格力的雙重使命：雪中送炭與百年樹人

在企業發展的宏大敘事中，“責任”二字往往被簡單化為財報中的捐贈數字，或是發布會上的閃光燈片刻。然而，當我們回望格感，已經沉力這些年的足跡，會發現這家企業的責任淀為兩種清晰可辨的形態：一種是緊急關頭向外的“雪中送炭”，另一種則是靜水深流向內的“百年樹人”。這兩只手，正共同書寫著一種更厚重、更可持續的企業擔當。

左手，是風里的炭火，雪里的暖風

應急響應的速度，傳遞的是希望的溫度。2025年初，西藏日喀則發生強震，高海拔災區風雪交加，嚴寒直接威脅生存。格力電器第一時間調運1000臺取暖設備，在極端環境下，為受災群眾筑起一道溫暖的生命防線。

2015年末，香港大埔遭遇嚴重火災，現場滿目瘡痍，重建復雜。格力迅速捐贈1200萬港元用于緊急救援與災后重建。這筆捐款，其意義遠超數字本身，尤其在火災帶來的混亂中，這份及時的支持，為受災市民提供了切實的援助與面向未來的希望。

而更為綿長細膩的，是流淌于日常的城市守護之溫。在青海海拔超過3000米、氧氣稀薄的高原小學，一臺凈水設備終結了師生63年喝不上干凈熱水的歷史。水流清澈，映照出格力的行動信念。在那些被忽略的遠方，格力選擇讓保障率先抵達，從而托舉起孩子們更值得期待的未來。

在四川，格力發起的“愛心空調”公益行動，為10個市州的困難老人與敬老院送去清涼。當空調習習涼風取代了手中搖不停的蒲扇，夜晚得以安眠，白晝得以靜坐，格力默默陪伴著每一位長者寧靜的夏日生活。這份守護同樣照亮了偏遠地區的課堂，面對貴州赤水市學校空調老舊、寄宿學子暑期難眠的困境，格力捐贈空調，為學生們營造安心的學習環境。一次接一次的行動，格力的關懷都精準呼應著那些最真實、最迫切的需求！

這份流淌的溫暖，也在街頭巷尾具象為一個個“暖心驛站”。自2025年9月起，全國所有“董明珠健康家”門店設立公益飲水點，免費為環衛工人、外賣騎手、快遞員等戶外工作者提供過濾后的常溫水、冷飲水及熱飲水。在江西，超過200家格力專賣店在夏季化身為“清涼驛站”，提供飲水、休憩和防暑物資。一杯干凈的水，一片陰涼的休憩地，格力將自身的門店網絡轉化為服務社會的毛細血管，讓企業關懷融入城市的日常脈搏。

此外，格力的溫暖并未止步于扶危濟困，更延伸至助力鄉村振興的田野。2025年6月，格力向橫琴粵澳深度合作區捐贈100萬元，專項用于鄉村產業發展，更以自主研發的果蔬保鮮設備直面荔枝等農產品保鮮期短、損耗大的老難題。

當荔枝經過21天運輸仍能保持99.8%的好果率時，改變的不僅是幾個數字，這意味著農民辛勤一年的收成，不必再因無法跨越的距離與時間而廉價拋售，更意味著鄉村經濟的活力，可以掙脫地理與時令的束縛，獲得更堅實的底氣。從改善基礎設施到賦能農業生產，格力的公益路徑由此清晰，呈現出從“輸血”到“造血”的遠見。

右手，是成長的土壤，匠心的傳承

如果左手是在外送炭，那么右手就是在內種樹——種下人才之樹。企業的溫度，同樣體現在如何成就其員工。

2025年，格力電器以“廣納百川”的胸懷構建人才生態，積極響應“百萬英才匯南粵”等人才計劃，通過校園招聘吸納了超過5400名優秀高校畢業生。還通過舉辦大學生創新實踐營，提前與來自全國高校的學子建立深度聯結，為表現優異者提供校招綠色通道，實現了一場企業與青年人才的“雙向奔赴”。許多參訪后表示，“深切感受到科技創新在實際應用中所蘊含的巨大價值”。

對于剛剛走出校園的畢業生而言，格力的培養體系更像一位耐心的“引路人”。從入職第一天起，指定的導師便開始陪伴，新人被正式納入“公司-部門-科室-個人”的四級體系之中，成長地圖隨之展開，它清晰地勾勒出新員工從通用知識到專業精深的漸進成長路線。

員工面前的道路從不單一。格力為員工鋪設了技術與管理并行的雙通道發展路徑，推行“能者上”的用人機制，確保每一位新人都能獲得清晰的成長階梯。這正踐行了董明珠所強調的：“給平臺給機會就行了，要自己練出來的”。在格力，平臺意味著導師與體系的支持，而真正的遠航與“練出來”，則取決于每一位新人自己的舵輪與風帆。

同時，格力電器建立起多元化的人才渠道，每年招收200名以上退伍軍人，并堅持為在職服役員工保留崗位，形成了獨特的“軍魂匠心”文化，體現了企業對特殊人才群體的深厚關懷。

雙手之間，是企業價值的真正答案

當我們同時看這兩只手——一只手伸向遠方，回應社會的呼喚；一只手深耕內部，培育未來的棟梁——就會發現它們之間存在著深刻的共鳴。

對外“送炭”的快速響應能力，源自對內“樹人”培養出的責任感與專業素養；而每一次的社會擔當，又反過來塑造著內部的文化與認同。這不是兩條平行線，而是一個完整的價值閉環。

那些被溫暖過的孩子，可能在未來成為格力的工程師；那些在驛站歇腳的騎手，也許會成為格力產品的口碑傳播者；那些在雙通道中成長的員工，正用匠心制造溫暖更多人的生活。

格力用行動回答了一個根本問題：企業的價值究竟是什么？

它不只是廠房里的機器，不只是流水線上的產品，更是它如何對待最需要幫助的人，如何成就最普通的員工，如何在商業邏輯之上構建人文的溫度。

雪中送炭，解決的是眼前的寒冷；百年樹人，培育的是未來的春天。當一家企業同時握住這兩件事，它所構建的，就不僅僅是一個品牌，而是一個有溫度的生態。

這或許就是“讓世界愛上中國造”最堅實的底氣——不是因為造出了什么，而是因為塑造了什么。格力的答案，不在財報的數字里，而在那些被溫暖的時刻里，在那些正在成長的年輕面孔上。

行業專業人士評論認為，在企業發展的宏大敘事中，格力用行動回答了一個根本問題：企業的價值究竟在于如何對待最需要幫助的人，如何成就最普通的員工，如何在商業邏輯之上構建人文的溫度，從根本上體現出中國企業的價值所在。