3 月 12 日，2026 年中國家電及消費電子博覽會（AWE2026）在上海拉開帷幕，這場全球家電與消費電子行業(yè)的頂級盛會，首日便迎來了產(chǎn)業(yè)里程碑式的關(guān)鍵事件。由中國家用電器協(xié)會主辦的家用服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨家用服務(wù)機器人專委會成立大會正式召開，以 “AI 賦能?家‘機’新生態(tài)” 為主題，匯聚了清華大學等頂尖學術(shù)機構(gòu)、具身智能頭部企業(yè)、家電龍頭品牌全產(chǎn)業(yè)鏈力量，深度拆解大模型與具身智能融合的技術(shù)邊界，直面產(chǎn)業(yè)落地的核心瓶頸，共同開啟家用服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)的全新階段。

會上，中國家用電器協(xié)會家用服務(wù)機器人專委會正式宣告成立，首批成員單位突破 50 家，覆蓋家電整機、具身智能、AI 大模型、機器視覺、核心零部件、新材料等全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)；行業(yè)首份《家用服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》同步發(fā)布。這兩大核心動作，標志著中國家用服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)，正式結(jié)束了企業(yè) “單兵突進” 的零散探索期，邁入跨賽道生態(tài)共建、產(chǎn)學研協(xié)同發(fā)力的規(guī)范化發(fā)展新階段。

機器人產(chǎn)業(yè)，早已成為新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的核心賽道，而家庭場景，正被全行業(yè)公認為機器人產(chǎn)業(yè)的終極目標市場。

中國輕工業(yè)聯(lián)合會會長張崇和在會上披露，中國是全球最大的機器人市場，承擔著全球 55% 機器人產(chǎn)品的生產(chǎn)制造。2025 年，國內(nèi)服務(wù)機器人產(chǎn)量達到 1858 萬套，同比增長 16.1%，養(yǎng)老、清潔、陪護等家用細分場景產(chǎn)品迎來快速發(fā)展期。

這片藍海市場，早已迎來了兩大陣營的密集布局。一邊是海爾、美的、海信、TCL、方太等家電龍頭企業(yè)，率先開啟全場景戰(zhàn)略部署，推動家電產(chǎn)品從單一智能終端，向智慧服務(wù)載體全面升級；另一邊是傅利葉智能、鹿明科技等機器人與 AI 企業(yè)，深耕核心技術(shù)研發(fā)，緊貼家庭場景需求，推出針對性的產(chǎn)品與解決方案。兩大陣營的雙向奔赴，讓家用服務(wù)機器人徹底走出實驗室，從概念構(gòu)想變?yōu)榭陕涞氐纳顟?yīng)用。

中國輕工業(yè)聯(lián)合會會長張崇和?

家電企業(yè)的主場優(yōu)勢，正在家庭場景中快速釋放。海爾集團副總裁、海爾智家研發(fā)平臺總經(jīng)理舒海在主題演講中直言，家電誕生的初衷是解決人類家務(wù)問題，但時至今日，仍有大量家務(wù)需要用戶親力親為，核心短板在于家電缺乏兩大核心能力：對物理世界的理解能力、泛化操作能力。而這，正是家電行業(yè)當下的兩大進化方向 —— 家電 AI 化與家電具身化。

海爾集團副總裁、海爾智家研發(fā)平臺總經(jīng)理舒海

據(jù)介紹，海爾 AI 化的核心是打造主動智能，讓家電無需明確指令即可預(yù)判用戶需求、自動提供服務(wù)；而具身化的核心，則是賦予機器空間智能，實現(xiàn)環(huán)境建模、物體識別、路徑規(guī)劃與自主行動。本次 AWE2026 上，海爾展出的陪伴型、清潔專用型、通用型三大類機器人，正是這兩大趨勢的落地成果：陪伴機器人可實現(xiàn)全屋智能家電控制、老人看護；清潔專用機器人突破了傳統(tǒng)掃地機器人的功能邊界，搭載吸塵器、電動拖把、夾爪三大工具，可自主完成雜物歸位、玩具收納、地面清潔的全流程操作，真正實現(xiàn)了擬人化的家務(wù)處理。

場景化落地的成果，在大會現(xiàn)場的機器人 LIVE 秀環(huán)節(jié)得到了集中展現(xiàn)。海信帶來的無人家務(wù)機器人，現(xiàn)場完成了炒菜、疊被子、遞可樂等精細化家務(wù)操作；TCL、方太、浙江人形機器人創(chuàng)新中心，分別展示了不同形態(tài)家用機器人的場景適配能力；浙江大學機器人研究院孵化的 “和璇” 人形機器人樂隊，帶來了驚艷的協(xié)奏表演；速騰聚創(chuàng)、鹿明科技、智身科技等企業(yè)，也分別展示了末端配送、情感陪伴、四足機器人等場景化產(chǎn)品，讓行業(yè)看到了家用服務(wù)機器人的多元可能性。

