關于老年AI玩具，我們可能都想錯了

作者：宋新

編輯：李立雯

本文由長青研究社原創出品

2026年央視春晚舞臺上，64歲的蔡明時隔七年再度登場。

在小品《奶奶的最愛》中，在劇情高潮處，以蔡明為原型、高度仿真的“機器人奶奶”登場，當孫子試圖用完美的機器人替代自己時，蔡明推開仿生人緊緊地擁抱了不完美但真實的孫子，說出點睛臺詞，“只要有心，都是我的最愛”。

這個作品的出發點其實很簡單——“無論科技再發達都無法替代親情”。

恰恰是這句話，暴露了老年人市場的核心痛點。當子女無法時刻陪伴，那些漫長的獨處時光，該如何度過？

被貼上“智能陪伴”標簽的老年玩具，能夠很好地回答這個問題，它們正悄然成為孤獨經濟的主角。

子女想象中的需求和老人的實際需求仍存在差距。

根據民政部發布的數據，截至2024年末，全國60周歲及以上老年人口31031萬，占總人口的22%。

每五個人中，就有一個是老年人。

空巢現象也隨之逐漸涌動，第五次中國城鄉老年人生活狀況抽樣調查顯示，我國有60.7%的老年人愿意和子女長期一起生活，但實際上共同居住比例僅為33.5%，這意味著部分老年人處于“被動空巢”的狀態，普遍的失落感、被排擠感、孤獨感、被拋棄感縈繞著空巢老人身上，成為老年心理疾病的隱形枷鎖。

銀發視界一項城區社區調查顯示，46.2%的老年人將陪聊列為最高需求服務，其中獨居老人對陪聊的需求強度甚至超過陪診服務，占比高達35%～40%。

老人真正需要的不是一個會說話的機器，而是一個情感出口，一個溫暖的回應者。

阿里巴巴聯合浙江開放大學發布的《2025“銀發＋AI”應用趨勢報告》明確指出，情感陪伴類AI產品的未來定位不應是“替代”人類的親情友情，而應類比寵物，成為家庭與社區之外的陪伴者。

老年AI玩具的關鍵作用，是填補子女不在場的空虛，排解孤獨的出口，而非替代子女。

只要找準定位，需求的真偽就不攻自破了。

伴隨著老齡化和孤獨經濟的發展，老年AI玩具市場迎來爆發式增長，逐漸成為資本追捧的“香餑餑”。

2025年11月，工信部發布核心數據：國內玩具零售總額超1000億元，其中AI玩具市場規模增至290億元，主打情感陪伴的品類貢獻了超60%的增長份額。

與此同時，政策也持續釋放信號。2025年以來，國家先后出臺《“十四五”國民健康規劃》《關于推進養老服務高質量發展的意見》等政策，明確提出支持發展智能養老產品，鼓勵企業研發適合老年人的智能陪伴產品。

不難看出，市場和政策呈現利好風向，這是一場千億級賽道的機遇。

市場爆發不等于產品成熟，銷量的增長不代表需求解決。春晚小品中，孫子送來的三款機器人全都翻車了，看似夸張，卻戳中了當下市場的真實處境：市場有需求，但產品仍在上坡。

較為平價的AI陪伴產品對話速度太慢、小故障層出不窮，這些經常成為老年人所詬病的因素。有些AI產品退貨率高達30%-40%，產品生產難以實現流動閉環。

當然，也有做得好的產品值得我們借鑒。

京東聚焦于低門檻、高頻次的“輕陪伴”。它推出的“嘮叨鵡”，憑借價格實惠、能說方言能積極呼叫、與子女共享互動日志的特點在AI玩具市場走俏，它憑何引發這么多人的喜愛？

京東京造AI玩具“嘮叨鵡”

關鍵不是“更智能”而是“更省心”。

“嘮叨鵡”沒有技術操作門檻限制，老人上手更方便，而且融入老人的日常生活場景。相比于其他煩瑣操作、只能用普通話下達指令的智能設備，真正做到老人不用學，子女不用教。

“好產品”未必最貴、最智能，但是最便捷、最實用。

打造高壁壘高粘性，做好深度鏈接亦是出路。如日本推出的LOVOT3.0AI情感機器人，這款機器人反其道而行，它不會掃地、不會播新聞也不會控制家電，甚至不會說話，但是它卻在2025年CES展會上成為銷量冠軍。

