河南
為推動住宅物業服務領域民生實事落地見效，深入整治物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等突出問題，不斷提高物業服務水平，切實維護廣大業主的合法權益，近期，在南陽市紀委監委的全程監督與跟蹤督辦下，市住房和城鄉建設局、市物業管理協會牽頭組織城管、市場監管、公安、消防救援等部門以及南陽日報等新聞媒體，成立暗訪督查組，采取“四不兩直”方式，持續對全市住宅小區進行暗訪督查。最新暗訪發現1個服務較好小區、7個存在突出問題小區，現予以公布。同時，對廣大群眾關注的物業問題，依法依規進行解答。
暗訪服務較好小區
商苑小區，隸屬于高新區張衡街道和莊社區，物業服務企業為：南陽永安物業服務有限公司。小區服務信息公示及樓宇單元服務公示規范，公共收益收支公示完整詳細，紅色物業創建氛圍濃厚，門崗詢問登記程序規范標準，公共秩序井然有序，消防設施運行維保完善，道路及樓道衛生干凈整潔，綠化養護得當。
曝光新發現嚴重問題小區
1.和順勸學院小區，隸屬于高新區張衡街道茹樓社區，物業服務企業為：南陽市和順物業服務有限公司。存在電動車充電收費標準未公示、公共收益信息未公示、五方對講無人應答等問題。
2.臥龍區檢察院家屬院，隸屬于臥龍區七一街道大眾社區，單位自管項目。存在飛線充電、電動車充電收費未公示等問題。
3.建行南陽分行小區，隸屬于宛城區漢冶街道恒安社區，物業服務企業為：南陽市金田雨物業有限公司。存在公共收益未公示、垃圾未分類等問題。
4.濱河家園小區，隸屬于內鄉縣城關鎮縣衙社區，物業服務企業為：內鄉縣金家物業服務有限公司。存在設備房無管控、樓道有雜物堆放、占用消防通道、無垃圾分類標識、地面供電設施無安全護欄、安全警示標識不清晰、部分滅火器未及時年檢等問題。
5.幸福家園小區，隸屬于方城縣鳳瑞街道新建街社區，物業服務企業為：方城縣幸福物業管理有限公司。存在單元門廳停放電動自行車、飛線充電、車輛占用消防通道等問題。
6.尚河苑小區，隸屬于社旗縣潘河街道長安社區，物業服務企業為：南陽市恒方物業服務有限公司。存在車輛占用消防通道、電動車自行車堵塞樓道門廳、公共設施維護不到位、生活垃圾未及時清運等問題。
7.領秀清華園小區，隸屬于南召縣城關鎮北外社區，物業服務企業為：南陽市一品管理有限公司。存在飛線充電、樓梯間堆放雜物、綠化帶垃圾清理不及時、電梯轎廂亂涂亂畫、私自毀壞綠地等問題。
物業常見問題解答
因開發建設遺留、工程質量問題，業主是否可以拒交物業費？
答：不可以。開發建設遺留、工程質量問題是業主和建設單位之間的問題，而物業費是業主和物業服務企業之間的法律問題，二者不能混淆。業主拒絕交納物業費是違反物業服務合同的行為，要承擔違約責任。對于開發建設遺留、工程質量問題，業主應當與建設單位或通過物業公司代為協商處理。
來源：南陽日報
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