而在家庭場景的細分賽道中，康養(yǎng)陪伴正成為具身智能落地的核心突破口。上海傅利葉智能科技股份有限公司副總裁戴志輝表示，家庭場景的非結(jié)構(gòu)化、需求的多元化，決定了人形機器人的落地絕不能脫離場景需求、用戶痛點與商業(yè)邏輯，否則再先進的技術(shù)也只是 “空中樓閣”，而康養(yǎng)陪伴場景，恰恰為具身智能提供了最廣闊的落地舞臺。

上海傅利葉智能科技股份有限公司副總裁戴志輝

據(jù)其介紹，傅利葉依托十年康復(fù)賽道的技術(shù)與場景積累，針對家用康養(yǎng)場景技術(shù)與需求脫節(jié)、安全信任體系不完善、非結(jié)構(gòu)化環(huán)境適配不足三大核心痛點，打造了全棧式技術(shù)生態(tài)，首次圍繞 “Care-bot” 概念推出第三代人形機器人 GR-3 系列，全身覆蓋至多 55 個自由度，可實現(xiàn)擬人態(tài)運控、靈巧作業(yè)與全身遙操，重點攻堅情感陪伴、康復(fù)訓練等核心家用場景，為行業(yè)提供了細分賽道落地的參考路徑。

一邊是場景落地的多點開花，另一邊，行業(yè)仍面臨著難以回避的共性瓶頸，這也是家用服務(wù)機器人遲遲未能實現(xiàn)大規(guī)模普及的核心原因。

清華大學計算機科學與技術(shù)系教授、中國人工智能學會副理事長孫富春，在會上直指家用服務(wù)機器人落地 “最后一公里” 的五大核心挑戰(zhàn)，戳中了行業(yè)的集體痛點。

清華大學計算機科學與技術(shù)系教授、中國人工智能學會副理事長孫富春

首當其沖的，是通用人工智能的能力短板。當前 AI 技術(shù)多在特定領(lǐng)域表現(xiàn)突出，大量家用機器人仍依賴遙控操作，人類習以為常的倒水、系鞋帶等日常動作，對機器人而言卻涉及高維關(guān)節(jié)控制、力度反饋、視覺推理等多項復(fù)雜技術(shù)，唯有攻克可應(yīng)對無限任務(wù)的通用人工智能，機器人才能真正成為人類的 “生活伙伴”。

其二，是物理世界的 “莫拉維克悖論”。對人類而言簡單的疊衣服、抓杯子等動作，機器人執(zhí)行難度極大；而人類難以完成的海量計算、復(fù)雜棋類博弈，機器人卻能輕松應(yīng)對。這種感知與動作的能力鴻溝，成為機器人適配家庭日常場景的核心壁壘。

其三，是硬件與系統(tǒng)集成的發(fā)展滯后。當前算法模型迭代速度極快，但機器人整機設(shè)計、系統(tǒng)集成、可靠性驗證的進展相對緩慢，軟硬件發(fā)展的不同步，制約了技術(shù)成果的產(chǎn)品化落地。

其四，是優(yōu)質(zhì)場景數(shù)據(jù)的稀缺。家用場景的多樣性與個性化，導致行業(yè)面臨數(shù)據(jù)采集難度大、優(yōu)質(zhì)標注數(shù)據(jù)不足的問題，場景化解決方案的迭代與優(yōu)化，始終受限于數(shù)據(jù)短板。

其五，是安全、倫理與成本的三重門檻。家用機器人長期處于家庭私密空間，數(shù)據(jù)泄露風險、誤操作帶來的人身安全隱患與責任界定問題，至今仍無明確規(guī)范；而高端陪伴機器人普遍萬元級的售價，也讓普通家庭難以負擔，制約了產(chǎn)品的普及率提升。

這些行業(yè)共性難題，也正是家用服務(wù)機器人專委會成立的核心背景。中國家用電器協(xié)會副秘書長萬春暉在會上坦言，2025 年以來，全行業(yè)都在家庭場景賽道密集投入，但家庭場景的復(fù)雜性，讓行業(yè)陷入了數(shù)據(jù)重復(fù)采集、技術(shù)路徑不統(tǒng)一、行業(yè)標準缺失的困境，家電企業(yè)與機器人企業(yè)的協(xié)同，也存在諸多待突破的課題。單打獨斗的探索模式，已經(jīng)難以推動產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同共建，成為行業(yè)的必然選擇。

中國家用電器協(xié)會副秘書長萬春暉

面對行業(yè)發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)，家用服務(wù)機器人專委會的成立，成為產(chǎn)業(yè)破局的關(guān)鍵抓手。

