今麥郎“手打掛面”引爭議 “手打”實為注冊商標

近日，今麥郎一款“手打掛面”引發消費者廣泛關注與討論，核心爭議點在于產品包裝上醒目的“手打”二字并非工藝描述，而是今麥郎所持有的注冊商標。事件發酵后，今麥郎方面迅速作出回應，宣布將停止使用該“手打”商標，引發行業對食品標識規范與消費者知情權保護的進一步探討。

據悉，此次爭議的導火索源于南京一位消費者的反饋。該消費者在超市購買今麥郎“手打掛面”后，發現產品口感與傳統手工制作的掛面存在差異，仔細查看外包裝后才發現，“手打”二字旁標注有極小的注冊商標符號“?”，咨詢企業工作人員后得知，這款掛面實為工廠流水線生產的工業品，“手打”僅為商標名稱而非制作工藝。該消費者表示，包裝上“手打掛面”字樣十分醒目，還搭配有“好像媽媽的手打面”等宣傳語，極易讓人聯想到手工制作工藝，存在誤導嫌疑。

隨著事件持續發酵，相關話題迅速引發輿論熱議，消費者紛紛質疑今麥郎存在“大字吸睛、小字免責”的營銷行為，認為其模糊了商標與產品工藝的界限，侵犯了消費者的知情權。3月31日，有媒體聯系今麥郎官方咨詢相關情況，截至發稿未收到明確回復，同時查詢發現，今麥郎各官方旗艦店已無涉事商品售賣，但電商平臺第三方店鋪仍有相關“手打掛面”在售。

4月1日下午，今麥郎創始人、董事長范現國通過社交平臺發布回應視頻，明確表示“手打”商標系2006年注冊，至今已使用20年。他提到，隨著時代進步和消費者認知提升，產品需跟上時代步伐，為避免給消費者帶來產品表述上的困擾，今麥郎決定從4月2日凌晨起，立即停止生產所有帶有“手打”商標的產品。不過，該回應中未提及對消費者的道歉或相關補償措施，引發部分網友不滿。

記者了解到，這并非今麥郎“手打”商標首次引發爭議。早在2016年，就有消費者因購買的今麥郎“手打面”實為機制掛面，向市場監管部門投訴。武漢市漢陽區食品藥品監督管理局認定該產品標注“手打”違反食品安全標準，相關銷售商家被法院判決退回購物款并支付價款十倍賠償金。2018年，《中國消費者報》也曾報道，今麥郎兩款手打面條產品的“手打”商標字體與商品名“掛面”大小相近或更大，而注冊商標符號“?”小到幾乎無法辨識，進一步加劇消費者誤解。

據中國商標網信息顯示，今麥郎自2001年起便開始申請“手打”相關商標，累計申請多個包含“手打”“手打鮮粉”“手打先生”等字樣的商標，其中10個成功注冊，另有部分處于審查中或已無效。其中，2002年成功注冊的“手打”商標，適用范圍涵蓋面條、掛面、方便面等品類，專用權期限至2032年。此前曾有企業申請注銷今麥郎“手打”商標，認為其存在夸大宣傳、易誤導消費者的問題，但經法院審理，最終認定該商標未違反商標法相關規定，未予注銷。

業內人士指出，根據《食品標識管理規定》《食品安全國家標準預包裝食品標簽通則》等相關規定，食品標注商標名稱等易使人誤解食品屬性的名稱時，應當在鄰近部位使用同一字號標注真實屬性名稱。今麥郎雖合法持有“手打”商標，但在產品包裝上突出使用“手打”字樣，未清晰標注產品實為機制生產的真實屬性，已涉嫌誤導消費者。此次事件也暴露了部分食品企業在商標使用與產品宣傳中的不規范問題，即利用消費者對“手工”“天然”等概念的偏好，通過商標注冊規避監管，模糊產品真實信息。

公開資料顯示，今麥郎始建于1994年，產品涵蓋方便食品、飲品、面粉等板塊，2024年以零售額計算，在國內方便面企業中市場份額排名第三，與白象并列。此次“手打”商標爭議，或將對其品牌口碑產生一定影響。目前，今麥郎已啟動停產帶有“手打”商標產品的相關工作，后續產品標識如何調整，仍需持續關注。

此次事件也為食品行業敲響警鐘，商標注冊并非誤導消費者的“免死金牌”，企業在追求市場效益的同時，應堅守誠信經營原則，清晰標注產品真實信息，保障消費者的知情權和選擇權。同時，監管部門也需進一步加強對食品標識的監督管理，整治“利用商標誤導消費者”的違規行為，推動行業規范健康發展。