山東
近年來，無棣縣行政審批服務局深入貫徹落實國家、省、市關于“高效辦成一件事”的決策部署，聚焦企業群眾辦事堵點難點，持續深化政務服務改革。2025年，該局以“線下只進一門、線上一網通辦”為目標，高標準推進“一件事專區”建設，實現高頻事項集成服務；2026年以來，進一步圍繞“提質擴面、深度融合”思路，推動改革由“物理整合”向“化學融合”轉變，著力構建集約高效、智慧便捷的政務服務新生態。
集成重塑，2025年專區建設跑出“加速度”。2025年，該局堅持集成導向，聚力打造實體化運作的“一件事專區”。
線下方面，打破部門壁壘，在無棣縣政務服務中心高標準推進專區建設。通過對二樓功能布局的精細化重構，形成“東區+西區”協同聯動格局：二樓東區重點打造“企業全生命周期一件事”，圍繞企業設立、準入、經營、注銷全鏈條，集成推出9個核心場景主題，實現涉企事項“一站辦結”；二樓西區全面推行“一窗受理”，設立9個綜合服務窗口，將分散在多部門的高頻事項納入統一收件、分類審批、統一出件流程。企業開辦“一窗通”、項目審批“并聯辦”、農機上牌“一件事”等事項全面落地，企業群眾進“一扇門”、到“一個窗”，即可享受“一站式”辦結服務。
線上方面，依托山東政務服務網和“愛山東”APP，該局升級“高效辦成一件事”線上專區，優化調整37個“一件事”辦事指南，線上線下辦理渠道暢通率達100%。通過數據共享和流程再造，政務服務事項“全程網辦”率達92%，“零跑腿”辦結率持續提升。
彈性拓展，2026年專區升級邁向“融合發展”。2026年以來，該局在鞏固專區建設成果基礎上，聚焦“提質擴面、深度融合”，推動改革從“物理整合”向“化學融合”實現新跨越。
空間留白，為“一件事”擴容蓄力。在2025年“全生命周期+一窗受理”成熟框架下，該局對二樓專區進行前瞻性規劃，預留充足功能拓展區域。依托“一件事”事項清單動態擴容機制，可根據企業群眾需求和上級改革部署，靈活增設新的“一件事”主題場景，確保改革成果持續迭代、常新常優。市場準入、民生服務等重點領域新增場景均可“按需入駐、快速落地”。
流程優化，推動線上線下深度融合。該局持續深化政務服務“化學融合”，著力解決部門間“各自為戰”和數據“煙囪林立”問題。依托數字化政務服務平臺，搭建全流程督辦與超時預警系統，推動審批數據在平臺內自由流轉、高效復用。企業開辦領域進一步將銀行開戶、社保參保、稅務登記、公積金繳存等關聯事項納入集成范圍，重構“一表申請、一套材料、一次提交、全鏈辦結”辦理鏈條；民生領域重點拓展“新生兒出生一件事”“退休待遇申領一件事”等新增主題場景，實現“高效辦成一件事”。
協同聯動，構建全周期服務生態。該局持續深化“云端+線下”雙線聯動機制。線上，依托“高效辦成一件事”線上專區，確保集成事項“網上可辦、易辦、快辦”；線下，強化“幫棣好”幫辦代辦團隊建設，設立“辦不成事”反映窗口和老年人綠色通道，為不熟悉線上操作的群眾提供“一對一”貼心服務。同時，依托“愛山東”APP，推動更多事項實現“掌上辦”“指尖辦”，構建“縣鎮村三級聯動、線上線下深度融合”的政務服務網絡，實現“進一扇門、辦所有事”。
從“集成”到“增值”，從“能辦”到“好辦”，無棣縣行政審批服務局以“一件事專區”持續優化為抓手，不斷積蓄政務服務改革動能。下一步，該局將繼續以“高效辦成一件事”為引領，以有溫度的政務服務打造一流營商環境，為縣域經濟社會高質量發展注入強勁審批動能。（仝易森）
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