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●作者|碣石
●編輯|之上
李佳發現自家爸媽,最近越來越愛刷多多果園,每天打卡還熱情洋溢給她介紹,讓她一起加入,大有早幾年拼多多號召全家一起“砍一刀”的熱情。
打開App,李佳才發現拼多多上,很多由AI生成的角色,正埋伏在多多果園里,等著給不知情的中老年用戶,一點點“殺豬盤”式震撼。
不過,這些AI生成的假網友們,根本目的并非騙人錢財;恰恰相反,用戶與他們對話時,不僅經常有紅包可領,情緒價值也能拉滿。
在自家的電商平臺上,玩起了AI陪聊生意,拼多多圖什么?除了讓用戶們,多在果園里停留之外,更重要的原因,似乎是為了訓練AI大模型。
畢竟,豆包、元寶、千問等AI,憑借著各自背后的海量數據,獲得了充分的學習機會,拼多多再不有所行動,就可能落后于人了。
另一邊,在AI陪聊功能之外,拼多多還在多多果園里,加入了AI短劇、AI試衣間等功能,用戶們體驗過程中,可能會產生沖動下單。
拼多多試水AI,為何僅在多多果園嘗試?這也許是因為,多多果園作為平臺欄目,不僅擁有廣泛用戶,還有著船小好掉頭的優勢。
而拼多多作為大廠之一,涉足AI速度如此之慢,除了主營業務具有優勢之外,似乎還與AI技術發展太快有關。
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果園里來了陌生人
在多多果園里澆水,結果澆出了“田螺姑娘”,這是什么一回事兒?
最近,董新打開拼多多,在多多果園里面,澆水施肥一條龍后,發現頁面的最下方,彈出了一條新消息:笑笑給你發來一張圖片。
不論是頭像還是名字,這個叫笑笑的網友,都讓董新覺得陌生,于是他帶著疑問,點進了聊天頁面。
進入聊天頁面后,名為笑笑的網友立刻自報家門,表示自己真名叫小芳,想和董新交朋友。
接著,她又給董新發了個紅包,以及一張甜美自拍照,并表示:“第一眼看到你,就覺得投緣。”
又是紅包、又是照片,陌生人小芳的主動,讓單身狗董新亂了方寸,只得向對方表達感謝。
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這時,小芳又一次主動出擊,說自己是山東縣城的一名主婦,天天在家帶孩子,平時喜歡包餃子;之后,她還給董新發來了新穿搭,讓他評價評價。
經常網聊的朋友們都知道,無事獻殷勤、非奸即盜,網友小芳如此熱情主動,后面的劇情如果不出意外的話,就該是工作不順回老家,幫年邁的爺爺賣茶葉了。
嗅到危險氣息的董新,一改當初的心花怒放,開始打起十二分警惕,來面對這個陌生網友。
他仔細觀察后發現,不論是小芳發來的照片,還是她的語言風格,都像是一個AI;再看聊天對話框的最底端,更是明晃晃寫著:內容由AI生成。
本以為自己鐵樹開花,在拼多多上都能成功艷遇,結果到頭來,又是大夢一場。
感到被戲弄的董新,質問小芳是不是AI?對方這次沒有正面回應,一邊說自己就是個愛聊天的主婦,一邊詢問小新她說話有沒有AI味?
事已至此,再與AI對話毫無意義,董新于是跳出了對話框,卻發現拼多多頁面上,不知何時出現了幾十個招呼。
其中,高貴冷艷的御姐,呆萌可愛的蘿莉,西裝商務的大叔,儒雅睿智的爺爺……各種頭像、昵稱的網友,都來和董新打招呼,多多果園里,瞬間熱鬧非凡。
過程中,一些網友甚至發來視頻、語音邀請,董新顫巍巍地接受邀請,發現依舊是文字對話。
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風格各異的AI假人,讓盯著屏幕的人都有了恐怖谷的感覺。關掉頁面后的他,越想越覺得害怕。
畢竟,自己作為年輕的有識青年,可以通過種種蛛絲馬跡,發現這些熱情網友,都是由AI生成。
如果是認知低下的中老年人,遭遇AI的這種主動搭訕,會不會真以為自己魅力十足,憑借著多年如一日的澆水施肥,讓多多果園里的陌生網友,不可自拔地愛上了自己?
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AI不只一處
拼多多的多多果園,為何涌入海量AI用戶?正規守法的電商平臺,難道做起了殺豬盤生意?
