廣東
亞馬遜大面積掃號
聽到一位做亞馬遜運營的朋友前腳剛離職，賬號后腳便遭封禁，雖然為他的及時抽身感到慶幸，也不免替其他扎根已久、難以輕易退場的賣家捏一把汗。
尤其自3月初以來，不少賣家陸續反饋稱收到了亞馬遜的掃號郵件，而且近一段時間還有愈演愈烈的趨勢，部分賣家不僅小號被封禁，主賬號后來也受到牽連。
賣家收到賬號封停通知 圖源：亞馬遜
“這次好像動作挺大，我們掛了十幾個，日銷五六百單的店鋪說沒就沒了。”
“之前只是小號被停用，現在主賬號也被連坐了。”
“品牌下三個賬號都被掃了，目前排查只做了WOOT。”
結合郵件內容以及賣家排查情況，大部分賬號被封停的原因都和WOOT刷單有關。
封號原因和WOOT有關 圖源：小紅書
具體來說，WOOT是亞馬遜旗下的促銷渠道，用于提升曝光、拉動銷量，但部分賣家卻將其作為“刷單神器”：通過非真實交易手段（包括小號引流、付費測評、偽造訂單）利用WOOT快速積累銷量和好評，再將這些數據轉移至主賬號，以此提升主賬號權重、搶占流量優勢。
這種行為本質就是違規行為，在申訴頁面中，亞馬遜也提醒賣家：“您品牌的一個或多個用戶嘗試通過請求評論或反饋來操作銷售，這違反了亞馬遜公平行事、評分、反饋和評論條例部分。”
申訴頁面 圖源：亞馬遜
值得一提的是，有知情人士透露，此次掃號是由亞馬遜高級別經理人工核查，如果賣家WOOT銷量確實存在違規情況，基本很難申訴成功。
合規成為重中之重
不得不說，最近一段時間亞馬遜賣家真是頭大，既要備戰北美站春促，又要警惕平臺時不時的合規警告。
除了嚴查WOOT刷單，亞馬遜近期還針對賣家主體資質、地址真實性、關聯關系展開了全面審核，凡是虛擬地址掛靠、同一地址違規多賬號運營、地址信息不一致、空殼公司運營等行為，都可能遭遇賬號關停。
亞馬遜嚴控主體更換 圖源：亞馬遜
據不完全統計，近三個月內，超30%香港主體新賬號注冊被拒，20%老賬號無預警封禁。
其中，深圳一賣家因名下3家香港新公司使用了同一公司提供的虛擬地址，被亞馬遜AI風控系統判定為關聯公司集群，導致店鋪被封，賬戶內200余萬資金也全被凍結。
作為全球最大的跨境電商平臺之一，亞馬遜的頻頻動作，一定程度上也反映出行業發展的大體走向。
現如今，隨著行業紅利消退、監管日趨收緊，野蠻生長、灰色套利的時代正式落幕，合規經營已成為跨境電商的重中之重。
物流鏈路、稅務合規、資質備案、產品安全……各大平臺加強治理、國內外政策持續收緊，都在倒逼整個行業告別粗放式運營，走向規范化、品牌化的高質量發展之路。
美國海關查驗貨物 圖源：Morethan shipping
對于賣家而言，與其被動應對平臺掃號、焦慮風險規避，不如摒棄“鉆漏洞、走捷徑” 的僥幸心理，主動擁抱合規，深耕產品與品牌。畢竟唯有守住合規底線，以長期主義深耕運營，才能在全球化競爭中走得更遠、更長久。
作者 | 李不凡
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