很多人可能會驚訝地問為什么？原因在于它重新定義了深度鏈接。

和市場上多數AI玩具不同，它用細膩的方式傳遞情緒，通過吱吱聲、瞳孔縮放、翅膀擺動表達機器人的喜怒哀樂，用一系列細微的動作完成情感反饋。更重要的是，它刻意營造了“被需要”的情感體驗，讓老人在付出關懷的同時也收獲被依賴的感覺，這是傳統AI玩具所不能滿足的雙向情感體驗。

日本科技公司GROOVE X的創始人林要提出自己的核心洞察，他覺得玩具的價值不在于"為人類做什么"，而在于"與人類產生怎樣的情感連接"。

市場的另一端，各路企業加速落子布局。

以京東、華為、字節跳動為代表的互聯網大廠，敏銳地嗅到老年AI玩具市場的商機。京東的動作比較完整，它依托JoyInside系統，將AI能力開放給超過40家外部硬件品牌，試圖構建從“兒童到長者”的全年齡段的“AI陪伴家族”。這個系統給硬件注入了“長期記憶”與“情境感知”的能力，讓產品能夠記住用戶偏好。

此外，初創公司更加聚焦垂直場景。深圳無芯科技的仿生熊貓“安安”在2026年CES展會上斬獲適老陪伴創新獎，專門針對老年人實現情感交互、健康監測、用藥提醒等功能，嘗試融入老人生活的每一個角落。上海賦之科技誤打誤撞開發老年陪伴場景，他們最初專注于寵物陪伴機器人，產品EBOS上市后，意外發現大量用戶用它來照看獨居老人，于是迅速切入老年陪伴賽道，推出Enabot。

深圳無芯科技仿生熊貓“安安”

這些企業各有各的打法，大廠有生態，初創公司有場景。但最后誰能贏？還是看“誰更懂老年人”。

那些能聽懂方言、記住老戲、需要時在場，不需要時安靜退場的產品，才真的走進老人心中。

這場競賽，才剛剛開始。

盡管AI老年玩具市場熱度高漲，但尚未真正走入人們的生活。

如果AI玩具只起到填充時間的作用，老人用幾次就會厭倦，還不如養幾條小貓小狗實在。

如何讓老年人愛不釋手呢？玩具的功能和特性要盡可能地融入老年人的日常生活。

當它記得你說過腰疼、能接住你隨口哼的老戲，甚至是在你無聊的時候陪你下一局棋，打打斗地主，這才叫技術賦能陪伴，才真正滿足“實用”的標準。

從技術上來說，AI升級并不難，只要企業愿意投入研發，產品的技術體驗就能不斷被優化。但是從市場層面來看，老年AI玩具的普及還面臨諸多困難，這些難題阻礙老年AI玩具“最后一公里”的落地。

其實，無論是城市還是農村，老年AI玩具都有共性問題。

技術信任、隱私焦慮以及情感邊界模糊等多重難題擺在我們面前，如何解決老人對“機器”的不信任感？如何讓老人感受到關心而非被監視？如何讓老人擺脫對“人工智障”的刻板印象？

這些問題看似瑣碎，但都是老人的顧慮和痛點。

沒有一蹴而就的成功，只有用實際行動一步步打動用戶。

能聽懂方言、記得老戲、可以聊上幾句的AI小玩具，可能比一個會做家務、打掃衛生的機器人更受老人的青睞，這些藏在AI里的小把戲，足以讓他們的孤獨感得到緩解。

正如蔡明所言：“只要有心，都是我的最愛。”有心，才是關鍵。很少有產品能做到有心，這不僅考驗產品設計者對老年人深度需求的理解，也需要考慮到子女對父母需求的設想。

作為子女的我們，常常會陷入一個誤區，以為給老人買點什么就是盡孝，但是我們忘了，老人真正需要的是關心、是傾聽。比起子女買的各種養護身體的工具，他們更愿意有一個專屬自己的解悶小玩具。

不難看出，老年AI玩具火起來的背后是老人們對被看見和聽見的渴望，也是深度老齡化社會對技術的期待。

最終，我們始終要保持清醒，玩具始終無法替代溫情的陪伴，它能填補時間的空隙，卻始終沒有人的溫度，真實的擁抱、笨拙卻真誠的關心，才是最珍惜的人情味。

這就是技術和人該有的邊界。

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