實名投訴個小區(qū)違建

結果自己的隱私

先被“扒得底朝天”

住址、手機號泄露也就算了

就連媽媽在哪打拳、自己幾點下班

都被陌生人摸得一清二楚

上海邱先生最近的遭遇

讓人后背發(fā)涼

實名舉報后被陌生人找上門

“連我媽在哪打拳都知道”

近日，家住上海寶山區(qū)的邱先生稱，今年2月24日，他發(fā)現小區(qū)有樓頂蓋了塊黑布，對比其他樓棟，疑似存在違法搭建行為。

當天中午，邱先生就通過12345手機平臺進行了實名舉報，并按要求留下了姓名、住址、電話等信息，等相關部門來認定、處置。

可沒想到，邱先生在投訴后的第二天下午，還沒接到任何部門的回復，一通陌生電話先打了進來。

據邱先生介紹，電話那頭的女士一開口就直擊要害，“說我是不是舉報她？說她家不是違建。

邱先生當場蒙了，自己舉報的是陌生鄰居，對方怎么知道自己的電話？更讓邱先生毛骨悚然的是，這位素未謀面的“鄰居”，不僅有他的電話，還能報出家庭住址，以及一字不差地讀出舉報工單上的全部內容。

除了個人信息之外，對方連他媽媽日常在哪打拳、他的下班時間，全都了如指掌！“她夸張到知道我媽媽到底在哪里打拳，我都不知道。”

面對邱先生的質問，被舉報人始終避而不答信息來源，反而表示“敢做還怕人家知道嗎？”被舉報人聲稱，獲取邱先生的個人信息輕而易舉，“你當天投訴，10分鐘后我就知道了”。

因擔心人身安全，邱先生一家兩周不敢回家。

誰泄露了舉報人隱私信息？

多方回應

據媒體報道，邱先生接到電話當天就報了警，還再次通過12345手機平臺投訴信息泄露。

為了查清信息泄露的源頭，有媒體記者找到當地的城運中心，工作人員介紹稱，在24日中午接到工單后，隨即派單給了物業(yè)及城管，并表示:“我們收到市熱線辦派遣下來的工單上,只有投訴人的姓和聯系電話，沒有地址，也沒有家庭情況。”

作為經辦部門之一，屬地城管回復，24日下午接到工單后，聯系了居委和物業(yè)上門查看，核實23號樓確實是存量違建翻新，目前業(yè)主已自行拆除。至于投訴人的信息，自己也僅有電話及姓氏，邱先生的隱私絕不是他們泄露的。

另一經辦方物業(yè)則表示，他們同樣不掌握邱先生的詳細信息。不過，物業(yè)經理透露，23號樓的女業(yè)主曾是小區(qū)志愿者。

對此，小區(qū)居委會的社工給出相反回答，她表示，這戶人家目前并非志愿者或相關人員，居委會也未參與工單處理。

對泄露舉報人信息的行為

零容忍

邱先生的遭遇讓人后怕又憤慨。一方面，根據屬地城管部門的說法，被舉報人違建事實確鑿在先，非法獲取舉報人信息在后，一連串肆無忌憚的行為，底氣從何而來？

多個涉事部門“踢皮球”式的回應，更給此事蒙上更深的迷霧。人們不禁要追問：被舉報人究竟從哪個環(huán)節(jié)獲取了舉報人的隱私信息？這一過程中，又是否存在違規(guī)操作、失職瀆職行為？

正如有律師在接受采訪時所言，通過非法途徑獲取或提供公民個人信息，相關責任人可能涉嫌構成刑事犯罪。即便未達到刑事犯罪標準，如果確實有行政機關工作人員擅自提供公民信息，也屬于違規(guī)行為，理應受到單位內部的嚴肅處分。

目前，當地城市運行管理中心已作出承諾，會徹查此次信息泄露事件，查清事實后給邱先生正式答復，同時“亡羊補牢”加強流程管理。

我們真誠希望，相關部門能夠拿出求真務實的態(tài)度，加快徹查進度，給出明確、公正的調查結果，既還邱先生一個公道，也給全社會一個安心的交代。

從社會治理的層面來看，實名舉報制度的設立，初衷本是杜絕虛假舉報、避免行政資源被無端浪費，確保舉報線索的真實性和準確性，為問題整改和社會治理提供可靠依據。要實現這一初衷，就要求各管理部門切實強化對舉報信息的規(guī)范管理與嚴格保護。其中，舉報人個人隱私的守護，無疑是不可逾越、不容失守的底線。若實名之后便是“裸奔”，舉報之日即是“引火燒身”之時，再完善的制度設計也將形同虛設。

無論是為了維護個人權益還是公共利益，公民實名舉報違法違規(guī)行為，是社會文明進步的生動體現。讓舉報人能夠安全、放心地行使監(jiān)督權，是政府部門不可推卸的責任與義務。唯有徹底堵住舉報保密機制中的各類漏洞，對泄露舉報人信息的行為零容忍、嚴追責，舉報這條社會監(jiān)督通道才能保持暢通有序，進而實現發(fā)現問題、整改問題、推動社會進步的良性循環(huán)。

來源：央視網綜合新聞坊、中國青年報

編輯：劉倩
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