

它甚至還暗示了羅永浩收手的原因，不是怕你賈國(guó)龍，而是可憐勸不住老板的員工。

更重要的是，羅永浩要用這個(gè)事情來(lái)埋汰賈國(guó)龍。有了前面的收手，才好接一句“誰(shuí)好意思繼續(xù)跟這種人掰扯道理呢”，這是一種高高在上的嫌棄，簡(jiǎn)直比直接罵人還傷人，因?yàn)樗凳倦p方根本不在同一個(gè)段位，而我又不愿意跟你一般見(jiàn)識(shí)。

真是殺人誅心啊。

03

如果真擔(dān)心員工失業(yè)，一個(gè)有上萬(wàn)名員工的企業(yè)家，一開(kāi)始就不能胡來(lái)(還說(shuō)什么"我生意可以不做，但官司一定要打!")這一點(diǎn)，我這么生性頑劣的人都知道，但一些跟真實(shí)世界脫節(jié)，活在自己宇宙里的老一輩企業(yè)家不知道，所以這一切可能都是注定的......只希望不要變得更糟糕吧。

賈國(guó)龍一直在展示自己對(duì)員工的關(guān)愛(ài)和責(zé)任感，并暗示“羅永浩黑我導(dǎo)致員工失業(yè)”。

這是賈國(guó)龍這幾天對(duì)羅永浩的最新指控，但羅永浩卻以此反將一軍，以子之矛攻子之盾，若真擔(dān)心員工失業(yè)，一開(kāi)始就不應(yīng)該胡來(lái)。

那句“我生意可以不做，但官司一定要打”，可是賈國(guó)龍之前就說(shuō)過(guò)的賭氣話(huà)。別管這句話(huà)是不是真的，他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這句話(huà)，就已經(jīng)打了自己的臉。

而“跟真實(shí)世界脫節(jié)”“活在自己宇宙里”的評(píng)價(jià)，更是把賈國(guó)龍作為現(xiàn)代企業(yè)家的認(rèn)知和心智，給徹底否定了，并暗示可能會(huì)更糟。

好一招反客為主。

多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家的預(yù)制菜都比我國(guó)預(yù)制菜的市場(chǎng)份額要高，但這些國(guó)家的大部分預(yù)制菜都去了消費(fèi)者市場(chǎng)和快餐業(yè)，而不是像在我們這里:去了正式的餐廳冒充現(xiàn)做的飯菜(否則也解釋不了我們的餐飲業(yè)為什么會(huì)有鍋氣香精這么變態(tài)的"科技狠活兒")
國(guó)家支持發(fā)展預(yù)制菜工業(yè)，是為了讓中國(guó)人吃得更方便、更衛(wèi)生，更健康，不是為了讓餐館老板用料理包騙同胞(之前有媒體報(bào)道說(shuō)他家的海外店就不用預(yù)制菜，操!)不是為了讓成千上萬(wàn)受過(guò)訓(xùn)練的廚師下崗，被"微波爐操作師"和"料理包加熱師"替代。

羅永浩講完自己和西貝的恩怨后，又蕩開(kāi)一筆，去說(shuō)預(yù)制菜的市場(chǎng)和規(guī)范問(wèn)題。

不過(guò)，羅永浩在這里還是在重復(fù)之前的論調(diào)，他沒(méi)有無(wú)腦反對(duì)預(yù)制菜，而是承認(rèn)其方便、衛(wèi)生和健康。

攻擊預(yù)制菜，會(huì)顯得你反科技，羅永浩攻擊的是“用預(yù)制菜騙人”。預(yù)制菜冒充現(xiàn)做，這可是涉及商業(yè)誠(chéng)信的大問(wèn)題。

羅永浩抓住這個(gè)痛點(diǎn)下狠手，甚至說(shuō)西貝海外店不用預(yù)制菜，制造西貝區(qū)別對(duì)待同胞的形象，以此來(lái)激發(fā)網(wǎng)友的憤怒。

我覺(jué)得更妙的是，羅永浩還在談?wù)撐髫愑妙A(yù)制菜的時(shí)候，順帶諷刺了一下賈國(guó)龍和西貝其實(shí)并不真正關(guān)心員工就業(yè)，西貝用預(yù)制菜，不但欺騙顧客，也讓成千上萬(wàn)受過(guò)訓(xùn)練的廚師下崗，更加突出了西貝用預(yù)制菜的過(guò)錯(cuò)。

