建設銀行雙鴨山分行：金融知識進萬家 消保服務暖人心

（建設銀行雙鴨山分行開展消費者權益保護日系列宣傳活動）

“沒想到逛商場還能學到這么多實用的金融知識，以后接到陌生轉賬電話可得多個心眼！”在雙鴨山松江國際購物大廈，剛聽完建行員工講解的市民李女士感慨道。這是建設銀行雙鴨山分行2026年“3·15”消費者權益保護日系列宣傳活動中的一個尋常場景。

連日來，建設銀行雙鴨山分行緊扣“清朗金融網絡 守護安心消費”主題，組織全轄網點立足廳堂、深入一線，用一場場“面對面”的講解、一次次“心貼心”的服務，讓消保宣傳融入百姓日常生活。

（建設銀行雙鴨山分行工作人員走進松江國際購物大廈開展消保宣傳）

一次“趣味互動”的廳堂體驗

在建設銀行寶清輕工支行的營業大廳，一場“趣味消保”互動活動讓等候區的客戶眼前一亮。醒目的“3·15”宣傳海報、整齊擺放的宣傳折頁之外，工作人員主動邀請客戶及戶外工作者參與“造福季”線上活動及消保展廳趣味答題。“答對三道題還能抽獎？我來試試！”一位年輕客戶興致勃勃地掃碼參與。在輕松愉快的互動中，新型電信網絡詐騙的特點、假幣識別技巧、存款保險知識等內容悄然入腦入心。客戶張女士笑著說：“以前等辦業務就是刷手機，今天邊玩邊學，收獲不少！”

（建設銀行寶清輕工支行工作人員邀請客戶參與“趣味消保”活動）

一場特殊的“工間課堂”

3月13日，在雙鴨山友誼縣金澳生物質科技開發有限公司，一場特殊的“工間課堂”正在進行。建設銀行友誼支行的宣傳人員將反洗錢宣傳手冊送到大家手中。“配合銀行開展客戶身份識別，不僅是義務，更是保護自己。”工作人員結合企業實際，用通俗易懂的語言講解反洗錢知識。員工們圍坐一圈，時而點頭，時而提問，現場氣氛熱烈。

（建設銀行友誼支行工作人員走進友誼縣吉億豐農機有限公司開展消保宣傳）

同樣的場景也出現在友誼縣吉億豐農機有限公司的生產車間。工人們放下手中的工具，圍攏到宣傳臺前。“征信報告出錯了怎么辦？”“網上查征信安全嗎？”面對一個個大家關心的問題，宣傳人員耐心解答，讓“懂征信、用征信”的理念在輕松的氛圍中深入人心。

一次“一對一”的商戶走訪

在雙鴨山美爾凱特吊頂商店和天傲軟體家居商店內，一場“一對一”的金融知識普及課吸引了眾多商戶參與。建設銀行雙鴨山東華支行工作人員結合真實案例向商戶講解存款保險、假幣識別和電信網絡詐騙防范知識。

（建設銀行雙鴨山東華支行工作人員結合真實案例向商戶講解消保知識）

“老板，收現金時一定要注意識別假幣，這幾處防偽標識要看清。”工作人員手把手教店主辨別假幣的技巧。“銀行卡和身份證千萬不要出租出借，這不僅關系到資金安全，還可能涉及法律風險。”一句句貼心的提醒，讓商戶們在經營之余也收獲了金融安全的“護身符”。不遠處，在門店入口處設立的宣傳展臺前，圍滿了前來咨詢的市民。人民幣反假、遠離非法集資、安全理財……工作人員一一解答，過往群眾紛紛駐足。

一堂“家門口”的維權課

在雙鴨山市饒河縣鎮北村黨員群眾服務中心，一堂“家門口”的金融維權課正在進行。建設銀行饒河支行與社區聯合設立宣傳點，工作人員不僅發放宣傳折頁，還主動留下網點聯系方式：“大家以后遇到金融方面的疑問就打電話，我們隨時解答！”

（建設銀行饒河支行工作人員走進鎮北村黨員群眾服務中心開展消保宣傳）

針對社區居民關心的維權渠道問題，工作人員耐心講解：“維權不是打官司才算，遇到問題第一時間找正規渠道。”居民王阿姨感慨道：“以前總覺得維權很復雜，今天一聽，原來有這么多途徑，心里有底了！”

本次“3·15”系列宣傳活動，以多樣化形式、沉浸式體驗、接地氣講解，把金融安全理念、消保維權知識、理性消費觀念傳遞到群眾身邊。未來，建行雙鴨山分行將常態化開展金融知識普及工作，守護群眾財產安全，護航清朗金融環境。（秦薏顏 劉暢）