WinWin高端訪談：AI全面落地元年，中國聯通以AI煥新主營業務

文/海峰看科技

2025年，AI正以前所未有的深度重塑通信行業。根據《財富商業洞察》預測，全球人工智能在電信市場的規模將從2025年的47.3億美元增長到2032年的587.4億美元。

從連接“人”到連接“智”，從流量經營到智能服務，一場圍繞AI原生的通信產業變革，正在加速上演。在這場變革浪潮中，通信運營商該如何用AI煥新主營業務，服務好個人、家庭、行業智能新需求，而非僅僅疊加智能功能？

就在剛剛舉行的MWC2026上，中國聯通給出答案，以“數智煥新，向實同行”為主題，面向個人、家庭、行業展示以元景大模型為核心的云智終端生態（eSIM、云智手機、云智Pad、AI眼鏡、攝像頭、智家通通全光版）、智慧家庭全場景方案、元景三大AI平臺，重磅發布Universe生態開放平臺與“AI煥新”共創行動計劃，并推出聯通云AI煥新、“車路云一體化”、企業全球化一站式等云智業務 。

近日，筆者來到巴塞羅那，在MWC2026期間的WinWin高端訪談，對話了聯通華盛通信有限公司副總經理陳豐偉。他深入解讀了中國聯通如何以AI煥新主營業務為核心，通過云智業務創新，重構個人與家庭的數智生活。

智能體百花齊放：2026年AI迎來全面落地元年

談及過去幾年AI的發展態勢，從2022年ChatGPT出現，到大模型、智能體、AI終端和AI應用發展，AI全鏈條不斷成熟，陳豐偉認為：“2026年春節前后，Seedance、OpenClaw等智能體取得重要進展，百花齊放，AI終于到了可以全鏈條落地的年份。”

在此背景下，運營商也在根據定位，探索適合自身的智能化之路。在他看來，基于語音和流量的傳統通信業務收費已觸及天花板，但基于通信之上的云和AI業務，將是運營商未來發展的重要機遇。“在智能體快速發展階段，云智手機和家庭云智終端加入智能體，可能會迸發出更好的活力。”陳豐偉肯定道。

雖然AI正在深度賦能數字消費，但個人與家庭的智能體驗仍面臨終端硬件限制和場景割裂的瓶頸，中國聯通的破局之道是什么？

筆者獲悉，中國聯通以算網融合為基座，以AI深度融通為牽引，打造以“云端訂‘智’”為核心概念的云智系列產品，聚焦個人與家庭兩大場景，打造差異化、智能化的入口級產品。

一方面，云智手機是中國聯通聯合華為等伙伴面向個人用戶打造的AI入口，依托云端存儲和算力，云智手機打破終端硬件限制，讓千元機也能流暢運行3A游戲大作。目前，中國聯通云智手機用戶規模已突破1800萬，成績斐然。

另一方面，在家庭場景，智家智能體作為中國聯通聯合華為打造的國內首款全場景智慧家庭中樞，自2025年5月上市以來，用戶規模已突破20萬，成為全天候家庭助理。

1800萬云智手機用戶和20萬智家智能體用戶，這兩個數字背后是入口思維的價值顯現。當運營商掌握了用戶與數字世界交互的第一觸點，后續的智能服務延展將水到渠成。

很顯然，中國聯通有更大的規劃目標。陳豐偉強調，中國聯通擁有3.5億移動用戶和1億家庭寬帶用戶，總計4.5億用戶。在未來幾年，面向這4.5億用戶的聯通業務，或將全面AI化。

對于全面AI化的前景和價值，陳豐偉認為，AI會創造出很多新AI終端品類，提供新的通信服務和應用服務，這對整個智能終端產業鏈和消費者而言都非常好。

可以看出，運營商很歡迎AI。AI給通信行業帶來更大活力和可能。

連接、算力、服務、安全：中國聯通布局AI時代四大賽道

2026年，通信行業邁入AI原生發展新階段，AI正從附加功能，升級為核心引擎。那運營商是如何理解AI原生？

對此，陳豐偉認為：“AI應用的發展大概會經過三個階段：應用級、系統級、原生級。”具體來說，應用級——AI以App形式存在，實現智能對話；系統級——AI嵌入操作系統，可協同完成多任務；原生級——AI如水和空氣般無處不在，融入所有服務，反而讓人感受不到它的存在。

“2026年是AI全面落地元年，但只是原生AI起點。回顧過去，互聯網發展15年，移動互聯網發展15年，各項服務已完善，未來一定是AI原生時代。”陳豐偉進一步指出。

談及中國聯通在AI時代的戰略定位，陳豐偉表示：“運營商在AI時代的三大要素是算法（大模型）、算力和數據。中國運營商在算力和數據上擁有得天獨厚的優勢。”他進一步闡釋了中國聯通目前確定的四大核心賽道：連接、算力、服務、安全。

