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設(shè)個(gè)星標(biāo)吧朋友們
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無論進(jìn)面與否,都先暫停為勇闖國考省考大關(guān)的同學(xué)們鼓掌1分鐘!
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鼓掌暫停,讓我們回歸現(xiàn)實(shí)1秒鐘。
——面對即將到來或者以后總會(huì)到來的考公面試,你準(zhǔn)備好了不?
上過那么多線上線下課,背過那么多長長長長的材料和模板,我們到底被期待以一種什么樣的候選人狀態(tài)站在考官面前?作為準(zhǔn)公務(wù)員需要具備的基本能力到底有哪些?
這本網(wǎng)友評(píng)價(jià)“跟小說一樣好讀”的(公務(wù)員勇做大項(xiàng)目)藍(lán)寶書,或許可以給你一些啟發(fā)。
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脫不花在直播中推薦《宏大細(xì)節(jié)》
得到CEO脫不花說,讀完這本書再去參加考公面試,再一開口就不會(huì)像個(gè)“生瓜蛋子”了。我們從書中的百余個(gè)真實(shí)故事里,總結(jié)出以下這6個(gè)看起來基礎(chǔ)但實(shí)際上一點(diǎn)也不基礎(chǔ)的體制內(nèi)(外)打工人必備的基(高)本(階)能力,祝愿大家在面試中、在工作里,有效遷移,再創(chuàng)佳績,扶搖直上九萬里。
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不利于我時(shí)迅速調(diào)整的能力
案例1:當(dāng)重要人事安排遇到突發(fā)狀況,怎么辦?
2022年北京冬奧會(huì)時(shí),鳥巢內(nèi)部劃分了復(fù)雜的閉環(huán)內(nèi)外區(qū)域,雖然邊界閉合得非常清楚,可還是有一位重要負(fù)責(zé)人,在閉環(huán)剛剛開始運(yùn)行的時(shí)候就走錯(cuò)了。而這位負(fù)責(zé)人,原本是要在開幕式當(dāng)天在閉環(huán)外接待一眾外國來賓的。
說好了誰走錯(cuò)誰“升艙”,不能因?yàn)樗爸匾本透恪袄狻薄?b>整個(gè)團(tuán)隊(duì)迅速調(diào)整策略,就讓他留在閉環(huán)內(nèi)!直接接觸一眾外方貴賓和國際奧委會(huì)人員,照樣能發(fā)揮重要作用。
如此一來,防疫完整性保證了,閉環(huán)內(nèi)重要外賓有得力干將接應(yīng)了,一舉兩得。
案例2:人生地不熟,被“針對”了,怎么辦?
2018年在韓國平昌排練閉幕式上“北京8分鐘”的時(shí)候,有一天下雪又刮大風(fēng),天氣很糟糕,平昌冬奧組委在沒有提前溝通的情況下,突然決定中止彩排,完全不顧北京團(tuán)隊(duì)的200多個(gè)人已經(jīng)在上場當(dāng)中,就直接撤走了所有的人,關(guān)燈關(guān)門了。
200多個(gè)人差點(diǎn)兒出了碰撞事故,但團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人冷靜清醒——我們的目標(biāo)是完成彩排,順利演出,不是來“打架”的。于是不吵不鬧,整整3個(gè)小時(shí),就跟平昌冬奧組委反復(fù)平和溝通,最后終于得到了合練機(jī)會(huì)。
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在平昌排練“北京8分鐘”時(shí)的小插曲
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不推諉但守分寸的能力
案例3:當(dāng)合作方的訴求不在自身職責(zé)范圍內(nèi),怎么辦?
距離北京冬奧會(huì)開幕只剩半年的時(shí)候,外方負(fù)責(zé)國際轉(zhuǎn)播的團(tuán)隊(duì)還在糾結(jié)一件事:想入境中國但不隔離。不然白白浪費(fèi)的14天工錢誰出?
他們跟日常打交道比較多的開閉幕式部負(fù)責(zé)人提訴求:能不能把他們進(jìn)入中國后要入住的酒店,以及要去的工作區(qū)域,全部提前一段時(shí)間劃成閉環(huán)區(qū),這樣14天當(dāng)中他們還是可以坐著閉環(huán)車出來工作,一天都不浪費(fèi)。
這個(gè)想法挺好,也大概率可行,但開閉幕式部畢竟不具體負(fù)責(zé)這塊兒“業(yè)務(wù)”,于是負(fù)責(zé)人告訴他們,這個(gè)事情雖然不歸我管,但我會(huì)盡力協(xié)助,從我的途徑幫你們打個(gè)報(bào)告,但同時(shí),你們也一定要通過常規(guī)渠道提交訴求。
最后兩方合力之下,計(jì)劃方案順利通過。在職責(zé)范圍內(nèi),能幫的盡量幫,但也絕不大包大攬,不模糊責(zé)任邊界,這是對所有涉及方面的“有分寸”和“真負(fù)責(zé)”。
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底線思維
+靈活應(yīng)變的能力
案例4&5:當(dāng)合作方直接全盤pass掉我方方案,怎么辦?
