北京
以下16句話，能夠幫助我們改善溝通。
01. 清晰表達(dá)自己，讓對(duì)方準(zhǔn)確接收信息，是有效溝通的基礎(chǔ)。
02. 給對(duì)方說(shuō)話的機(jī)會(huì)，這是尊重，也是有效溝通的秘訣。
03. 避免情緒化的溝通，理智才能讓交流更有效。
04. 用平等的姿態(tài)溝通，能拉近人與人之間的距離。
05. 溝通中多一些詢問(wèn)，能更好地了解對(duì)方。
06. 用故事和案例溝通，能讓觀點(diǎn)更生動(dòng)。
07. 溝通時(shí)多給對(duì)方肯定，能激發(fā)積極的回應(yīng)。
08. 接納對(duì)方的不同，溝通會(huì)更豐富。
09. 溝通時(shí)注意停頓，給對(duì)方思考的時(shí)間。
10. 做一個(gè)好聽(tīng)眾，鼓勵(lì)別人說(shuō)說(shuō)他們自己。
11. 談?wù)搫e人感興趣的事情。
12. 用正視來(lái)表達(dá)尊重，用微笑來(lái)表達(dá)友善，用點(diǎn)頭來(lái)表示肯定。
13. 沉默有時(shí)比語(yǔ)言更有力量，因?yàn)樗o了對(duì)方表達(dá)的空間。
14. 先肯定，再建議，最后鼓勵(lì)。
15. 高效溝通的標(biāo)志：信息無(wú)損耗，情緒無(wú)內(nèi)耗。
16. 善言，能贏得聽(tīng)眾；善聽(tīng)，才會(huì)贏得朋友。
Photo by Nik MacMillan on Unsplash
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