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誰在設計“設計師”?紅星美凱龍M+設計中心的賦能之道

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  當家居行業告別高速增長的紅利期,步入存量博弈的新周期,一個曾被長期忽視的角色正在浮出水面——設計師。

  為什么是設計師?因為在家居消費的價值鏈條中,設計師正成為關鍵的“決策入口”。據《2025-2026軟裝行業大調研報告》,當前全案公司的方案轉化率不足18%,工廠優質產能閑置超40%——供需兩端嚴重錯配。消費者需要的不是更多的產品選擇,而是“誰能幫我做出對的選擇”。這正是設計師的價值所在:他們不僅是方案的生產者,更是消費者與產品之間的“信任橋梁”。

  紅星美凱龍敏銳地捕捉到了這一趨勢。2026年3月,美凱龍在M+中國高端室內設計大賽頒獎禮上宣布旗下M+高端家裝設計中心未來三年“30+10+1”新目標。在“30+10+1”這組數字背后,是一套為設計師量身打造的生態體系——從生存到生長,從個體到平臺。



  為什么是設計師?

  在家裝行業,有一個角色長期被忽視、被低估、被“免費”捆綁——設計師。

  他們面臨三重困境:獲客難,獨立設計師缺乏品牌背書和流量入口;落地難,圖紙與材料供應鏈脫節,“方案好看、落地難看”成為常態;成長難,小微工作室租不起專業空間,約客戶只能在咖啡廳,缺少行業圈層與向上階梯。這三難相互交織,讓大量有才華的設計師困在“單打獨斗”的循環中。

  紅星美凱龍對設計師群體的關注,并非一時之舉,而是始于8年前的戰略預判。2018年,當行業仍沉迷于“賣場面積擴張”時,美凱龍就啟動了M+中國高端室內設計大賽。彼時的考量,有著清晰的商業邏輯:

  第一,消費決策鏈的重構。家居消費近年來逐漸從“單品選購”轉向“空間消費”,消費者不再先看沙發、床,而是先找設計師出方案。設計師成為家裝消費的“第一入口”。誰掌握了設計師,誰就掌握了流量的上游。

  第二,賣場價值的重新定義。傳統家居賣場的核心能力是“位置+租金”,但當這幾年行業進入存量時代,單純靠地段引流的模式已觸頂。美凱龍需要從“空間租賃方”升級為“服務賦能方”,而設計師正是撬動這一轉型的支點——他們帶來精準客戶,激活商戶交易,讓賣場從“低頻交易場”變為“高頻服務場”。

  第三,差異化競爭的需要。當線上渠道和AI工具沖擊傳統模式時,美凱龍選擇了一條更難復制、更需耐心的路:深耕線下真實空間、積累設計師“人”的資源、構建供應鏈信任體系。這些都不是短期流量游戲,而是長期生態壁壘。

  基于這層戰略判斷,美凱龍從設計大賽起步,逐步演進:2022年在重慶試點物理空間,2024年正式在全國加速打造M+高端家裝設計中心,再到如今提出“30+10+1”新目標。這不是一場“實驗”,而是一場有章法的生態構建——其核心,正是為設計師群體搭建一個完整的賦能體系。

  M+設計中心的三重賦能:為設計師“解困”的系統工程

  此次紅星美凱龍提出的“30+10+1”新目標,不是零散的資源堆砌,而是一套層層遞進的賦能體系。它從空間、材料、圈層三個維度,為設計師群體搭建了一個完整的成長階梯。

  第一重:30個城市旗艦樣板——給設計師一個“根據地”

  截至目前,M+設計中心已建成超70萬平方米實體空間,吸引了1700多家設計師工作室入駐,鏈接超過7000位優秀設計師,成為中國最大的設計師聚合平臺。但接下來的重點不再是“鋪面”,而是“深耕”。在一線和準一線城市精選30個M+設計中心,將其打造為精細化運營的旗艦樣板。



  這些旗艦樣板的核心價值在于:它們不是簡單的工位租賃,而是集作品展示、客戶洽談、材料選配于一體的專業場域。設計師可以在這里完成從方案溝通到材料確定的全部流程,不再需要東奔西跑。

  更重要的是,M+設計中心將對入駐工作室引入體系化的評分機制,從專業能力、服務規模、用戶口碑等維度進行動態評估,優勝劣汰。這意味著,只有那些真正具備全案設計能力和交付能力的工作室,才能留在這個平臺上。這既是對消費者權益的保障,也是對優秀設計師專業能力的背書。