開幕式當(dāng)天有個(gè)重要環(huán)節(jié):運(yùn)動(dòng)員入場式。各代表團(tuán)運(yùn)動(dòng)員揮著旗,開開心心走進(jìn)鳥巢,朝著觀眾席和轉(zhuǎn)播鏡頭揮手致意。
考慮到2月份的北京晚上很冷,開幕式團(tuán)隊(duì)計(jì)劃請運(yùn)動(dòng)員們在入場前,先在鳥巢旁邊的國家體育館室內(nèi)集結(jié)區(qū)休息集結(jié)。但國際奧委會(huì)提出各種莫名其妙的理由反對,就是不同意。
我方也很堅(jiān)決——運(yùn)動(dòng)員們擔(dān)心下了高鐵之后晚高峰時(shí)段交通時(shí)間過長,我們提前做好路面交通管理;擔(dān)心在體育館里干坐著又冷又無聊,我們把集結(jié)區(qū)弄得超級(jí)暖和,增加非遺展示、互動(dòng)活動(dòng)、步行沿途的自貢彩燈,備好預(yù)包裝食品;第二天上午就有比賽不想看完開幕式,我們增開返回張家口的高鐵,不想待了隨時(shí)可以回奧運(yùn)村休息。所有這些都可以按需調(diào)整,但是室內(nèi)集結(jié)的主方案不能改變。
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事實(shí)證明,愿意來鳥巢參加入場式的運(yùn)動(dòng)員,不但沒少,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于國際奧委會(huì)的預(yù)期。
籌備冬奧會(huì)過程中,還有一個(gè)讓人啼笑皆非的事兒——水立方被選做了冰壺比賽的場地,計(jì)劃在泳池里架起鋼架再鋪上一層冰,比賽結(jié)束之后還能再拆掉再安裝,泳池冰面可轉(zhuǎn)換。但國際奧委會(huì)和世界冰壺聯(lián)合會(huì)激烈反對,堅(jiān)決要求我們用水泥把游泳池徹底填平。
于是我們也直接告訴他們,不可能。但冰面鋪好以后,可以接受極端測試,保證達(dá)到比賽要求。
最后的測試結(jié)果顯示,鋼架鋪冰的穩(wěn)定性,比實(shí)體地面還要好。
水立方保衛(wèi)戰(zhàn),勝。
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怎能拆東墻補(bǔ)西墻?
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跨工種翻譯能力
案例6:當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的幾撥人腦電波“互斥”,怎么辦?
無論在體制內(nèi)外,都可能碰上要牽頭協(xié)調(diào)個(gè)復(fù)雜項(xiàng)目的情況,團(tuán)隊(duì)里可能會(huì)有幾撥完全處在不同專業(yè)領(lǐng)域的人,各自有各自的一套專業(yè)術(shù)語和需求,有時(shí)候彼此之間難免“對牛彈琴”。但作為負(fù)責(zé)人你得把事情推下去,于是“跨工種”的翻譯能力,就顯得尤為重要。
比如合作冬奧會(huì)開幕式的工程師和藝術(shù)家。
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《宏大細(xì)節(jié)》作者常宇和張藝謀導(dǎo)演
藝術(shù)家的腦洞需要工程師來實(shí)現(xiàn),但藝術(shù)往往講感覺,要看現(xiàn)場,工程師要的是參數(shù),光靠藝術(shù)感覺沒法兒做出個(gè)巨型機(jī)械裝置。
這時(shí)候,就要看負(fù)責(zé)人的“翻譯”本事了。
北京冬奧會(huì)開閉幕式的負(fù)責(zé)人動(dòng)了腦筋:兩邊說的話不能直接反饋到另一方,要先翻譯處理一下,再“傳送”。于是他成了一個(gè)有效對接的中轉(zhuǎn)站,把張藝謀導(dǎo)演的想法翻譯給航天科技,再把工程師的技術(shù)語言翻譯給張藝謀,此前腦電波完全對不上的兩方,就這樣順利完成了合作。
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+n的預(yù)期管理能力
案例7:該怎么跟+n說“這個(gè)我們都覺得很好的方案,甲方很可能并不會(huì)通過”?
