山東
近日，一則關于乘客在高鐵靜音車廂因打呼嚕被乘務員喚醒的帖子引發(fā)網(wǎng)絡討論。2月6日，有網(wǎng)友發(fā)文稱，自己在動車靜音車廂睡覺時打呼，被乘務員提醒，甚至請鄰座乘客幫忙叫醒。
據(jù)發(fā)帖網(wǎng)友描述，他在靜音車廂入睡后打呼嚕，乘務員先是試圖直接喚醒他但未果，隨后便請旁邊的乘客協(xié)助叫醒。該網(wǎng)友事后在評論區(qū)坦言，打呼嚕確實可能影響到他人。但也有網(wǎng)友對“真的會被叫醒嗎”表示懷疑。2月7日上午，該網(wǎng)友向媒體記者證實了事件經(jīng)過，稱乘務員當時就在他前方，估計是提醒無效后才尋求鄰座幫助。
報道提及，類似情況并非首次出現(xiàn)。2025年3月，就曾有視頻顯示一名乘客在靜音車廂內(nèi)呼嚕聲過大，片刻后乘務員上前輕拍將其喚醒。不少網(wǎng)友咨詢，若遇到鄰座打呼嚕擾民該如何處理。有乘客分享親身經(jīng)歷：向列車員反映后，乘警會出面勸阻，過程會保護投訴人隱私，下車后甚至還會電話回訪確認情況，感覺“還挺好”。
2月7日，有媒體記者聯(lián)系12306平臺人工客服獲明確回應：在靜音車廂內(nèi)，若乘客打呼嚕聲音過大，列車工作人員巡檢時聽到并判斷其影響他人，會進行適當提醒。若其他乘客提出投訴，工作人員也會核實情況后處理。乘客可直接向列車員反映，或掃描座椅旁的“鐵路暢行”二維碼，通過“鐵路不文明反饋”入口填寫信息，待工作人員核實后便會介入。
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