庫克最近比較鬧心,蘋果在中國市場經(jīng)營遇到一些麻煩。iPhone Air銷量與口碑?dāng)”保荒芙祪r提振市場信心,此舉卻引發(fā)老粉不滿。眾多首發(fā)用戶喊話蘋果,希望可以退還差價,畢竟新機(jī)三個月降價2000元,對首發(fā)粉絲必然是巨大傷害
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最近,iPhone Air官方迎來降價,從7999元降到5999元起售直接降價2000元如,搭配國補(bǔ)或以舊換新降價幅度超過2900元。本來降價算好事,消費(fèi)者以更便宜的價格買到產(chǎn)品,廠商也提振銷量堪稱雙贏,只是降價幅度和時機(jī)選擇不對。
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iPhone Air于2025年9月發(fā)布,中國大陸市場在10月21日開售,距離2026年1月21日降價,只過去三個月時間。三個月降價2000元,平均每天降價22元,如果按頂格2900元計(jì)算,平均每天降32元,換算下來每周降價200多塊。
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雖然蘋果手機(jī)本身售價高昂,大多數(shù)消費(fèi)者也愿意接受其高溢價,如此快的降價幅度,卻讓首發(fā)用戶倍感受傷。不少果粉喊話蘋果認(rèn)為降價幅度太快,傷害了老用戶感情,希望蘋果可以酌情退還一些差價。哪怕無法按照2000元退還,也要適當(dāng)賠償1000元到幾百元,或者給優(yōu)惠券讓以后買蘋果手機(jī)時享受折扣,否則很難接受現(xiàn)狀。
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面對果粉的訴求,蘋果官方?jīng)]有給出正面回應(yīng),而是解釋降價。蘋果官方客服表示,iPhone Air只在某電商平臺官方店鋪降價,而非全平臺降價,再加上活動存量有限,屬于特定情形的價格調(diào)整。
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換句話說,蘋果不會考慮iPhone Air降價背刺老用戶,畢竟新機(jī)發(fā)布幾個月降價是常態(tài),如果這次向老用戶妥協(xié),以后要不要繼續(xù)妥協(xié)?蘋果以利潤作為第一要務(wù),一旦向用戶妥協(xié),未來可能會有更多人要求補(bǔ)償差價。這種操作在行業(yè)內(nèi)可以算作慣例,部分廠商旗艦機(jī)發(fā)布一個月就有降價上千元案例,有消費(fèi)者申請補(bǔ)償時同樣遭到拒絕,蘋果只是遵循手機(jī)行業(yè)降價拒絕補(bǔ)償?shù)膽T例。
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根據(jù)公開資料顯示,iPhone Air從去年10月開售到現(xiàn)在三個多月時間,全國激活量不到20萬臺,這對蘋果無疑是重大失敗。作為參考,iPhone 17/Pro激活量在500萬臺左右,iPhone 17 ProMax激活量在830萬左右,iPhone Air甚至不如iPhone17 ProMax激活量零頭,這可能是蘋果手機(jī)史上前所未有失敗,銷量數(shù)據(jù)糟糕到極點(diǎn)。
小伙伴們,你怎么看iPhone Air開售三個月降價2000元,首發(fā)用戶感覺被刺,要求補(bǔ)償?
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