  數據印證了這一模式的有效性:全國近三年進駐的設計師工作室,經營穩定率超過九成。以東北全球家居1號店為例,67家入駐工作室中,年營收200萬以上的占比達到100%,其中500萬以上的超過一半。這些數字說明,M+設計中心已經從一個“空間出租方”,演變為一個能夠為設計師提供穩定經營土壤的生態系統。

  第二重:10個材料圖書館——給設計師一個“武器庫”

  在30個旗艦樣板的基礎上,M+設計中心還將精選10個城市落地“材料圖書館”。它不同于傳統建材賣場的大而全,而是設計師的選材智庫和供應鏈中樞。

  為什么要建材料圖書館?因為家裝行業長期存在一個頑疾:設計師畫圖時可以天馬行空,但到了落地環節,要么找不到方案中使用的材料,要么找到的材料價格遠超預算,要么品質參差不齊。材料圖書館要解決的,正是這個“最后一公里”的落地難題。

  按照規劃,每個材料圖書館將引入三類核心資源:一是新型材料,讓設計師能夠接觸到市場上更新、更前沿的選擇;二是新銳品牌,滿足消費者對個性化和差異化的追求;三是源頭工廠直采,從成本端為設計師和消費者爭取更優價格。這三類資源的組合,既守住了品質底線,又提供了差異化的選擇空間。

  首個材料圖書館已計劃落地貴州,預計到2027年完成10家布局。對于設計師來說,這些材料圖書館的價值是實實在在的:過去為一個項目尋找特定材料,可能需要跑七八個市場、翻幾十本樣本冊;現在,帶客戶來到材料圖書館,從地漏到開關、從瓷磚到面料,一站式看完、選定。效率的提升和體驗的改善,不言而喻。

  第三重:1個全國性設計師俱樂部——給設計師一個“朋友圈”

  設計師俱樂部瞄準的是一個被長期忽略的群體:那些沒有固定辦公場所的獨立設計師。他們可能在小紅書上經營個人品牌,可能在小型設計公司接單,也可能完全依靠口碑獲客。他們有專業能力、有客戶資源,但缺少三樣東西:一個體面的服務場域、一個有公信力的身份背書、一套可靠的供應鏈支持。

  M+設計師俱樂部的解法是:用輕量化的方式,把這些分散的設計力量接入一個共享底座。設計師通過小程序注冊并經過篩選,未來實行會員制,即可免費或低成本使用M+設計中心的共享辦公空間、洽談區以及材料圖書館。這意味著,他們不必再租用昂貴的固定辦公室,也不必再約客戶在咖啡廳“打游擊”。

  正如紅星美凱龍家居集團執行總裁朱家桂所描述的:“以前的設計師約到咖啡廳談完,還是要帶著消費者到我們的場域里面去選材。我們現在直接提供這樣一個共享服務中心,他能進到我這個設計師俱樂部里面來,完善整個設計服務能力。”

  對紅星美凱龍而言,俱樂部是撬動增量流量的杠桿——未來三年鏈接超2萬名設計師,每人每年服務若干客戶,這意味著每年數萬乃至數十萬的精準家裝客流被導入商場。這不是一次性流量,而是可持續的、可運營的生態資源。

  從“賦能設計師”到“重構產業生態”

  當設計師被真正賦能,整個家居產業的價值鏈都在被重新定義。

  對消費者而言,體驗發生了質變。不再是“先看產品再找設計師”的碎片化決策,而是從設計到選材到施工的全案服務。這正是紅星美凱龍戰略定位中“家居生活新商業運營商”的題中之義——賣的不再是單品,而是生活方式。

  對品牌而言,渠道被重新激活。傳統家居賣場的品牌商戶,依賴自然客流和促銷活動獲客,效率越來越低。而通過M+設計中心,設計師帶著精準的客戶需求進入商場,直接選材、直接下單。品牌商戶不再是“等客上門”,而是成為設計師方案中的“指定選項”。這是一種更高效、更精準的渠道模式。

  對紅星美凱龍自身而言,其價值邊界會被重新定義。它不再是一個收租的“空間租賃方”,而是鏈接消費者、設計師與品牌的“產業生態服務商”。當紅星美凱龍的設計生態運營日漸成熟,M+設計中心就不再是一個業務板塊,而是嵌入整個紅星美凱龍商業體的“操作系統”。它讓商場從“低頻交易場”升級為“中頻生活方式體驗場”,從“賣家具的地方”變成“創造美好家居生活的起點”。

  紅星美凱龍董事長李玉鵬這樣描繪他的愿景:“讓年輕人周末愿意來紅星美凱龍商場逛一逛、來了愿意拍照、拍了還愿意發朋友圈,這就是我們未來工作的目標。”這種從“買家具才會去”到“周末愿意去逛”的轉變,正是類似M+設計中心這樣的新業態帶來的深刻的變革。

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