在2025年預(yù)制菜事件過(guò)去125天之后,西貝實(shí)控人,董事長(zhǎng)賈國(guó)龍突然再掀波瀾,密集發(fā)文訴說(shuō)自己的堅(jiān)守和努力。不僅僅如此,他還不斷延申發(fā)聲,將西貝的合作伙伴,“華與華”公司也拉扯入內(nèi),講述自己的海明威式的“硬漢絕不低頭”的堅(jiān)持,最終“華與華”老板華杉也只能互動(dòng)遙相支持。
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這還沒(méi)有完,賈國(guó)龍董事長(zhǎng)在證實(shí)要關(guān)店102家之后,還在發(fā)聲,證實(shí)負(fù)責(zé)品牌的副總裁宋宣已離職,再次強(qiáng)調(diào)“西貝其實(shí)沒(méi)什么公關(guān)”。當(dāng)然受到恩惠的宋宣也趕快呼應(yīng),雖然離職了,但“永遠(yuǎn)是西貝人”!組合的多篇朋友圈小作文密集出臺(tái),最后還是炸出了羅永浩!
羅永浩在16日下午呼應(yīng)長(zhǎng)文,不得不說(shuō),羅永浩的嘴巴和筆頭就是硬朗,沒(méi)有辯解,沒(méi)有添油加醋,但是核心思想就是“沒(méi)見(jiàn)過(guò)一個(gè)企業(yè)沒(méi)犯別的錯(cuò)誤,僅僅是因?yàn)楸缓冢湍艿归]的,如果真擔(dān)心員工失業(yè),一開(kāi)始就不能胡來(lái)”。心平氣和講道理,將賈國(guó)龍董事長(zhǎng)的組合多篇文章都給沖淡化解完畢了?
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德先生推測(cè)賈國(guó)龍董事長(zhǎng)的此番行為,事件過(guò)去那么久了,消費(fèi)者都覺(jué)得蓋棺定論了,為何還要掀起波瀾呢?難道是“關(guān)102家店”的消息被證實(shí)后,自己要解釋,還是要利用這一悲情事件結(jié)果,對(duì)羅永浩發(fā)起清算?不過(guò)還是要先給賈國(guó)龍董事長(zhǎng)點(diǎn)個(gè)贊,自己跌到深淵里,也要為自己合作伙伴“華與華”正名,在這一點(diǎn)上還是展現(xiàn)了北方漢子的一點(diǎn)性格。
賈國(guó)龍?jiān)V說(shuō),當(dāng)初品牌推廣合作伙伴的老板華杉流淚勸他,不要回應(yīng)“涉及預(yù)制菜的一切問(wèn)題”,但是他沒(méi)有聽(tīng)。就連華與華都知道,在風(fēng)頭浪尖上不能會(huì)贏,而且是一個(gè)必輸?shù)慕Y(jié)局。但是賈國(guó)龍不顧背后近2萬(wàn)人員工伙伴的飯碗,未來(lái),也不顧300多家直營(yíng)店和加盟店的生死,就是要抒發(fā)自己的氣勢(shì)。跟他合作是多么的危險(xiǎn)呀,做他的員工是多么的提心吊膽,加盟西貝風(fēng)險(xiǎn)是多么的大呀!
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賈國(guó)龍又一次講述,自己與華與華十年合作,主要是聚焦品牌建設(shè)。又一次講述自己沒(méi)有公關(guān)團(tuán)隊(duì),“只靠“真實(shí)、真誠(chéng)、真性情”和食品品質(zhì)立身,不認(rèn)可“預(yù)制菜、貴、惡心”的指責(zé)”。聽(tīng)起來(lái)好像是一個(gè)真性情,但是仔細(xì)想想解釋還是有點(diǎn)無(wú)力!
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哪有一家企業(yè)只搞品牌建設(shè),后續(xù)沒(méi)有所謂的品牌維護(hù)隊(duì)伍?!而這種性質(zhì)的隊(duì)伍就是公關(guān)隊(duì)伍啊,所以說(shuō)自己沒(méi)有公關(guān)團(tuán)隊(duì),那是說(shuō)自己沒(méi)有危機(jī)公關(guān)人員,或者根本不屑于做危機(jī)公關(guān)。因?yàn)榘凑召Z國(guó)龍的歷史經(jīng)驗(yàn),所謂的危機(jī)公關(guān)就是硬扛,流傳的口頭禪就是“軟的不行硬的來(lái),拳頭不行刀子來(lái)”!
現(xiàn)在看來(lái),去年9月份的預(yù)制菜風(fēng)波,他就是按照這個(gè)原則來(lái)處理的。但是最終結(jié)果呢?軟又不想軟,硬又硬不起來(lái),拳頭也沒(méi)有沙包大,刀子還是個(gè)橡皮刀。最終就是“一將無(wú)能,累死三軍”,負(fù)責(zé)品牌推廣的副總裁宋宣,也被確認(rèn)離職了。
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事件發(fā)生后,后續(xù)的公關(guān)工作還是做了很多,但是3億消費(fèi)券也沒(méi)有挽回客流量。現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行道歉效果也不佳,軟文反而起了反作用。在西貝品牌副總裁離職后,賈國(guó)龍講述副總裁宋宣因個(gè)人發(fā)展原因離職,并且稱贊“在去年的事件中,他承受了很大壓力,做了很多工作。”不過(guò)更多的民眾可能看到他專門(mén)提到了,他還投資了宋宣的創(chuàng)業(yè)。
當(dāng)然宋宣也是投桃還李,趕快呼應(yīng)前老板,“此時(shí)還在一線,永遠(yuǎn)是西貝人”。個(gè)人揣摩,為什么最近賈國(guó)龍的朋友圈如此熱鬧,他想做什么呢?有可能他想到要塑造一個(gè)悲情英雄的形象,這樣可以讓西貝企穩(wěn)止跌,而且給未來(lái)留下東山再起的懸念。
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反觀最新的羅永浩的回應(yīng),一共5點(diǎn),點(diǎn)點(diǎn)錘到肉。首先自嘲錘子科技的破產(chǎn),來(lái)證明“被黑不是倒閉的原因”;再?gòu)睦鋬鑫魈m花說(shuō)起,談到雙方認(rèn)知維度的差異,老羅的上帝視角開(kāi)啟。之后就是諄諄教導(dǎo)老板要為員工負(fù)責(zé),行為不能胡來(lái)。再次談到預(yù)制菜標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題,中高檔餐廳價(jià)格高就是不應(yīng)該用預(yù)制菜。
當(dāng)然最值得琢磨的還是最后一點(diǎn),“雖然倍感莫名其妙和疲憊不堪,中途甚至也感覺(jué)到過(guò)不安全,但我仍然覺(jué)得這件注定發(fā)生的事,老天借我的手讓它爆發(fā)出來(lái),可能是更好的選擇,如果換了別人,可能早就被“譚秦東”了。”羅永浩一下子就完成了搶帽子游戲,”悲情英雄“變成老羅了!
其實(shí)一切都還是要等待預(yù)制菜的權(quán)威國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)吧!不過(guò)德先生仍然呼吁,餐飲商家應(yīng)該在菜單上明確說(shuō)明,菜的主要部分,是不是預(yù)先工廠制作好的,還是現(xiàn)場(chǎng)從原料從頭開(kāi)始加工的!這個(gè)知情權(quán)一定要還給消費(fèi)者。
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