網(wǎng)友爆料，自己在外賣平臺(tái)用幾個(gè)賬號(hào)點(diǎn)了幾單便宜的蟹黃包，結(jié)果商家直接操作取消訂單。詢問(wèn)得知，商家因?yàn)榈绞謨r(jià)太低了所以取消訂單，并解釋活動(dòng)是客服開的，自己并不知情。

網(wǎng)友表示，雖然薅羊毛也挺不好意思的，但券不偷不搶是平臺(tái)給的，商家這個(gè)做法讓人感覺(jué)哪里不對(duì)。

并在評(píng)論區(qū)留言：

商家應(yīng)該去和平臺(tái)溝通，而不是解決顧客。

隨即表示這家店的蟹黃包超大一個(gè)，真材實(shí)料，雖然發(fā)生這種事情，但以后還是會(huì)吃的。

看起來(lái)確實(shí)很誘人，害的我都想吃了

還有網(wǎng)友支招

這種情況應(yīng)該找平臺(tái)補(bǔ)償優(yōu)惠券

畢竟商家取消訂單已經(jīng)降分

還有店主表示心里苦

外賣經(jīng)理確實(shí)會(huì)自己上一堆活動(dòng)

有時(shí)候賣東西還會(huì)倒欠平臺(tái)錢

不過(guò)也有商家站出來(lái)講話

表示單子只要接到手

虧點(diǎn)本也會(huì)做

還有網(wǎng)友看后表示

難怪越來(lái)越多商家不愿意做外賣了

這家店估計(jì)也不靠線上賺錢

作為消費(fèi)者，我們?cè)邳c(diǎn)外賣時(shí)，總希望能享受一些優(yōu)惠。但有時(shí)，平臺(tái)推出活動(dòng)后，部分商家可能并不完全知情，便接到了遠(yuǎn)低于預(yù)期的低價(jià)訂單。這種情況下，商家雖然可以選擇按需發(fā)貨，也有權(quán)取消訂單，但往往也要為取消行為承擔(dān)相應(yīng)的代價(jià)。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，誰(shuí)也不愿遇到優(yōu)惠沒(méi)到手、反而惹來(lái)一肚子不愉快的情況。

因此，外賣平臺(tái)有必要建立更規(guī)范、更合理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，在推出活動(dòng)時(shí)加強(qiáng)與商家的溝通，保障雙方的知情權(quán)與選擇權(quán)。

畢竟，單純依靠低價(jià)吸引用戶并非長(zhǎng)久之計(jì)。只有平臺(tái)、商家和消費(fèi)者之間形成健康、透明的良性循環(huán)，才能真正讓各方受益，也讓外賣生態(tài)可持續(xù)地運(yùn)行下去。

你遇到過(guò)類似情況嗎？

商家給你出餐了嗎？

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