“這文字游戲真坑人!”男子和朋友看到一家餐廳門(mén)口寫(xiě)著“3元自助早餐”,覺(jué)得實(shí)惠就進(jìn)去吃。他們拿了滿滿當(dāng)當(dāng)一桌吃的,結(jié)賬時(shí),準(zhǔn)備付6塊走人,結(jié)果店員告訴他總共45.5元!男子懵了,一問(wèn)才知道,3元自助只限粥飲,別的全部單獨(dú)算錢(qián)!
3月25號(hào)一大早,王先生和朋友睡眼惺忪地出門(mén)覓食。路過(guò)一家早餐店時(shí),門(mén)口一個(gè)招牌瞬間抓住了他們的眼球——“3元自助早餐”!
兩人對(duì)視一眼,心里樂(lè)開(kāi)了花:這年頭,3塊錢(qián)能干嘛?連個(gè)茶葉蛋都買(mǎi)不到,這兒居然能自助?這也太劃算了吧!
倆人二話不說(shuō)就沖了進(jìn)去。既然只要3塊錢(qián),那必須得“吃回本”啊!
兩人熟練地拿起夾子,盯著那些平時(shí)舍不得多點(diǎn)的高價(jià)貨下手:熱氣騰騰的肉包,來(lái)兩個(gè);金黃酥脆的煎蛋,來(lái)三個(gè);還有大油條、花卷……
餐盤(pán)里瞬間堆得像座小山,兩人還特意盛了兩大碗粥,心滿意足地準(zhǔn)備掃碼付款。
“你好,一共45.5元。”收銀員頭也不抬地說(shuō)道。
王先生以為自己聽(tīng)錯(cuò)了:“啊?多少?不是3元自助嗎??jī)蓚€(gè)人不是6塊嗎?”
收銀員語(yǔ)氣平淡得像在背課文:“3元自助只限粥和豆?jié){,其他的肉包、煎蛋、油條都是單獨(dú)計(jì)費(fèi)的。”
王先生瞬間感覺(jué)血往腦門(mén)上涌,整個(gè)人都懵了。他指著門(mén)口那張巨大的海報(bào)質(zhì)問(wèn):“門(mén)口寫(xiě)得那么清楚‘3元自助’,而且店里也沒(méi)標(biāo)價(jià),拿的時(shí)候也沒(méi)人提醒,這不是坑人嗎?”
收銀員沒(méi)接話,只是冷冷地看著他。
后面排隊(duì)的人開(kāi)始催促,王先生雖然心里憋屈得像吞了只蒼蠅,但只能咬牙付了這45.5元的“冤枉錢(qián)”。
出了店門(mén),王先生越想越氣,反手就把這事兒發(fā)到了網(wǎng)上:“這哪是自助,這是‘文字游戲’坑人!”
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這事兒一出,評(píng)論區(qū)直接炸了鍋:
有人一針見(jiàn)血:“廣告寫(xiě)得清清楚楚:3元自助早餐。正常人的理解都是:早餐3元,隨便吃。結(jié)果告訴我只有粥免費(fèi)?那叫‘3元喝粥自助’,不叫‘3元自助早餐’!這老板是在玩文字游戲,典型的‘掛羊頭賣(mài)狗肉’!”
有人現(xiàn)身說(shuō)法:“我家對(duì)門(mén)就有一家這種店!我當(dāng)時(shí)看到就覺(jué)得不對(duì)勁,進(jìn)去先問(wèn)了服務(wù)員。服務(wù)員告訴我‘只限稀飯’。所以啊,天上不會(huì)掉餡餅,現(xiàn)在出門(mén)到處都是坑,別以為自己聰明,貪小便宜吃大虧!”
還有人替老板說(shuō)話(雖然不多):“如果3塊錢(qián)能吃這么多肉包煎蛋,老板喝西北風(fēng)啊?這就叫貪心,結(jié)果往往都成了‘偷雞不成蝕把米’的抱怨者。”
但更多網(wǎng)友覺(jué)得這是欺詐:“這跟貪心沒(méi)關(guān)系!明碼標(biāo)價(jià)是商家的基本義務(wù)。把‘3元自助早餐’寫(xiě)得那么大,這就是典型的誘導(dǎo)消費(fèi),應(yīng)該找市監(jiān)局投訴!”
我認(rèn)為,這事兒看著是王先生“貪小便宜吃大虧”,實(shí)則是商家在耍流氓。
什么叫“自助”?在消費(fèi)者的普遍認(rèn)知里,自助就是“交了入場(chǎng)費(fèi),里面隨便吃”。
你把“3元”寫(xiě)得比臉還大,這不叫營(yíng)銷,這叫“做局”。
商家利用信息不對(duì)稱,先把你騙進(jìn)來(lái),再在結(jié)賬時(shí)給你一刀。這種“低價(jià)引流,高價(jià)宰客”的套路,或許能賺一時(shí)之利,但透支的是消費(fèi)者的信任,毀掉的是自己的口碑。
王先生這45.5元,買(mǎi)的不是早餐,而是一次教訓(xùn):在這個(gè)充滿套路的時(shí)代,別輕易相信那些看起來(lái)過(guò)于美好的“便宜”。
但對(duì)于商家來(lái)說(shuō),我想說(shuō):做生意講究的是細(xì)水長(zhǎng)流,靠玩弄文字游戲坑蒙拐騙,這生意做得了一時(shí),做不了一世。
畢竟,把顧客當(dāng)傻子的人,最后往往會(huì)被顧客用腳投票,踢出局。
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