上門認(rèn)證送溫情

精準(zhǔn)服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)

南益社區(qū)為軍轉(zhuǎn)干部上門辦理補(bǔ)貼認(rèn)證

為切實(shí)落實(shí)軍轉(zhuǎn)干部?jī)?yōu)撫政策，破解部分高齡、行動(dòng)不便軍轉(zhuǎn)干部補(bǔ)貼信息認(rèn)證難題，近日，南益社區(qū)退役軍人服務(wù)站、關(guān)愛退役軍人服務(wù)站，組織工作人員開展“上門認(rèn)證送溫情”專項(xiàng)服務(wù)，專程前往轄區(qū)軍轉(zhuǎn)干部郭效元、啜起興家中，為兩位老同志現(xiàn)場(chǎng)辦理軍轉(zhuǎn)補(bǔ)貼認(rèn)證手續(xù)，以“零距離”服務(wù)打通政策落實(shí)“最后一公里”。

工作人員主動(dòng)上門入戶，與兩位老同志及家屬親切交談，關(guān)切詢問身體狀況、生活起居和實(shí)際需求，用真誠的交流拉近距離。在認(rèn)證過程中，工作人員耐心細(xì)致地核對(duì)身份信息、熟練操作APP完成信息錄入流程，通過上門幫辦舉措讓老同志足不出戶便完成了補(bǔ)貼信息認(rèn)證工作。“年紀(jì)大了出門不方便，手機(jī)操作也弄不明白，多虧你們上門來幫忙，不僅辦好了認(rèn)證，還把政策講得明明白白，真是太貼心了！”郭效元同志緊緊握著工作人員的手，言語間滿是感激。軍轉(zhuǎn)干部啜起興還通過微信對(duì)工作人員表示感謝“你們熱情周到，耐心指導(dǎo)，一遍又一遍教我學(xué)會(huì)操作為止”，“再次道聲謝謝！”

此次上門認(rèn)證服務(wù)，是南益社區(qū)退役軍人服務(wù)站，關(guān)愛退役軍人服務(wù)站，踐行“以老兵為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn)，更是社區(qū)變“坐等上門”為“主動(dòng)下沉”的務(wù)實(shí)舉措。針對(duì)高齡、獨(dú)居、行動(dòng)不便等特殊服務(wù)對(duì)象建立專屬服務(wù)臺(tái)賬，常態(tài)化開展上門認(rèn)證、政策宣講、困難幫扶等便民服務(wù)，用點(diǎn)滴細(xì)節(jié)傳遞社區(qū)對(duì)退役軍人的尊崇與關(guān)愛。下一步，南益社區(qū)退役軍人服務(wù)站，關(guān)愛退役軍人服務(wù)站，將持續(xù)深化精準(zhǔn)服務(wù)舉措，把“我為老兵辦實(shí)事”落到實(shí)處，讓尊崇軍人、關(guān)愛退役軍人的社會(huì)氛圍愈發(fā)濃厚。

來源/南益社區(qū)退役軍人服務(wù)站

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