遼寧
通訊員（李潤娜）為深入推進“高效辦成一件事”重點事項落地見效，近日，紅旗街道蘭豐社區(qū)聚焦作風(fēng)建設(shè)，多措并舉狠抓工作落實，以嚴(yán)實作風(fēng)、暖心服務(wù)切實打通服務(wù)群眾“最后一公里”，確保各項便民舉措落地生根、取得實效。
蘭豐社區(qū)以紀(jì)律作風(fēng)整頓為抓手，全面規(guī)范日常工作運行，全體工作人員儀容整潔、精神飽滿，以良好形象展現(xiàn)社區(qū)服務(wù)新風(fēng)貌，以嚴(yán)的基調(diào)、實的舉措推動工作作風(fēng)持續(xù)轉(zhuǎn)變。
圍繞規(guī)范政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)，社區(qū)聚焦群眾辦事高頻事項，優(yōu)化辦事流程，精簡辦理環(huán)節(jié)，明確辦理時限，全面提升窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。工作人員嚴(yán)格落實首問負責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)等制度，主動靠前、耐心解答，做到咨詢一口清、辦理一次成，讓群眾少跑腿、好辦事、不添堵。
在提升服務(wù)溫度上，蘭豐社區(qū)堅持以群眾需求為導(dǎo)向，把熱情服務(wù)貫穿工作全過程。用真心、耐心、細心對待每一位辦事居民，用心傾聽群眾訴求，用情解決急難愁盼，切實把便民、惠民、利民服務(wù)落到實處，不斷增強居民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
下一步，蘭豐社區(qū)將持續(xù)深化“高效辦成一件事”工作成果，常態(tài)化抓好作風(fēng)建設(shè)與服務(wù)提升，不斷優(yōu)化辦事流程、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升履職效能，為轄區(qū)居民提供便捷、高效、暖心的政務(wù)服務(wù)，全力打造群眾滿意的便民服務(wù)窗口。
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