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3月26日,羅技官方旗艦店在推廣GPW3游戲鼠標時,使用了極具侮辱性的宣傳文案:
“當你說‘不會再花一分錢’時,我一降價,你還不是像狗一樣跑過來。”
而且,這樣的侮辱海報還不是一幅:
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在另一幅海報中,出現了一只狗爪子和人手并列的圖案。
圖文呼應,意思再明顯不過:在羅技眼里,中國消費者,就是狗!
數據顯示,中國是羅技僅次于美國的全球第二大市場,年銷售額約為33億元左右,且這一數字在不斷增長中。
可對如此重要的市場,羅技為何公然出言不遜,甚至對中國的消費者直接開罵呢?
問題到底出在哪?
全怪羅技嗎?
答案是否定的。
羅技之所以敢肆無忌憚的羞辱中國消費者,不把中國人放在眼里,主要原因在于:羞辱沒有任何代價。
品牌對消費者的敬畏,從來不是靠寬容換來的,而是代價教他變乖,遺憾的在這方面,中國的消費完全不及格。
像羅技這樣公開羞辱中國消費者的事幾乎每過一兩年就發生一會,而每次面對外企的惡意羞辱,中國消費者的原諒從來都格外廉價!
我們不妨回憶一下類似事件兒,看看中國的消費者是如何對待外企羞辱的!
1、2021年,Dior將展覽模特打造成“瞇瞇眼+濃妝”的造型羞辱中國人,引發爭議后,Dior態度敷衍的進行了道歉,便萬事大吉。
因羞辱無代價,于是,2023年,Dior故技重施,海報中再次出現用手指“提拉眼角”的彩妝模特造型。
兩次羞辱中國人的結果如何?
2026年,Dior在中國的銷售額預計增長10%,中國已成為其核心市場,迪麗熱巴等頂流代言持續,有些商品漲價仍供不應求,專柜常常排起長隊,可以看到,挑釁的影響基本為零。
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2、2018年,杜嘉班納發布華人用筷子吃披薩的廣告視頻,其中模特同樣是刻意羞辱中國人的“瞇瞇眼”造型。
處理結果:創始人態度傲慢的錄視頻道歉。
2026年,杜嘉班納借中國國際進口博覽會的機會,推出全系美妝產品,以“時裝賦能美妝”試圖重獲市場。
眼下,雖然其在中國的銷售沒完全恢復,但中國市場16%的營收證明,仍然有不小的中國消費群體堅持選擇其產品。
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3、2021、2022年,索尼一次借七七事變的日子羞辱中國,另一次在邱少云犧牲70周年的日子發海報,影射、羞辱中國先烈。
結果,相關部門只罰了它區區100萬塊錢,將其微博禁言了事。
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2026年,索尼的高端相機,在中國占65%--70%的市場份額,其旗下產品PS5,3月份剛剛漲價,依然供不應求。
其高端耳機WH-1000XM,在中國高端市場銷量第一。
還有亞瑟士、寶格麗、蓋璞、施華洛世奇等外企,惡意將香港、臺灣列為國家,其分裂中國的險惡用心昭然若揭。
但事后,這些外企和羅技一樣,只是風輕云淡的道歉了事。
如今,這些外企的產品中國的銷售毫無影響,且銷售額在持續上漲中。
所以說,外企之所以敢肆無忌憚的羞辱中國消費者,主要責任不在它們,而是在我們身上。
正是中國消費者的一次次縱容、默許、不長記性的特性,讓它們越來越肆無忌憚。
每發生此類事件兒,小編總是想起一則伊索寓言:
一條蛇總是遭人踐踏,于是它去找上帝哭訴,上帝告訴它:如果第一個人踐踏你時,你就狠狠咬他一口,那么肯定沒人敢再踐踏你。
如今,我們就是那條任人踐踏的蛇,無語的是,我們不僅沒咬踐踏自己的人,反而對這種羞辱表現的毫不在意,甚至完全不懂什么是人格尊嚴。
要想獲得他人的尊重,首先要先學會自重,如果連你自己都不拿自己當回事,別人的尊重又何從談起?
因此,小編才說,之所以不停發生外企羞辱中國消費者的事,絕非只是外企過于傲慢,實在是因為大多數國人不拿人格尊嚴當回事,不懂得自重。
尤其是沒血性,不長記性這兩樣,稱得上我們的死穴。
第一次不反擊,就會有無數次挑釁。
也就是我們看到的,每一兩年就發生一次的羞辱循環。
對羅技事件,小編可以肯定的是,這絕不是最后一次,用不了多長時間,其他外企就會重蹈覆轍。
至于羅技的那句廣告詞描述的內容是否屬實,我覺得要看具體結果。
如果經過這次事件,羅技的產品依然能中國市場賣出去,那么,它說的完全沒錯。
賣一件,有一條狗,產品大賣,有一群狗。
為此,我特意將羅技的海報修改了一下:
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以及更應景的廣告詞:如果你承認自己是狗,那么請繼續買羅技的產品!
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