這一部分，羅永浩格局拉滿(mǎn)，高屋建瓴，不但談?wù)搰?guó)家發(fā)展預(yù)制菜的戰(zhàn)略規(guī)劃，又試圖激起顧客對(duì)預(yù)制菜冒充現(xiàn)做的厭惡和憤怒。可謂高度和情緒都拿捏得穩(wěn)穩(wěn)的。

雖然倍感莫名其妙和疲憊不堪，中途甚至也感覺(jué)到過(guò)不安全，但我仍然覺(jué)得這件注定發(fā)生的事，老天借我的手讓它爆發(fā)出來(lái)，可能是更好的選擇，如果換了別人，可能早就被譚秦東了。

就像很多人說(shuō)的那樣，西貝不可能像某藥酒抓譚秦東一樣抓羅永浩，但這其實(shí)并不重要，吵架的目的并不在于保證事實(shí)的可能性，而是情緒的精準(zhǔn)傳達(dá)。

把自己和譚秦東相提并論，是在自我神圣化，但因?yàn)檫@件事只是“可能事件”，無(wú)從印證，羅永浩說(shuō)起來(lái)就特別安全。

而且，這么一說(shuō)，還暗示了賈國(guó)龍和西貝可能采取某些不可告人的措施，雖然從沒(méi)有任何證據(jù)可以證明賈國(guó)龍和西貝有這種意向，但這個(gè)暗示只要存在萬(wàn)分之一的可能，你就沒(méi)法完全否認(rèn)。畢竟，感覺(jué)到不安全是人家羅永浩的主觀感受，我們沒(méi)有辦法質(zhì)疑。

另外，羅永浩把自己塑造成了“天選之子”，暗示不是我在搞你們，而是老天看不過(guò)去，選擇了羅永浩讓事情爆發(fā)出來(lái)。這個(gè)表述簡(jiǎn)直太厲害了。

注意這里的用詞，如果是別人寫(xiě)，很容易寫(xiě)成“老天借我的手懲罰你們”。這種高高在上的姿態(tài)是不受歡迎的。

你看羅永浩多聰明，他說(shuō)的是“老天借我的手讓它爆發(fā)出來(lái)”，這就是說(shuō)，我只是個(gè)客觀中立的中間物，我在這里的唯一作用就是讓它爆發(fā)，其他一切都和我無(wú)關(guān)。

換句話(huà)說(shuō)，你們的問(wèn)題被曝光，是早晚的事；而且沒(méi)有我也會(huì)有別人。就算把我拿下，你們的問(wèn)題依然存在。

我曝光了一件本質(zhì)上和我無(wú)關(guān)的事，雖然“倍感莫名其妙和疲憊不堪”，但我依然甘心為此承擔(dān)可能的風(fēng)險(xiǎn)，那你覺(jué)得我偉大不？

太偉大了，淚目了。

04

縱觀羅永浩的整個(gè)回復(fù)，邏輯鏈條分成了四個(gè)層次：

第一層（事實(shí)）：承認(rèn)無(wú)關(guān)緊要的事實(shí)，建立客觀形象。

第二層（邏輯）：指出對(duì)方邏輯漏洞，證明對(duì)方蠢。

第三層（價(jià)值）：上升到道德、行業(yè)或公眾利益，證明對(duì)方壞。

第四層（情感）：自我神圣化，建立自己為公義的形象，并激起最廣泛的共情。

四個(gè)層次，層層遞進(jìn)，回環(huán)往復(fù)，加上邏輯縝密，用詞精準(zhǔn)，無(wú)論是在邏輯、情感和認(rèn)知上，都構(gòu)成了全方位無(wú)死角的碾壓，堪稱(chēng)降維打擊。

反觀賈國(guó)龍的回應(yīng)，只有對(duì)“公關(guān)”偏見(jiàn)和鄙夷，落后于時(shí)代的思維，不顧大眾情感的宣泄，毫無(wú)章法，只想著靠道德來(lái)打敗敵人。

我還是那句話(huà)，賈國(guó)龍賈總，多研究些技術(shù)，少談些道德。

我真的非常希望賈國(guó)龍如果還不消停，最起碼可以向“敵人”學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，能夠真正吵出水平。