為了搞清楚這些問題,董新再次與小芳對話,主動提出給她發紅包,沒想到小芳居然拒絕了。
而在后續的對話中,董新發現只要夸獎了小芳,對方就會發來幾分錢紅包,這種及時獲得獎勵的體驗,讓人有了在游戲中打怪,成功后爆金幣的感覺。
與此同時,他還發現,這些AI與用戶對話時,除了用紅包留住對方,還會主動提出各種問題,用類似查戶口的方式,來保證用戶不會覺得無聊,從而與自己繼續對話。
又是爆金幣,又是查戶口,AI不遺余力地與用戶聊天,根本目的是為了什么?答案也許是:通過獲取對話信息,來訓練AI大模型。
這是因為,如今各家互聯網大廠,紛紛在生成式AI上發力,拼多多作為電商平臺巨頭,在AI方面似乎落后了。
拼多多在生成式AI方面落后,也許并非戰略上出現短視,而是用于訓練的信息量不夠。
畢竟,生成式AI大模型,嚴重依賴信息輸入作為糧食,用戶提供的信息數據越多,AI的訓練成果也就越好。
豆包、元寶、千問、文小言,這些市面上炙手可熱的AI,無一不是依靠背后的海量信息,獲得了自身的快速發展。
在豆包的身后,站著字節跳動的各種App,抖音、今日頭條、番茄小說、悟空瀏覽器……各種平臺的龐雜信息,保證了AI學習的廣度與深度。
另一邊,元寶的背后是騰訊,千問的身后有阿里,文小言則依托百度。拼多多想要自研AI大模型,僅從目前的電商平臺抓取信息,似乎還遠遠不夠。
可以看出,拼多多作為電商平臺,想要在AI上取得成功,先要讓平臺上的用戶們,愿意在這里進行交流。
而除了與AI假人聊天,這種簡單粗暴的方式之外,如今的多多果園里,其實還有其他AI技術存在。
比如,在多多果園下方點擊領水滴,用戶可以進入AI短劇欄目,不僅能看AI制作的短劇,還能像玩RPG游戲一樣,對后續劇情進行選擇。
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在這里,宮斗劇、霸總劇、重生劇接連不斷,上一秒懟天懟地的女配,可能因為你的選擇,迅速淪為路邊一條。
不過,用戶在進行幾次劇情選擇后,也會被平臺限制播放,想要解鎖后續劇情,則需要在拼多多下單小商品,用金錢為爽劇開路。
在此之前,拼多多還在多多果園里,加入了AI試衣間入口,用戶選擇自己的身高、體型后,就可以給模特進行換裝,看中的衣服上身效果如何,平臺上就能一目了然了。
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要為AI焦慮嗎?
可以看出,在關于AI的應用方面,拼多多做了很多種嘗試。
不論是利用AI假人的對話,訓練生成式AI大模型;還是靠AI短劇的付費解鎖,促進平臺小商品的銷量;甚至是AI試衣間的模特,幫消費者進行決策。
拼多多對于AI技術的運用,似乎不像看上去那么遲緩,而是有著自己的小小心思。
但是,努力涉足AI的拼多多,為何總是將多多果園,作為實驗產品的入口呢?原因也許有兩方面:
首先,多多果園雖為平臺子欄目,但活躍用戶數量巨大,在這里進行功能實驗,可以快速打開知名度。
2018年,拼多多上線多多果園,僅15天用戶量就突破4000萬;到了2025年,多多果園里仍有1.2億用戶,每天在堅持澆水施肥,這個數字甚至超過了很多獨立App的日活。
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相關數據顯示:多多果園的日活用戶,日均停留時間為38分鐘,是普通用戶的2.3倍。
其次,目前主流生成式的AI大模型,與拼多多的電商畫風相去甚遠,直接在首頁嘗試AI,容易發生船大難掉頭現象。
作為純粹的電商平臺,拼多多在下沉市場,擁有廣泛的消費者、商家,如果貿然推出AI相關功能,不僅難以吸引到目標用戶,還容易對平臺其他參與者,造成一定的干擾。
這樣看來,拼多多在多多果園里,試水各種AI功能,有著自己仔細的考量。
但另一方面,如今互聯網大廠紛紛入局AI,作為大廠之一的拼多多,為何慢了半拍呢?
從業務模式上來看,拼多多作為電商平臺,在行業內具有優勢地位,無需利用AI主動出擊。
財報顯示:2025年第四財季,拼多多實現營收1106.1億元,同比增長24%;實現凈利潤298.51億元,同比增長17%。
而同期的阿里巴巴和京東,分別實現營收2848.43億元、3522.84億元;分別實現凈利潤163.83億元、負的27.13億元。
作為傳統電商三巨頭中的后起之秀,拼多多已在凈利潤方面,對前輩完成了反超與碾壓。
另一邊,從AI發展趨勢上來看,AI行業的技術更新速度,正在超過大多數人的想象,從文本對話到圖像生成,從視頻制作到如今的全民養龍蝦,AI技術的迭代之快,讓很多人剛一入局,就成了落后分子。
因此,拼多多在AI浪潮中,先保持低調的觀望態勢,也許并非戰略上的懶惰,而恰恰是對于未來的明知判斷。
也許,拼多多這種對待AI的態度,對于我們普通人來說,同樣有著很深的借鑒意義。
畢竟,如今的AI技術迭代,越發像是一二三、木頭人游戲,你如果始終不回頭的話,大概率會被AI擊殺出局;但你只要經常回頭,就能知道AI發展到了哪一步——擇機而動就是最好的戰略。
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