會上正式公布了專委會首屆組織架構(gòu)：海爾集團副總裁舒海出任首屆專委會主任，海爾機器人任首屆主任委員單位，海信、傅利葉、TCL、臥龍電驅(qū)、美的、奧比中光、長虹、方太出任首屆副主任委員單位。截至 2026 年 3 月 11 日專委會首次工作會議，首批成員企業(yè)已達 50 余家，實現(xiàn)了家用服務(wù)機器人全產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)的全覆蓋。

中國家用電器協(xié)會執(zhí)行理事長姜風與家用服務(wù)機器人主任委員單位和副主任委員單位合影

據(jù)介紹，專委會的核心定位，是打造面向家電與機器人融合、家庭場景機器人的產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺，核心目標是解決行業(yè)共性問題，推動上下游聯(lián)動、產(chǎn)學研協(xié)同，規(guī)范行業(yè)發(fā)展秩序，助力產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。張崇和對專委會提出了三大核心期望：建好建強行業(yè)服務(wù)平臺，凝聚全產(chǎn)業(yè)鏈力量；聚焦民生需求，推動適老化、普惠型產(chǎn)品研發(fā)，讓技術(shù)惠及廣大群眾；規(guī)范行業(yè)運行，為產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展保駕護航。

國家級平臺的賦能，也將為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新的動力。中央廣播電視總臺總經(jīng)理室黨委書記任學安在致辭中表示，總臺不僅是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的記錄者與見證者，更是參與者和推動者，2026 年春晚機器人的集中亮相，讓家用服務(wù)機器人實現(xiàn)了全民級的破圈傳播。未來總臺將全面整合全渠道資源，以國家級平臺的三重核心角色，為行業(yè)與企業(yè)發(fā)展賦能，助力智能科技走進千家萬戶。他同時指出，機器人產(chǎn)業(yè)要實現(xiàn)長期健康發(fā)展，必須牢牢把握技術(shù)、資本、人才、生態(tài)、品牌五大核心要素，形成協(xié)同發(fā)力的閉環(huán)發(fā)展格局。

中央廣播電視總臺總經(jīng)理室黨委書記任學安

與專委會成立同步發(fā)布的首份《家用服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》，則為行業(yè)發(fā)展提供了清晰的消費洞察與趨勢指引。中國家用電器協(xié)會家用服務(wù)機器人專委會秘書長、《電器》雜志副主編于昊對白皮書進行了解讀，這份覆蓋消費端洞察、產(chǎn)業(yè)端分析、未來發(fā)展建議的行業(yè)報告，全面呈現(xiàn)了當前家用服務(wù)機器人市場的現(xiàn)狀與未來。

中國家用電器協(xié)會家用服務(wù)機器人專委會秘書長、《電器》雜志副主編于昊

白皮書指出，當前家用服務(wù)機器人的用戶認知度已有堅實基礎(chǔ)，但深度了解比例偏低，認知與現(xiàn)實的落差，成為市場最大的潛在風險；而用戶的高購買意愿，印證了市場正處于快速上升期，如何將用戶的 “期待” 轉(zhuǎn)化為實際購買行為，通過產(chǎn)品體驗承接用戶需求，將是企業(yè)未來的核心競爭點。

基于產(chǎn)業(yè)與消費現(xiàn)狀，白皮書明確了家用服務(wù)機器人市場的四大核心演進方向：一是從單一功能向多功能融合演進，未來的家用機器人將打破單一任務(wù)邊界，實現(xiàn)多品類家務(wù)的一站式處理；二是從特定場景向全屋智能中樞發(fā)展，打破智能家居設(shè)備孤島，成為全屋智能設(shè)備的連接與控制核心；三是從工具屬性向情感交互屬性升級，在基礎(chǔ)服務(wù)能力之外，實現(xiàn)情緒理解與情感陪伴，從 “家務(wù)工具” 升級為 “家庭伙伴”；四是價格逐步下探帶動普及率提升，隨著技術(shù)成熟與規(guī)模化生產(chǎn)，產(chǎn)品將向普惠化方向發(fā)展，加速進入普通家庭。

從掃地機器人的普及，到如今清潔、陪伴、康養(yǎng)、家務(wù)等多品類機器人的全面落地，家用服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走過了從 0 到 1 的萌芽期，正站在從 1 到 N 的規(guī)模化爆發(fā)臨界點。

技術(shù)的迭代從未停止，但家庭場景的落地，從來不是單一企業(yè)、單一技術(shù)的單兵突進。專委會的成立，讓家電、AI、機器人、核心零部件等跨賽道企業(yè)，終于有了協(xié)同共建的行業(yè)平臺；白皮書的發(fā)布，為行業(yè)厘清了消費需求與發(fā)展方向。盡管家用服務(wù)機器人的落地，仍面臨著技術(shù)、成本、安全等諸多挑戰(zhàn)，但全產(chǎn)業(yè)鏈的同心協(xié)力，終將讓家用服務(wù)機器人的規(guī)模化落地日漸清晰，而人機共生的智慧家庭時代，也將加速到來。