如何讓金融服務(wù)更有溫度？威海銀行以“養(yǎng)老集市”平臺(tái)創(chuàng)新實(shí)踐給出暖心答卷——

“養(yǎng)老集市”平臺(tái)是威海銀行在威海地區(qū)推出的線上便民平臺(tái)，圍繞老年群體“衣、食、住、行、財(cái)、康”六大核心需求，構(gòu)建“線上展示引流+線下銀企聯(lián)動(dòng)+政企銀農(nóng)協(xié)同”特色運(yùn)行模式。上線9個(gè)月以來，平臺(tái)已入駐商家4400余戶，累計(jì)掃碼訪問量達(dá)7.45萬人次，成為連接銀發(fā)群體與各類經(jīng)營主體的重要紐帶。

助老暖民心，精準(zhǔn)對(duì)接多元需求

“養(yǎng)老集市”始終將老年群體需求放在首位，全方位整合各類資源，讓老年群體足不出戶就能享受便捷、優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)。平臺(tái)線上每周定期發(fā)布產(chǎn)品圖文及短視頻，涵蓋優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、旅游套餐、健康保健等內(nèi)容，直觀呈現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，讓便捷服務(wù)直達(dá)銀發(fā)群體；線下聯(lián)動(dòng)地方政府，深入走訪本地農(nóng)戶和村集體合作社，精選無花果、原生態(tài)蜂蜜、雜糧面等特色農(nóng)產(chǎn)品入駐平臺(tái)，讓老年人足不出戶就能選購到綠色、可溯源的放心食材。

惠農(nóng)強(qiáng)產(chǎn)業(yè)，雙向賦能共促共贏

平臺(tái)以金融為紐帶，深度鏈接農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體與市場(chǎng)，從助力產(chǎn)銷暢通入手，深化銀企合作，對(duì)接商超、企業(yè)食堂等渠道，構(gòu)建“銀行+農(nóng)戶+企業(yè)”的產(chǎn)銷對(duì)接體系，推動(dòng)本地農(nóng)產(chǎn)品從“零散賣”轉(zhuǎn)向“批量銷”，讓農(nóng)戶的“好收成”變成“好收入”。

針對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體發(fā)展痛點(diǎn)，威海銀行不僅依托平臺(tái)幫銷售、拓銷路，更從產(chǎn)業(yè)鏈視角出發(fā)，將信貸服務(wù)與平臺(tái)優(yōu)勢(shì)深度融合，賦能產(chǎn)業(yè)鏈提質(zhì)增效。以威海某農(nóng)業(yè)發(fā)展公司為例，銀行將企業(yè)秋月梨、有機(jī)草莓等5款綠色產(chǎn)品納入平臺(tái)“應(yīng)季優(yōu)品”重點(diǎn)推介，借助平臺(tái)流量優(yōu)勢(shì)提升產(chǎn)品曝光度，搭建起從田間到餐桌的產(chǎn)銷直達(dá)橋梁；同時(shí)，針對(duì)企業(yè)季節(jié)性生產(chǎn)資金需求，為其新增40萬元授信額度，推動(dòng)企業(yè)線上訂單量翻倍增長，助力企業(yè)從單季旺銷向全年穩(wěn)增的轉(zhuǎn)型，為綠色農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁金融動(dòng)力。

“利他”顯擔(dān)當(dāng)，細(xì)微之處傳遞溫情

平臺(tái)的價(jià)值，不僅體現(xiàn)在助老與惠農(nóng)的雙向賦能上，更藏在解決群眾急難愁盼的細(xì)微之處。威海銀行將“利他”理念融入平臺(tái)運(yùn)營全過程，聚焦部分老年農(nóng)戶缺乏外銷渠道、不會(huì)線上操作的實(shí)際困境，依托平臺(tái)免費(fèi)信息發(fā)布優(yōu)勢(shì)，發(fā)起愛心助農(nóng)行動(dòng)，聯(lián)動(dòng)全員力量破解群眾難題，既實(shí)現(xiàn)即時(shí)幫扶，也搭建長效推介渠道。

威海宋村鎮(zhèn)72歲農(nóng)戶便是這一舉措的直接受益者。老人腿腳不便，老伴常年患病，家中一畝多草莓柿子是其主要收入來源，卻因缺乏銷路面臨滯銷困境。威海銀行得知情況后，迅速依托平臺(tái)發(fā)布助農(nóng)信息，員工積極響應(yīng)、廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，最終通過平臺(tái)售出草莓柿子1000余斤，切實(shí)幫助老人解了燃眉之急。

點(diǎn)滴實(shí)干顯擔(dān)當(dāng)，金融溫情惠民生。威海銀行以“利他”之心深耕民生服務(wù)，用“養(yǎng)老集市”架起助老惠農(nóng)的連心橋，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興走深走實(shí)，助力銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，讓助老惠農(nóng)的連心橋越架越寬。