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近日,一個名為“永葆初心 共創(chuàng)未來” 的個人抖音賬號,刷屏出圈。賬號主人是湖南永州藍山縣委書記鄧群,而這個看似普通的短視頻賬號,早已成了藍山老百姓實打?qū)嵉摹懊袂榱粞园濉薄?/p>
評論區(qū)里,有群眾反映小區(qū)停水、水流過小,她回復(fù)“信息收到,已經(jīng)安排塔峰鎮(zhèn)黨委書記調(diào)核處置”;有網(wǎng)友提出縣域公路拉直優(yōu)化的建議,她當即表態(tài)“意見收到,轉(zhuǎn)分管副縣長率領(lǐng)交通運輸局、文旅局等同志現(xiàn)場調(diào)研”;有住戶反映天然氣開通的不合理要求,她立刻交辦“轉(zhuǎn)分管副縣長牽頭組織城管局調(diào)核處置”。
從道路修繕到路燈維護,從民生用水到環(huán)境治理,每一條群眾留言都有鄭重回應(yīng),每一個民生訴求都有明確的辦理路徑,沒有官話套話,沒有推諉拖延,只有直截了當?shù)男袆影才?/strong>。
有人說,一位縣委書記親自運營抖音號、逐條回復(fù)網(wǎng)友留言,太過“接地氣”,甚至顯得“不尋常”。但恰恰是這份“不尋常”,戳中了基層治理的核心,也道出了民心所向的本質(zhì)。
長久以來,基層群眾反映訴求,往往要面對層層轉(zhuǎn)辦的流程、跨部門溝通的壁壘,不少關(guān)乎日常生計的“小事”,在“踢皮球”中變成了難心事、煩心事。而鄧群書記的抖音號,徹底打破了這種溝通壁壘。
在這個人人都能發(fā)聲的平臺上,沒有身份的隔閡,沒有層級的門檻,群眾不用跑部門、不用找關(guān)系,敲下幾行字,就能把訴求直接送到縣委書記面前;而書記的每一條回復(fù),都直接劃定了責任主體、明確了辦理方向,讓“民有所呼 瞬間轉(zhuǎn)化為“行有所應(yīng)”。這不是簡單的新媒體運營,而是對新時代“網(wǎng)上群眾路線”最生動的踐行。
更難得的是,這份“接地氣”,從來不是流量作秀,而是初心堅守。賬號主頁上,她清晰公布了縣委辦、縣政府的值班電話,直言“彼此打開一扇信任之窗,建立互動工作機制”;面對全網(wǎng)的關(guān)注與贊譽,她坦然回應(yīng),通過抖音打開縣委政府與群眾的及時溝通互動之窗,是黨員干部走好新時代網(wǎng)上群眾路線的重要工作任務(wù)之一微博。
事實上,這份直面群眾、聞過則改的態(tài)度,早已融入她的日常工作——此前針對網(wǎng)友反映的生態(tài)環(huán)境問題,她便直奔現(xiàn)場督辦整改,要求網(wǎng)友反映的每一個問題“件件有回音、事事有著落”;深入社區(qū)調(diào)研時,她始終面對面傾聽群眾訴求,強調(diào)要以釘釘子精神抓好工作落實,用實際行動回應(yīng)群眾期待。抖音賬號里的每一句“已安排”,不過是她一以貫之的為民理念,在新媒體平臺上的自然延伸。
我們之所以為這個抖音號動容,從來不是因為一位縣委書記做了多么驚天動地的大事,而是因為她把老百姓眼里的“天大的小事”,真正當成了自己的心頭事。在一些地方,基層干部與群眾的距離,隔著會議室的桌子、隔著文件的層層傳遞;而在藍山,這段距離,被一條抖音評論、一句真誠回復(fù)、一次迅速交辦徹底拉近。
當“為官一任”不再是高高在上的姿態(tài),而是俯身傾聽的自覺;當“造福一方”不再是口號里的承諾,而是件件有落實的行動,群眾自然會用最樸素的贊美,給出最真誠的認可。
金杯銀杯,不如老百姓的口碑。鄧群書記的抖音號走紅,給所有基層治理者上了生動的一課:最好的政務(wù)服務(wù),從來都不在廟堂之上,而在市井之間;最堅實的執(zhí)政根基,從來都來自于民心所向。一個抖音賬號,裝得下萬家燈火的瑣碎;一句“已安排”,勝過千言萬語的承諾。
愿這份“接地氣”的為民之心,這份“事事有回應(yīng)”的責任擔當,能成為更多基層干部的自覺。當更多的干部愿意放下架子、撲下身子,走進群眾的日常,傾聽群眾的心聲,解決群眾的難題,才能真正架起黨群之間的連心橋,在與群眾的雙向奔赴中,書寫好為民服務(wù)的初心答卷。
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