12月18日，2025國(guó)際在線教育大會(huì)成功舉辦。本屆大會(huì)以“科創(chuàng)賦能 智育未來(lái)”為主題，聚焦人工智能時(shí)代教育的系統(tǒng)性變革與戰(zhàn)略性創(chuàng)新，匯聚教育領(lǐng)域頂尖的教育專家、行業(yè)先鋒、知名校長(zhǎng)、優(yōu)秀的一線教育工作者以及眾多權(quán)威媒體代表，聚焦“人工智能+教育”融合創(chuàng)新、產(chǎn)教協(xié)同機(jī)制深化、教育國(guó)際化發(fā)展路徑等前沿議題，展開(kāi)深度對(duì)話與實(shí)踐分享。大會(huì)致力于凝聚行業(yè)智慧，共同探索技術(shù)驅(qū)動(dòng)下教育高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施路徑，推動(dòng)構(gòu)建開(kāi)放協(xié)同、智慧包容、面向未來(lái)的教育新生態(tài)，為中國(guó)乃至全球教育事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)智慧與方案。

　　受2025年國(guó)際在線教育大會(huì)邀請(qǐng)，約讀書(shū)房品牌拓展中心總監(jiān)單新杰接受了專訪，以下是專訪實(shí)錄。

　　約讀書(shū)房品牌拓展中心總監(jiān)單新杰

　　主持人：各位網(wǎng)友大家好，這里是2025國(guó)際在線教育大會(huì)訪談間的現(xiàn)場(chǎng)，今天我們很榮幸邀請(qǐng)到約讀書(shū)房品牌拓展中心總監(jiān)單新杰，單總歡迎您。在您看來(lái)，“卓越價(jià)值品牌”的核心價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面？約讀書(shū)房是如何通過(guò)“閱讀能力培養(yǎng)體系”為百萬(wàn)家庭提供可持續(xù)的教育價(jià)值的？

　　單新杰：謝謝您的提問(wèn)。在我們看來(lái)，“卓越價(jià)值品牌”的核心，不在于規(guī)模有多大，而在于我們?yōu)榧彝ズ秃⒆犹峁┑膬r(jià)值是否可持續(xù)、可感知、可傳承。

　　具體體現(xiàn)在三個(gè)層面：

　　第一，對(duì)孩子，我們提供的是“成長(zhǎng)基石”，而非短期技巧。

　　在約讀書(shū)房，我們底層理念叫做“小學(xué)就是打基礎(chǔ)，打牢基礎(chǔ)靠閱讀”。我們做的不是簡(jiǎn)單地讓孩子“多讀幾本書(shū)”，而是通過(guò)“興趣激發(fā)、能力構(gòu)建、習(xí)慣養(yǎng)成”三位一體的閱讀素養(yǎng)模型，為他們中學(xué)階段的學(xué)科學(xué)習(xí)、乃至一生的自主學(xué)習(xí)能力奠基。在我們陪伴的超過(guò)100萬(wàn)孩子中，我們親眼見(jiàn)證，閱讀帶來(lái)的不僅是知識(shí)的增長(zhǎng)，更是思維的拓寬、情感的通達(dá)和人格的滋養(yǎng)。

　　第二，對(duì)家庭，我們提供的是“系統(tǒng)支持”，而非額外負(fù)擔(dān)。

　　我們理解家長(zhǎng)的焦慮：書(shū)不會(huì)選、孩子不愛(ài)讀、讀后沒(méi)輸出。因此，我們構(gòu)建了一整套從科學(xué)選書(shū)、專業(yè)引導(dǎo)、溫暖陪伴到鼓勵(lì)分享的閉環(huán)服務(wù)體系。我們每年投入大量精力，為不同年齡段的孩子精選超過(guò)200本經(jīng)典好書(shū)，每本書(shū)的課程研發(fā)都超過(guò)60天。我們讓閱讀從“家庭作業(yè)”變成“親子共游”，讓家長(zhǎng)從“焦慮的監(jiān)督者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皬娜莸呐惆檎摺薄?/p>

