記者從中鐵快運(yùn)了解到，1月28日起，高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍擴(kuò)大，可以辦理寵物托運(yùn)的高鐵站總數(shù)增至110個。目前，北京已有6個火車站可辦理該業(yè)務(wù)，分別為北京站、北京西站、北京南站、北京朝陽站、北京豐臺站、北京清河站。

為方便旅客出行，1月28日起，中鐵快運(yùn)第四次擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍，新增哈爾濱、沈陽、太原、鄭州、合肥、上海、贛州西、珠海、桂林北、銀川、西寧等67個車站，辦理業(yè)務(wù)的高鐵站總數(shù)達(dá)到110個，高鐵列車由54趟增至170趟，具體辦理線路和車次可通過鐵路12306客戶端查詢。此次擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)在預(yù)約方式、受理流程、服務(wù)內(nèi)容、價格標(biāo)準(zhǔn)等方面均保持不變。

預(yù)約方面，對已購買標(biāo)有“寵”字標(biāo)識車票的旅客，可在鐵路12306客戶端“寵物托運(yùn)”功能查詢倉位，進(jìn)行線上預(yù)約，每日12時前最早可預(yù)約次日倉位，12時（含）后最早可預(yù)約第三日倉位，最多可托運(yùn)2只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好的寵物。對非購票旅客，可線下辦理高鐵寵物托運(yùn)。需在托運(yùn)日前2至5天，通過“中鐵快運(yùn)”微信小程序，提供寵物相關(guān)信息、照片，進(jìn)行預(yù)約下單，最多可托運(yùn)1只寵物。

辦理流程方面，托運(yùn)人在列車開車前至少2小時，攜帶寵物、托運(yùn)人身份證件、有效期內(nèi)的《動物檢疫合格證明》到高鐵站中鐵快運(yùn)營業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。運(yùn)輸過程中采用高鐵專用寵物運(yùn)輸箱，全程存放在高鐵快運(yùn)柜內(nèi)。工作人員通過監(jiān)測系統(tǒng)遠(yuǎn)程觀察寵物狀態(tài)，按需進(jìn)行開柜巡視，適當(dāng)添加飲用水、不予喂食。托運(yùn)人不能探視寵物。抵達(dá)目的地車站后，中鐵快運(yùn)將在1小時內(nèi)以短信或電話形式通知托運(yùn)人領(lǐng)取寵物。

價格方面，高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)按運(yùn)輸里程梯次計價，運(yùn)距1000公里（含）558元/只，運(yùn)距1000至1500公里（含）658元/只，1500至2000公里（含）958元/只，2000公里以上1258元/只，同時贈送保額2000元的基礎(chǔ)保險。試點(diǎn)期間，非購票旅客按標(biāo)準(zhǔn)價格執(zhí)行，對同車次同區(qū)間購票旅客給予特定優(yōu)惠，按標(biāo)準(zhǔn)價格7折執(zhí)行。

旅客如需獲取高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)更多信息，可撥打鐵路12306和中鐵快運(yùn)95572客服熱線，或在鐵路12306客戶端，中鐵快運(yùn)微信小程序查詢。

高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍已擴(kuò)展至110個火車站。中鐵快運(yùn)供圖

記者/裴劍飛

編輯/樊一婧

校對/王心