山西臨汾洪洞廣勝寺“按步收費”引眾怒:景區拆分收費何時休?
近日,一位游客在社交平臺吐槽山西洪洞廣勝寺“層層收費”的經歷,引發廣泛熱議:停車10元、門票70元、擺渡車20元,總計100元才能走完“一個小廟、一座塔”的核心景區,被網友直指“不是游覽,是按步收費”。這一事件不僅戳中了游客對景區“隱形消費”的痛點,更暴露了部分景區在收費透明化、服務人性化上的短板。
從游客描述來看,廣勝寺的收費模式存在明顯的信息不對稱問題:售票處僅公示70元門票,卻未提前告知核心景區需額外支付20元擺渡車費,讓游客在“撕票后才得知”,本質上是利用信息差誘導消費;而停車費在車輛剛熄火時便被索要,也缺乏規范的收費公示與流程,容易讓游客產生“被強制收費”的抵觸情緒。這種“拆分計價、分步收割”的操作,看似精準算計了每一段行程的收益,實則透支了景區的口碑與信任。
事實上,廣勝寺的“分段收費”并非個例。近年來,國內多地景區都曾因“門票+擺渡車+觀光車+索道”的疊加收費模式被詬病,部分景區甚至將核心景點與入口刻意拉開距離,強制游客購買交通票,本質上是把“景區游覽”異化為“收費鏈路”。這種做法不僅違背了《旅游法》中關于“景區應當在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格”的規定,更與文旅部倡導的“提升旅游服務質量、優化消費環境”背道而馳。
對于游客而言,他們反感的從來不是合理收費,而是“不透明的收費套路”。若廣勝寺能將停車費、門票、擺渡車費整合為一口價,并提前完整公示,既避免了游客“算賬機器”般的體驗,也能減少不必要的糾紛;而對于監管部門而言,更應加強對景區收費行為的常態化監管,嚴查“隱形消費”“強制消費”,督促景區回歸“服務游客”的本質。
文旅產業的核心競爭力從來不是“算計游客的技巧”,而是“留住游客的誠意”。洪洞廣勝寺作為承載著歷史文化價值的景區,若繼續沉迷于“按步收費”的短視利益,最終只會在口碑崩塌中失去市場。唯有以透明收費、優質服務換回游客的信任,才能讓千年古寺真正煥發新生。
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來源:今日頭條
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