部分“AI+”培訓“圍獵”年輕人

近年來,隨著人工智能技術席卷各行各業,一股以“AI創作”“Python編程”“AI配音”等為名的新型“AI+”培訓熱潮異軍突起。然而,這場技術盛宴的背后,一條精準瞄準涉世未深年輕群體的“割韭菜”產業鏈正在悄然成形。新華每日電訊記者近期調查發現,從引流噱頭到合同陷阱,這類“AI+”培訓已形成一套完整的“收割閉環”。

一個精心設計的陷阱

“零基礎學AI,輕松月入過萬”“適合在校大學生,課余時間就能做”——在不少短視頻平臺上,類似廣告非常具有誘惑力。

來自四川內江市的大學生小張正是被這樣的誘惑擊中,掉進了精心設計的陷阱。

2025年6月,小張在網絡直播間看到一則“零基礎學AI輕松變現、學不會全額退款”的廣告。課程顧問熱情介紹,只需支付2690元購買基礎課程,學成后接單每月至少收入5000元。小張心動付款后,課程顧問卻開始以“賬號流量低、起步慢、變現難”為由制造焦慮,接連推銷5000元至10000元的高階課程和流量套餐。當小張意識到不對勁、要求按承諾退款時,對方卻搬出電子合同,稱“開課后僅退10%”。小張這才發現,報名時匆忙勾選的電子合同里,一堆密密麻麻的條款中竟然藏著高額違約金的“暗雷”。

“快要畢業了,想著能學一門新技術也好,沒想到就被騙了。”小張懊惱地說。

無獨有偶,四川德陽小伙朱先生近期花費9580元購買了某科技公司的“AI+”視頻剪輯教學服務,卻發現所謂的“精品課程”不過是畫質模糊、內容簡陋的錄播材料,與宣傳的“名師一對一指導”相去甚遠。該公司只同意退還1376元人工服務費,拒絕退還8204元技術服務費。糾紛直至當地消委會介入才得以解決。

令人憂心的是,短期內四川內江市消委會就收到上百起情節雷同的投訴。涉事經營者雖公司名稱不同,但操作模式驚人一致:以免費或低價“AI+”培訓體驗課引流,用虛假成功案例制造信任感,再以“僅剩最后優惠名額”催促消費者倉促付款,甚至誘導經濟能力有限的大學生辦理分期貸款。不少年輕人在“隨時可退”的口頭承諾下簽訂了分期付款合同,簽署后才發現合同內暗藏高額違約金條款。

近期,四川省保護消費者權益委員會發布的統計報告顯示,2025年全年“AI+”培訓相關投訴達3739件,同比上升2.21個百分點。“通過對投訴案例的分析,我們發現受騙的年輕群體比較多。”四川省保護消費者權益委員會投訴部主任彭歐說。

為年輕人定制“騙局網”

記者調查發現,“AI+”培訓亂象頻發,其危害遠不止是幾千元的學費損失,它更像一張精心編織的大網,將涉世未深的年輕人牢牢套住。

——虛假宣傳,定制“圍獵”產業鏈。記者采訪發現,一些商家編造虛假成功案例、偽造收益截圖誘導消費,重點瞄準社會經驗不足、經濟需求迫切的大學生群體。不少所謂的“AI+”培訓老師、培訓課程都是從第三方打包購買的,不少直播課程實為錄播。

更惡劣的是,涉事企業往往在收取大量學費后快速“隱身”,通過列入經營異常名錄、注銷公司等方式逃避維權責任。四川省消委會律師顧問團成員、四川川商律師事務所主任張義文認為,這類行為已涉嫌違反廣告法、消費者權益保護法乃至刑法的相關規定,構成虛假宣傳與欺詐行為。

——誘導大學生辦理分期貸款。記者采訪了解到,部分商家以“兼職收入能覆蓋分期付款”為由,誘導經濟能力較弱的大學生開通分期貸款,一旦培訓課程無法兌現承諾,學生不僅學無所成,還要背負債務。

——退費無門、維權困難。“類似的培訓大多都在網上,培訓課程運營的是一個公司,貸款的又是另一個公司,經營主體非常復雜,維權的時候雙方扯皮,很難找到具體負責的經營主體。”一位被騙大學生坦言。

“我們接到的投訴受害者也遍布全國多地,這類騙局往往會設置層層掩護,有的甚至是空殼公司,即便消委會出面調解,也很難找到實際經營者。”彭歐說。

構建多方共治的防“坑”屏障

面對“AI+”培訓亂象頻發的趨勢,業內人士呼吁,亟待從“源頭管控+精準維權+行業引導”三維發力,通過深化消費者教育、強化多部門聯動監管、督促平臺履行主體責任,多措并舉推動新興消費領域規范健康發展。

監管部門需向前一步,建立聯動處置機制。四川內江這起案件經當地政法委統籌,協調公安、網信等部門聯合處置,為小張拿回了2421元退款,并批量化解百余起投訴,累計挽回損失40余萬元。四川省消委會相關負責人建議,開展“AI+”培訓商家專項排查整治,對違規經營、投訴集中的商家依法曝光,嚴厲查處虛假宣傳、設置霸王條款等違法行為,對涉嫌合同詐騙、卷款跑路等行為依法移交公安部門立案偵查。同時,全面推行“AI+”培訓服務合同標準化,明確雙方權利義務,杜絕不合理限制條款。相關部門也應建立聯動機制,動態篩查線上培訓廣告,重點整治“保收益”“速成”等虛假宣傳。

平臺方則必須扛起主體責任,不能當“甩手掌柜”。當前,培訓機構正是利用平臺廣告引流,再轉入私域社群運營,客觀上形成了監管縫隙。張義文建議:“短視頻、直播等平臺需嚴格核查入駐機構的營業執照、辦學資質,對‘月入過萬’‘輕松賺錢’等涉嫌虛假宣傳的內容建立前置審核機制,及時清理違規話術。”此外,還要抓實源頭管控,推動完善行業監管標準,明確準入、服務及收費規范。

消費者自身也需提升“免疫力”,理性看待“暴富神話”。多位專家呼吁,年輕消費者在購買“AI+”培訓課程時,要理性看待宣傳案例與收益承諾,切勿輕信“學員高收益案例”,謹慎對待抽獎等促銷手段。更重要的是,要保存好聊天記錄、頁面截圖、交易憑證等相關證據。

來源：新華每日電訊