第一，連接。 AI對網絡需求空前增強，包括衛星通訊、蜂窩通訊、FTTR光纖+Wi-Fi 7/8在內的立體網絡支撐。過去Wi-Fi或許夠用，但如今越來越多終端需要運營商的網絡保障。

第二，算力。運營商在AI時代的三大要素是算法、算力和數據。中國運營商在算力和數據上擁有得天獨厚的優勢：算力基礎設施與數據安全的建設運營，必然由央企、國企承擔。

第三，服務。無論是面向企業還是個人，運營商最終交付的是一種服務形態的AI能力。

第四，安全。數據安全、隱私安全、智能體安全，乃至未來機器人的倫理與行為安全，都將成為AI時代的重大挑戰。作為央企國企，保障AI產業安全發展，是中國聯通必須擔當的責任。而且中國聯通有能力做好這個保障工作。

值得深思的是，陳豐偉提出一個關鍵判斷：“3G時代運營商被管道化，舞臺中央是互聯網公司。但在AI時代，基于算法、算力和數據的優勢，包括運營商在內的整個AI新生態的各方，都應該回到中央。”

基于上述產業定位，中國聯通在攜手華為等伙伴煥新具體業務層面，將推出三大升級方向。

首先，面向個人用戶，中國聯通打造統一智能體服務平臺，強化用戶記憶等核心能力，實現千人千面的智能服務。同時，中國聯通深度重構傳統通信服務，打造AI新通話等新能力。

其次，面向家庭場景，中國聯通通過家庭智能體全維度升級，打造主動感知的全場景AI服務，重點實現融智、融云、融端三大突破。融智即打造N個垂域智能體，覆蓋AI健身、AI陪伴多場景需求；融云即將大算力應用全面上云，破解終端算力瓶頸；融端即推動家庭智能體適配10+款新型終端，覆蓋大/中/小屏等各類設備，實現多終端無縫銜接。

最后，中國聯通還計劃打造融合數據底座，打通個人和家庭數據，基于大小屏跨端記憶互通，為用戶提供主動關懷服務，讓云智服務更有溫度。

上行提速：萬兆網絡為AI應用保駕護航

當AI讓服務更有溫度，這些智能體驗，究竟靠什么來承載？陳豐偉給出的答案明確而堅定——連接。“AI時代失網可能就是失智。因為現在的很多AI能力在云側，只要失去連接，AI能力就不存在了。”

面向未來，中國聯通將如何增加超千兆寬帶供給？陳豐偉告訴筆者，下一步，中國聯通將推廣可實現3000Mbps測速的三頻Wi-Fi7 FTTR終端，并聯合華為等伙伴推出具備豐富AI服務的AI智慧盒與智家智能體（全光版），提升寬帶品質與用戶感知。

如果說超千兆寬帶是家庭智能生活的高速公路，那么5G-A則是移動場景下的智能軌道。在5G-A體驗經營方面，中國聯通依托共建共享模式，建成了全球規模最大的5G-A共建共享網絡，已在中國300多個地市全面啟動5G-A業務。

談及5G-A的核心優勢，陳豐偉強調了兩個方向：“一是上行速度明顯提高。AI需要實時抓取圖像傳給云端判斷，對上行帶寬要求很高。直播博主人群尤其需要這類通信服務。二是網絡切片，未來可以為某個AI應用專門切片，確保高質量服務。”

陳豐偉還補充道：“這次MWC展會上華為展示的各項技術，當基站感應到沒有人的時候，能耗就會很低，但哪個地方有人，我們就可以把信號打到某個地方，速度會更快。AI給網絡賦能，讓網絡更智能、更綠色，這是雙向奔赴。”

當網絡底座足夠堅實，下一步該如何釋放5G-A的想象力？據陳豐偉透露，中國聯通將繼續擴大5G-A應用覆蓋范圍，推動網絡從下行為主向上下行并重升級演進，聚焦外賣、直播等垂直人群需求，推出專屬定制化產品，滿足不同用戶群體的差異化數智服務需求。

筆者觀察：AI煥新主營業務，從管道到平臺的躍遷

在本期訪談中，陳豐偉闡釋了中國聯通在AI原生時代的戰略布局：以AI煥新主營業務為核心理念，以云智手機和智家智能體為入口，重構個人與家庭服務；以統一智能體平臺和融合數據底座為引擎，重塑傳統通信業務；以超千兆和5G-A為底座，筑牢智能體驗根基。

陳豐偉在訪談中提出的“AI發展三階段論”令人深思，當AI像水和空氣一樣無處不在，運營商也將回到時代的舞臺中央。這種回歸不是簡單的地位恢復，而是價值重構：從管道提供者升級為智能服務者，從流量經營升級為體驗經營。

千兆為基連萬物，一智能令萬象新。這場始于AI煥新主營業務的變革，終將重塑我們的數字生活。在AI原生時代，運營商將成為走向臺前的智能服務者，讓我們拭目以待！