基層治理中，年代久遠(yuǎn)、證據(jù)缺失、記憶模糊的歷史遺留糾紛，歷來(lái)是矛盾實(shí)質(zhì)性化解的“硬骨頭”。近日，北川羌族自治縣綜治中心深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，聚焦群眾急難愁盼，成功調(diào)處一起跨度28年的無(wú)憑證勞務(wù)報(bào)酬糾紛，為化解陳年積案、提升基層治理效能提供了鮮活范例。

糾紛源于一次偶然的街頭相遇。永昌鎮(zhèn)居民李某偶遇28年前的雇主李老板，當(dāng)場(chǎng)提出要求結(jié)清1998年在丹巴縣伐木期間被拖欠的工資。雙方因說(shuō)法不一、情緒激動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)僵持不下。李某隨即向永昌鎮(zhèn)綜治中心求助，工作人員迅速到場(chǎng)安撫雙方情緒，并規(guī)范引導(dǎo)至縣綜治中心接受專業(yè)調(diào)解。

縣綜治中心

立即啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，組織縣法院派駐調(diào)解員開(kāi)展調(diào)處。調(diào)解中，李某稱1998年2月至8月受雇務(wù)工，約定日工資20元，共計(jì)3600元一直未予支付；李老板則辯稱，當(dāng)年工人日工資僅8元，且未結(jié)工資均已出具欠條，因李某無(wú)任何憑證，不予認(rèn)可。面對(duì)事實(shí)不清、證據(jù)不足、訴求差距大的困境，調(diào)解工作一度陷入僵局。

調(diào)解員不搞簡(jiǎn)單定責(zé)、不機(jī)械就案辦案，創(chuàng)新采取“以理析賬、以證固據(jù)、以情促和”工作法。結(jié)合當(dāng)年實(shí)際用工情境，參照同期工友薪酬標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)謹(jǐn)核算，合理核定日工資8元、合計(jì)690元，為調(diào)解奠定客觀公正基礎(chǔ)。針對(duì)“無(wú)欠條”核心爭(zhēng)議，巧妙引導(dǎo)雙方共同尋訪當(dāng)年工友核實(shí)情況，將舉證爭(zhēng)議轉(zhuǎn)化為共同尋證、自主協(xié)商的行動(dòng)，同步給予雙方冷靜思考空間，調(diào)解程序階段性中止。

經(jīng)后續(xù)溝通協(xié)商

雙方達(dá)成一致，李老板現(xiàn)場(chǎng)向李某支付300元。這筆拖欠28年的“心頭舊賬”終獲化解，李某多年心結(jié)徹底釋然，對(duì)縣綜治中心高效、暖心的調(diào)解服務(wù)表示感謝和認(rèn)可。

此次糾紛的成功化解

是北川羌族自治縣綜治中心堅(jiān)持源頭預(yù)防、前端化解、關(guān)口把控的具體實(shí)踐，充分彰顯了“一站式”矛盾糾紛調(diào)處的樞紐作用和治理效能，充分彰顯了為民解憂、務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)?shù)臑槊袂閼眩嬲屝聲r(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在基層落地生根、開(kāi)花結(jié)果。

來(lái)源：羌鄉(xiāng)政法聲音