開幕式上還有個(gè)萬眾矚目的環(huán)節(jié):主火炬點(diǎn)火。
張藝謀導(dǎo)演想出了一個(gè)很酷的“火轉(zhuǎn)光”方案:在開幕式現(xiàn)場,把從希臘通過“光轉(zhuǎn)火”采來的圣火重新轉(zhuǎn)化成“光”,然后以激光的方式從鳥巢發(fā)射到五環(huán)塔,再通過激光傳遞到另外兩個(gè)賽區(qū)延慶和張家口,點(diǎn)燃當(dāng)?shù)氐恼婊鸹鹁媾_(tái)。
對這個(gè)足夠大膽的想法,整個(gè)開幕式團(tuán)隊(duì)都很激動(dòng)很支持。但怎么向上匯報(bào),是個(gè)難題。
向上匯報(bào)不能給問答題要給選擇題是基本操作,而開幕式團(tuán)隊(duì)不僅給了選擇題(——還可以點(diǎn)小火),還預(yù)判了與國際奧委會(huì)談判時(shí)可能遇到的一大阻礙,而且這個(gè)大阻礙我們一般很難想到:國際奧委會(huì)畢竟是個(gè)工作人員以歐洲人為主的國際組織,他們會(huì)不會(huì)愿意讓這么碳減排、這么“代表先進(jìn)文明”的發(fā)展理念,在遙遠(yuǎn)的東方,在中國的奧運(yùn)會(huì)開幕式上被放大和聚焦?不好說。
而且國際奧委會(huì)秉持的是商業(yè)談判的邏輯和方法,如果他們知道你有個(gè)特別想實(shí)現(xiàn)的要求,就會(huì)反過來也提一個(gè)要求跟你“置換”。談判有代價(jià),談判需謹(jǐn)慎。
如何預(yù)判到+n不一定能預(yù)判到的風(fēng)險(xiǎn)和可能,從而輕柔不對抗地管理大家的預(yù)期?這個(gè)案例堪稱教科書級(jí)別的示范。
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要不要匯報(bào)?怎么匯報(bào)?
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頂?shù)米?/blockquote>質(zhì)詢的能力案例8&9:作為最了解工作實(shí)際的人,如何頂住壓力?
做北京冬奧會(huì)開閉幕式限定版口罩的時(shí)候,試戴階段領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)現(xiàn),耳帶太緊,勒得慌,連續(xù)戴兩個(gè)小時(shí)肯定會(huì)很不舒服。
舒適度確實(shí)也很重要,工作組加緊調(diào)整。但接下來的兩個(gè)版本,大家試戴后的反饋還是“太緊”。面對連續(xù)三次“不合格”,口罩制作的負(fù)責(zé)人卻不退讓:再松,就達(dá)不到KN95的標(biāo)準(zhǔn)了。舒適度很重要,但氣密性更重要。
開幕式當(dāng)天也還有一個(gè)不算小的插曲:護(hù)送國旗入場的環(huán)節(jié)結(jié)束沒多久,印度共和國駐華大使館就通過外交部表示了不滿,說我們的100多位護(hù)旗手中,有前不久在中印邊境對峙中表現(xiàn)優(yōu)異的中方軍官。接到部里電話,開閉幕式部負(fù)責(zé)人沒慌,仔細(xì)介紹了護(hù)旗手的選拔推薦過程,很堅(jiān)定地告訴部里,我們認(rèn)為選他沒問題。
后來這件事就沒再有任何異議了。當(dāng)時(shí)站在開幕式主席臺(tái)邊的負(fù)責(zé)人在書里回憶:我們堅(jiān)守自己的國土,表彰自己的英模,豈容他人指手畫腳。
新的一年,無論你身在體制內(nèi)外,躬耕哪行哪業(yè),是不是要面對終極“大面”,或許都可以讀一讀這本充滿神奇案(能)例(量)的藍(lán)寶書,把工作和生活都組織得更好一點(diǎn),把面試過得更漂亮一點(diǎn)。
宏大細(xì)節(jié)
北京冬奧幕后的中國與世界
常宇 著
資源永遠(yuǎn)有限,時(shí)間永遠(yuǎn)不夠,變量永遠(yuǎn)變化,限制永遠(yuǎn)存在,但目標(biāo)必須完成。
如何在一個(gè)足夠復(fù)雜的系統(tǒng)性工程中,
做到資源的極限整合、利益的極限協(xié)調(diào)、項(xiàng)目的極限管理?
導(dǎo)演張藝謀、國際奧委會(huì)副主席小薩馬蘭奇 作序
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