關(guān)于發(fā)布“關(guān)于征集物業(yè)服務(wù)突出問題的公告”的公示公告

為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場秩序，不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，切實維護(hù)廣大業(yè)主合法權(quán)益，現(xiàn)面向社會公開征集物業(yè)服務(wù)突出問題線索。具體事項公告如下：

一、征集線索范圍

有專業(yè)化物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)價不符問題，侵占業(yè)主公共收益問題，維修資金管理使用不規(guī)范問題，共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)不到位問題，住宅老舊電梯更新不及時問題，群眾反映強(qiáng)烈的其他物業(yè)服務(wù)問題。

二、征集時間
自公告之日至2026年11月30日。

三、征集方式

此次征集遵循屬地管理原則，廣大業(yè)主可在工作日（8:30—12:00,14:30—17:30）通過撥打各縣（市、區(qū)）住建部門的電話進(jìn)行投訴或?qū)栴}線索以郵件形式發(fā)送至指定電子郵箱，并注明“物業(yè)服務(wù)突出問題”字樣（詳見附件）。

四、相關(guān)要求

（一）應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，秉持客觀公正原則反映問題，對所提供問題線索的真實性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。

（二）需明確問題發(fā)生的具體小區(qū)、時間、地點及詳細(xì)事實，如實提供相關(guān)佐證材料，確保問題線索詳實可查。

（三）各縣（市、區(qū)）住建部門將對征集到的問題線索進(jìn)行認(rèn)真梳理和核實，依法依規(guī)處理。如反映的問題線索涉及相關(guān)行業(yè)主管部門、執(zhí)法部門、屬地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和居民委員會的，將按程序進(jìn)行移交。

感謝您對物業(yè)管理工作的關(guān)心與支持，歡迎廣大群眾積極參與監(jiān)督，共同營造良好的小區(qū)環(huán)境。

特此公告。

滄州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2026年3月27日

來源：滄州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局網(wǎng)站