當(dāng)金融服務(wù)智能化不斷普及，如何讓每一位老人都能輕松享受便捷服務(wù)、安心守護(hù)財(cái)產(chǎn)安全？近日，民生銀行凈月支行走進(jìn)周邊社區(qū)開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)金融教育宣傳活動(dòng)。本次活動(dòng)以“清朗金融網(wǎng)絡(luò)，守護(hù)安心消費(fèi)”為主題，通過適老金融服務(wù)普及與風(fēng)險(xiǎn)防范教育相結(jié)合的方式，將實(shí)用金融知識(shí)送到老年人身邊，為老年群體搭建通往便捷金融生活的暖心橋梁。

隨著金融服務(wù)的智能化轉(zhuǎn)型不斷深入，老年群體在使用智能設(shè)備、享受便捷金融服務(wù)時(shí)面臨諸多挑戰(zhàn)。為幫助老年人更好地融入智能化金融生活，民生銀行凈月支行將服務(wù)觸角延伸至社區(qū)一線，開展“適老金融小課堂”。支行工作人員現(xiàn)場手把手指導(dǎo)老年人使用手機(jī)銀行“長輩版”功能。這一版本不僅字體更大、界面更簡潔，還整合了生活繳費(fèi)、醫(yī)保憑證等高頻服務(wù)項(xiàng)目，讓老年人能夠“看得清、用得來、辦得成”。社區(qū)居民張大爺在學(xué)習(xí)后感慨道：“以前總覺得手機(jī)銀行復(fù)雜，今天一學(xué)才發(fā)現(xiàn)，原來動(dòng)動(dòng)手指就能辦好多事，真是方便！”

在普及便捷操作的同時(shí)，針對(duì)近年來頻發(fā)的電信詐騙、非法集資等侵害老年人權(quán)益的金融網(wǎng)絡(luò)亂象，活動(dòng)特別設(shè)置了“以案說險(xiǎn)”風(fēng)險(xiǎn)提示環(huán)節(jié)。支行工作人員結(jié)合真實(shí)案例，用通俗易懂的語言，剖析了“高息理財(cái)”“冒充親友”“AI換臉詐騙”等典型騙局的作案手法，反復(fù)提醒老年人：“陌生鏈接不要點(diǎn)，高額回報(bào)不輕信，轉(zhuǎn)賬匯款多核實(shí)。”現(xiàn)場互動(dòng)問答環(huán)節(jié)氣氛熱烈，老年朋友們在輕松氛圍中掌握了識(shí)別金融陷阱的關(guān)鍵技巧。

科技向前，服務(wù)向暖。民生銀行凈月支行以“適老金融小課堂”為槳，傳遞服務(wù)溫度；以“以案說險(xiǎn)”為舵，筑牢安全底線。這份貼心的金融服務(wù)，不僅助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，更牢牢守護(hù)住老年群體的“錢袋子”。未來，民生銀行凈月支行將繼續(xù)深耕社區(qū)、聚焦重點(diǎn)人群，以更有力度的舉措、更有溫度的服務(wù)，讓更多老年人享受便捷金融服務(wù)、安穩(wěn)守護(hù)財(cái)產(chǎn)安全，為營造清朗有序的金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)持續(xù)貢獻(xiàn)力量。

編輯：張朋