面對(duì)市面上琳瑯滿(mǎn)目的養(yǎng)老概念和參差不齊的服務(wù)機(jī)構(gòu),對(duì)于許多天津市民來(lái)說(shuō),為父母或自己挑選一個(gè)可靠的養(yǎng)老去處,儼然成了一道復(fù)雜的“選擇題”。信息不對(duì)稱(chēng)、實(shí)地考察難、對(duì)未來(lái)生活缺乏具象認(rèn)知,成為了阻礙家庭做出安心決策的主要因素。針對(duì)這一痛點(diǎn),光大永明人壽天津分公司正以一種務(wù)實(shí)的方式,為市民排憂(yōu)解難。
依托光大集團(tuán)在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的深厚布局,光大永明人壽天津分公司主動(dòng)出擊,與雄安、遷安等地的光大養(yǎng)老社區(qū)緊密聯(lián)動(dòng),創(chuàng)立了“津享園”體驗(yàn)基地。這一舉措的核心,就是讓天津市民能夠免費(fèi)、便捷地走進(jìn)真實(shí)的養(yǎng)老社區(qū),用雙腳丈量環(huán)境,用雙眼觀察細(xì)節(jié),用心靈感受氛圍。截至目前,已有眾多客戶(hù)通過(guò)近百場(chǎng)活動(dòng),深度體驗(yàn)了這一創(chuàng)新的養(yǎng)老服務(wù)模式。
在參觀過(guò)程中,老人們不再是被動(dòng)聽(tīng)講的旁觀者,而是未來(lái)生活的“體驗(yàn)官”。他們親手撫摸適老化扶手的穩(wěn)固,親自品嘗社區(qū)餐廳為老年群體定制的營(yíng)養(yǎng)餐,甚至參與到書(shū)法、合唱等興趣課堂中。一位阿姨在試餐后難掩喜悅說(shuō),自己老伴兒有三高,在家每天做飯都發(fā)愁。這里飯菜軟硬剛好,還有營(yíng)養(yǎng)師給搭配,要是以后能住這兒,她心里這塊石頭就落地了。這種發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)可,正是對(duì)光大永明人壽服務(wù)模式的最好證明。
光大永明人壽的“和光頤享養(yǎng)老計(jì)劃”因此被賦予了更深的內(nèi)涵。它不再是一紙冷冰冰的契約,而是與這些真實(shí)體驗(yàn)深度綁定的生活方式選擇。工作人員介紹,他們的角色并非推銷(xiāo)某個(gè)固定的居所,而是充當(dāng)“養(yǎng)老顧問(wèn)”,通過(guò)真實(shí)的社區(qū)體驗(yàn),幫助每個(gè)家庭在了解自身需求的基礎(chǔ)上,找到最適合自己的方案。參加過(guò)三次不同社區(qū)體驗(yàn)的W女士總結(jié)道:“選養(yǎng)老就是選未來(lái)的家,光看宣傳冊(cè)不行。光大永明人壽讓我把合同上的權(quán)益,變成了能坐得穩(wěn)的扶手椅、能一起唱歌的活動(dòng)室。”
光大永明人壽天津分公司正是通過(guò)這種扎實(shí)的服務(wù)連接,將復(fù)雜的養(yǎng)老規(guī)劃課題,變成了市民手中可感可觸的安心答案。面向未來(lái),公司還將進(jìn)一步拓展合作社區(qū)的范圍,豐富體驗(yàn)活動(dòng)的形式,讓更多家庭能夠基于親身感受做出理性選擇。
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