幻覺1:因果顛倒
一篇萬字戰略報告得出結論:“因為今年公司采購部換人了,所以采購成本節省了不少,今年該公司盈利,主要得益于采購成本的降低。”
但實際上,正是因為“降低采購成本”這一目標先被老板提出來,然后采購部的人就決定要走了。當采購效率變低后,倒逼公司員工無法依靠供應商,而不得不親自多干活,才能完成現有KPI。
所以盈利是因,人走是果。而我們經常犯因果顛倒的錯誤。
幻覺2:事后諸葛
“我早就說過,應該 all in 短視頻!”年會上的CMO 激動得拍著桌子。
可翻開去年會議紀要,他的戰略有四個方向,分別是:1、公司全員做短視頻矩陣。2、給經銷商多分潤5%作為激勵。3、市場部每年多做10場招商活動。4、用AI提升數字廣告的投放效率。
最后,公司這四個方向都執行下去了,并整體得到了10%的營收提升。
但因為競品公司獲得了30%的營收提升,且全員短視頻矩陣做得比自己公司更好,所以該 CMO 認為主要是因為沒有聚焦在短視頻,導致增長緩慢。
而經過更深的調研發現,競品公司的營收提升主要原因是來自海外市場增長了50%,短視頻在增長中的實際貢獻不超過5%。
我們往往會為失敗結果找借口,而又用局部成功的表象來驗證“先見之明”。
幻覺3:把小概率當方法論
某乙方公司九死一生熬過三年,老板激動地寫下復盤報告:《論服務大客戶A的正確性》以及《大客戶A的10個成功案例及方法論》。
卻絕口不提能活下來,主要是因為競品公司得罪了大客戶A導致只能換服務商,或者大客戶A的某一單品符合消費降級的趨勢。
這些“小概率成功事件”,在戰略里統稱為“因為我們決策英明”。
幻覺4:低估市場的力量
“只要我們把產品做好,把包裝做到高端大氣上檔次,消費者怎么可能不買?”
于是某公司做出了售價388元的高端人士專用防蚊液。
目標消費者回應:對不起,我們嫌貴。
這時把定價降到38元,發現銷量有一定增長,但距離目標還很遠,于是開始調整定位與話術。
最后發現,隔壁公司賣168元的防蚊香水大賺特賺,而且和自家用的還是同一個原料供應商。
市場永遠會以你難以預判的方式,給你出乎意料的答案。
所以,戰略本質上是一種“幻覺”。
因為它總是試圖用過去的經驗解釋未來,卻忘了市場是個喝醉酒的瘋子,根本不管你的戰略是什么。(作者:金鑫YOYO,來源:微信公眾號@一個符號工作室)
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