北京
2026年春運進入收官階段，來自東航甘肅分公司的信息顯示，今年春運，其在蘭州始發的所有航班均已具備寵物進客艙的服務保障能力，春運開始至3月9日期間，已累計保障“寵物進客艙”服務26單。
東航甘肅分公司工作人員保障旅客攜寵出行（徐世奇/攝）
在今年春運開始前，圍繞旅客攜寵出行需求，依據東航統一服務方案，東航甘肅分公司即已完成地面服務、客艙管理、票務操作等環節的全流程培訓及物資配置，確保了相關服務面向當地旅客及時推出。
而針對春運期間客流量大、甘肅當地天氣多變等特點，東航甘肅分公司還同步制定專項應急預案。如遇航班長時間延誤，工作人員將引導攜寵旅客返回值機區域候機；如主人與寵物有住宿要求，可協調安排入住非寵物限制酒店；如因備降無法繼續行程，未使用航段客票可按非自愿退改簽處理，寵物服務費全額退還。
春運將要收尾，東航甘肅分公司今后將持續加強地空聯動和運行保障，確保更多攜寵旅客安心啟程、舒心抵達。（中國民航報 記者錢擘 通訊員姜靜）
編輯|張 薇
校對|李季威
審核|程 凌
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