　　第三，對(duì)行業(yè)，我們致力于“定義標(biāo)準(zhǔn)”，推動(dòng)專業(yè)化發(fā)展。

　　作為“兒童閱讀能力培養(yǎng)”這一品類的開(kāi)創(chuàng)者，我們成立了兒童閱讀能力研究中心，將13年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沉淀為可復(fù)制、可評(píng)估的教學(xué)體系。我們希望通過(guò)自身的探索，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)從“讀后感培訓(xùn)”的零散狀態(tài)，走向“閱讀素養(yǎng)系統(tǒng)培養(yǎng)”的科學(xué)階段。

　　這份價(jià)值之所以可持續(xù)，是因?yàn)槲覀兘桓兜牟皇且淮涡缘恼n程，而是一種可遷移的能力和一份持久的熱愛(ài)。我們的學(xué)員年均閱讀量遠(yuǎn)超同齡人平均水平，家長(zhǎng)們看到了孩子從“要我讀”到“我要讀”的積極轉(zhuǎn)變。這正是我們理解的“卓越價(jià)值”：在孩子心中種下一顆種子，陪伴它長(zhǎng)成終身學(xué)習(xí)的參天大樹(shù)。

　　主持人：約讀書(shū)房在全國(guó)擁有600多家線下門店，服務(wù)超100萬(wàn)會(huì)員，并獲得高口碑推薦。在相對(duì)分散的市場(chǎng)中，你們是如何構(gòu)建如此強(qiáng)大的品牌信任與用戶忠誠(chéng)度的？

　　單新杰：感謝您關(guān)注到我們的用戶口碑。在兒童教育領(lǐng)域，信任是最寶貴的資產(chǎn)。我們認(rèn)為，這份信任和忠誠(chéng)源于我們始終如一的“專業(yè)主義”和“效果可見(jiàn)”。

　　首先，信任的基石是“極致的專業(yè)”。

　　閱讀指導(dǎo)，關(guān)鍵在“人”。我們總部的領(lǐng)讀人錄取率僅為千分之1.5，不僅要具備深厚的文學(xué)素養(yǎng)和兒童心理學(xué)知識(shí)，更要有一顆真正懂孩子、愛(ài)閱讀的心。入職后，他們還需要接受持續(xù)的培訓(xùn)和每月超過(guò)30次的實(shí)戰(zhàn)教研磨課。我們相信，只有最專業(yè)的“領(lǐng)讀人”，才能點(diǎn)燃孩子的閱讀火種。

　　其次，口碑的生命線是“真實(shí)的效果”。

　　我們不做空洞的承諾，我們搭建“成長(zhǎng)見(jiàn)證”的舞臺(tái)。在約讀書(shū)房，每一節(jié)課都有精心的引導(dǎo)，每一次閱讀都有溫暖的陪伴，每一本書(shū)讀完都有鼓勵(lì)的分享。我們看到內(nèi)向的孩子敢于上臺(tái)表達(dá)觀點(diǎn)，看到對(duì)歷史無(wú)感的孩子因?yàn)橐槐竞脮?shū)而主動(dòng)查閱資料。這種“看得見(jiàn)的改變”，是家長(zhǎng)口口相傳、放心推薦的最強(qiáng)動(dòng)力。

　　最后，忠誠(chéng)的依托是“有溫度的社區(qū)”。

　　我們的600多家線下連鎖門店，不僅僅是讀書(shū)會(huì)的場(chǎng)所，更是孩子們的“閱讀成長(zhǎng)社區(qū)”。在這里，他們能找到志同道合的小伙伴，沉浸在專注閱讀的氛圍中，享受被書(shū)籍和同伴包圍的安全感。這種線下空間的“儀式感”和“歸屬感”，是線上難以替代的。同時(shí)，我們通過(guò)會(huì)員社群、家長(zhǎng)課堂、成長(zhǎng)檔案等，與家庭保持深度、高頻的聯(lián)結(jié)，形成了“陪伴—反饋—共同成長(zhǎng)”的良性生態(tài)。

