全球200多個國家和地區的市場碎片化、數十種語言的本地化需求、日趨嚴格的安全合規紅線,讓中國企業出海營銷的復雜度呈指數級攀升,表現為獲客成本持續上漲、投資回報率難以提升、數據爆炸卻無法轉化為有效決策、傳統的“堆人力、加預算”模式正在失速等。
在這場變局中,易點天下作為深耕出海營銷十余年的營銷科技公司,開始從“執行優化”走向“系統重構”,以AI為核心重塑營銷鏈路的運行方式。過去十余年,易點天下持續推進技術化能力建設。從早期完成業務系統云化,到如今構建企業級AI智能體開發平臺EC-Agent,并在此基礎上推出全新一代數智營銷解決方案AI Drive 2.0。在這一長期演進過程中,亞馬遜云科技始終作為重要合作伙伴,提供堅實的底層技術支持與協同能力。
技術底座:從基礎設施到AI工程能力的構建
在構建企業級AI智能體開發平臺EC-Agent過程中,易點天下面臨的核心問題,并不是“是否使用某種技術”,而是如何在復雜業務中實現AI能力的可控落地與規模化復用。
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易點天下中臺研發負責人兼架構師HenryHe
易點天下中臺研發負責人兼架構師Henry He在日前舉行的媒體溝通會上坦言,技術選型的關鍵在于云上能力與業務需求的契合度。基于這一原則,易點天下在EC-Agent平臺架構中引入 亞馬遜云科技 Amazon Bedrock AgentCore,作為企業級AI智能體運行與管理能力組件,用于支持Agent的生命周期管理、記憶存儲、穩定性維護與成本優化。在此能力支撐下,EC-Agent進一步降低對底層基礎設施的管理負擔,使團隊能夠更加專注于業務邏輯與場景創新本身。
在Agent構建層面,易點天下引入亞馬遜云科技 Amazon Bedrock AgentCore作為Agent運行與管理的基礎能力之一,通過模塊化方式提升Agent的部署與運行效率,使技術人員5分鐘即可創建定制化Agent,并可降低80%開發成本。同時,結合亞馬遜云科技主導的開源Agent開發框架Strands Agents,易點天下對平臺進行工程化增強與能力擴展,加速智能體的構建與部署流程。在模型層面,通過Amazon Bedrock接入Amazon Nova,實現圖像與視頻生成及推理能力,為Agentic AI應用提供高性價比的模型支持。
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易點天下首席算法科學家AdyZhao
易點天下首席算法科學家Ady Zhao將企業級AI智能體開發平臺EC-Agent比作“造車的工廠”,而全新一代數智營銷解決方案AI Drive 2.0則是交付給客戶的“成品車”。
目前,企業級AI智能體開發平臺EC-Agent上已運行超過200個智能體。
智能中樞:多模型協同讓營銷決策更加高效智慧
有了穩定的技術底座,下一個問題是如何讓AI真正“聰明”起來。營銷場景復雜多變,單一模型難以應對所有任務。有的模型擅長創意生成,有的在數據分析上表現突出,還有的更適合多步推理規劃。
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易點天下首席產品官AodiZhang
Amazon Bedrock作為統一托管平臺,集成了100多種主流模型,為易點天下提供了靈活的選擇空間。易點天下首席產品官Aodi Zhang在溝通會中表示,他們搭建AI中臺的目的之一,就是一次性接入多家廠商的模型,評測出在營銷行業的不同環節哪些模型更適用,然后由前端Agent根據任務類型自動調度最合適的工具。
全新一代數智營銷解決方案AI Drive 2.0整合了AIGC創意引擎、數據智能分析引擎、Agentic AI投放、組織賦能效率引擎四大場景。當系統接到一個營銷任務時,它會自動拆解目標:先調用洞察Agent分析目標市場用戶畫像,再調度創意Agent生成適配當地文化的素材,接著由投放Agent規劃預算分配策略,最后讓數據歸因Agent實時監控效果并反饋優化。整個過程環環相扣,數據在系統內流動,AI在每個節點自主決策。
Ady Zhao認為,單點模型解決的是局部問題,只有通過Agent或多Agent協同,才能實現業務的完整閉環。亞馬遜云科技的多模型編排能力,恰好為這種協同提供了基礎。
從單點工具到系統化智能的轉變,讓營銷人的角色從操作者變成了監督者。過去優化師可能一個人只能管理30個Campaign,現在借助Agent系統可以擴展到300個,效果反而更好。正如Ady Zhao所說,人的角色正在從操作者變成決策者,AI開始有能力接管從洞察到執行的整條鏈路。
價值釋放:從效率提升到商業增長的全鏈路升級
當AI中臺從概念走向實踐,它帶來的改變最終要體現在業務價值上。易點天下用一組數據展示了這種轉變:創意生產效率提升10倍以上,素材單條成本降低70%以上;在數據洞察方面,數據處理效率提升20倍以上,響應速度從天級降至分鐘級,歸因準確率提升95%以上。
AI也在重塑易點天下自身的組織效率。內部AI助手“易鯨靈”上線以來,處理內部運營問題,解放了大量人力;面向客戶的智能客服日均響應上萬次,背后依賴的問答知識庫通過管理系統不斷沉淀更新。程序化廣告運營上線的一系列AI工具,使運營效率實現了跨越式增長。Aodi Zhang總結,這套系統幾乎可以達到70分優化師水平,而優秀投放師的工作則轉變為指導系統、放大效果。
回顧來看,從云計算基礎設施到Agentic AI能力演進,從單點工具到全鏈路自動化,易點天下在過去十余年中持續推進自身技術體系升級,并在這一過程中與亞馬遜云科技保持長期協同,不斷強化底層能力支撐與全球化業務布局。正如易點天下首席產品官 Aodi Zhang 所言,亞馬遜云科技為其提供了穩定可靠的基礎設施與前沿技術環境,使易點天下能夠更加專注于將AI能力與業務場景深度融合,持續構建面向全球市場的營銷產品與服務體系。
當前,出海營銷正從人力密集型走向AI驅動型,這場轉變中,易點天下與亞馬遜云科技的合作提供了一個可參照的樣本。當每一家出海企業都能用得上、用得起、用得好前沿AI營銷技術,增長的邊界就會被重新定義。
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