　　簡(jiǎn)而言之，我們用專業(yè)贏得信任，用效果贏得口碑，用陪伴贏得忠誠(chéng)。

　　主持人：面對(duì)數(shù)字化和AI工具的興起，約讀書(shū)房依然堅(jiān)持線下深度閱讀模式。這種模式為何在今天仍具有不可替代的“卓越價(jià)值”？你們?nèi)绾稳诤峡萍继嵘w驗(yàn)？

　　單新杰：這是一個(gè)很好的問(wèn)題，也是我們每天都在思考的。

　　首先，我們堅(jiān)持線下，是因?yàn)橛行〇|西無(wú)法被替代。

　　我們常說(shuō)，教育不只是傳遞知識(shí)，更是傳遞情感、建立關(guān)系、營(yíng)造氛圍。在約讀書(shū)房的讀書(shū)會(huì)上里，閱讀指導(dǎo)師的一個(gè)眼神、孩子之間的討論、大家安靜翻書(shū)的時(shí)刻，這些真實(shí)的“在場(chǎng)感”，是屏幕給不了的。閱讀尤其需要沉浸，需要儀式，需要人與人的溫度——這是線下空間無(wú)可替代的價(jià)值。

　　但堅(jiān)持線下，不等于拒絕科技。相反，我們是用科技讓“人的教育”更好落地。

　　我們有一個(gè)很核心的模式，叫“雙師模式”。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是“線上專業(yè)領(lǐng)讀人主講，線下閱讀指導(dǎo)師陪伴”。

　　線上領(lǐng)讀人，負(fù)責(zé)專業(yè)引導(dǎo)。我們把全國(guó)最優(yōu)秀的閱讀領(lǐng)讀人“請(qǐng)”到大屏里，他們經(jīng)過(guò)嚴(yán)苛選拔，能把每本書(shū)講得生動(dòng)有趣，激發(fā)孩子的興趣和思考。

　　線下閱讀指導(dǎo)師，負(fù)責(zé)溫暖陪伴。他們不再需要花大量時(shí)間備課，而是把精力放在關(guān)注每個(gè)孩子身上：誰(shuí)今天狀態(tài)不好，誰(shuí)有想法不敢說(shuō)，誰(shuí)需要一點(diǎn)鼓勵(lì)。

　　這樣做的好處是什么？

　　解決了優(yōu)質(zhì)師資不均衡的問(wèn)題。不管是在大城市還是小縣城，孩子聽(tīng)到的，都是同樣高品質(zhì)的讀書(shū)會(huì)。

　　放大了老師“育人”的作用。線下的閱讀指導(dǎo)師從“講書(shū)的人”，變成了“讀懂孩子的人”，教育變得更個(gè)性化。

　　保證了每一次讀書(shū)會(huì)的質(zhì)量。讀書(shū)會(huì)由總部統(tǒng)一研發(fā)、反復(fù)打磨，品質(zhì)穩(wěn)定，家長(zhǎng)更放心。

　　當(dāng)然，科技的應(yīng)用不止于雙師。

　　我們還有閱讀綜合素養(yǎng)測(cè)評(píng)系統(tǒng)，20分鐘就能了解孩子的閱讀特點(diǎn)；也有成長(zhǎng)記錄工具，讓孩子的每一點(diǎn)進(jìn)步都被看見(jiàn)；我們也會(huì)用線上工具做每天的伴讀，讓孩子每一天都能實(shí)實(shí)在在地堅(jiān)持讀書(shū)。

　　所以，我們的選擇很清晰：

　　科技是工具，人是目的。我們用雙師這樣的智能模式，把標(biāo)準(zhǔn)化的“教”做好；把節(jié)省下來(lái)的時(shí)間和心力，全部投入到個(gè)性化的“育”中去。

　　在我們看來(lái)，未來(lái)的教育，不是“人”被“機(jī)器”取代，而是“人”因?yàn)椤翱萍肌倍兊酶鼘Ｗ?、更溫暖、更懂孩子?/p>

　　這才是我們想通過(guò)“線上+線下”融合所實(shí)現(xiàn)的——用科技護(hù)航專業(yè)，用人守護(hù)成長(zhǎng)。