第一個(gè)系統(tǒng)：執(zhí)行系統(tǒng)失靈——軍隊(duì)不聽指揮。勝捷軍抗命這件事，暴露了一個(gè)更深層的問題：整個(gè)軍隊(duì)的執(zhí)行系統(tǒng)已經(jīng)失靈了。一支正規(guī)軍接到出征命令居然不執(zhí)行，這說明什么？說明平時(shí)的訓(xùn)練、管理、紀(jì)律，全都是假的。和平時(shí)期大家混日子，沒人當(dāng)真。一旦要?jiǎng)诱娓竦模麄€(gè)系統(tǒng)就卡殼了。更可怕的是，這種抗命還有理由。軍官們覺得，憑什么我們要去送死？我們?cè)谶@兒待得好好的，有房子住，有餉銀拿，日子過得舒舒服服。你讓我們?nèi)ズ颖贝蛘蹋堑胤接掷溆挚啵f一打敗了，命都沒了。你看，他們根本不覺得自己有義務(wù)服從命令，不覺得保家衛(wèi)國(guó)是軍人的天職。最后怎么解決的？靠種師中派兵彈壓。換句話說，靠強(qiáng)制力，靠威脅，才把這支軍隊(duì)拉出來。種師中派了1500秦鳳軍鐵騎，全副武裝，殺氣騰騰地到了淮寧府。軍官們一看，知道硬的不行了，只好乖乖集結(jié)。但你想想，這樣拉出來的軍隊(duì)，能有戰(zhàn)斗力嗎？

小說里還寫了西軍東調(diào)的困難。糧草供應(yīng)跟不上，朝廷撥了款，但錢到了地方就被層層克扣。轉(zhuǎn)運(yùn)使說運(yùn)費(fèi)漲價(jià)了，撥的錢不夠。地方官說我們這里也缺糧，先供應(yīng)本地百姓。結(jié)果糧草遲遲運(yùn)不到位，軍隊(duì)只能餓著肚子行軍。所以你看，執(zhí)行系統(tǒng)失靈的表現(xiàn)就是：制度在，但執(zhí)行不下去。每個(gè)環(huán)節(jié)都在打折扣，每個(gè)人都在找借口，最后整個(gè)系統(tǒng)就癱瘓了。換個(gè)角度說，一個(gè)組織如果執(zhí)行力出問題了，不管戰(zhàn)略多好，都沒用。就像一輛車，方向盤轉(zhuǎn)了，但輪子不動(dòng)，這車還能開嗎？

第二個(gè)系統(tǒng)：決策系統(tǒng)失靈——決策機(jī)制被權(quán)力斗爭(zhēng)綁架。理論上，朝廷做決策應(yīng)該是：收集信息、分析局勢(shì)、權(quán)衡利弊、做出選擇。但實(shí)際上呢？完全不是這么回事。你看蔡京落水這個(gè)事。一場(chǎng)關(guān)系國(guó)家存亡的戰(zhàn)爭(zhēng)，決策的關(guān)鍵不是“該不該打”，而是“誰支持誰反對(duì)”。蔡京不是因?yàn)榉治隽司謩?shì)覺得不該打，而是因?yàn)楠q豫了一下、不小心落水了，就被打成了反對(duì)派。宋徽宗看了，很不高興：“太師年事已高，不妨在家養(yǎng)老。”就這樣，蔡京被罷免了。

你看，這叫什么決策機(jī)制？一腳踏空就能決定政治立場(chǎng)。然后蔡京為了證明立場(chǎng)，不是拿出論證，而是辦了一場(chǎng)豪華宴會(huì)。整個(gè)決策過程變成了政治表態(tài)，變成了站隊(duì)。至于這個(gè)決策本身對(duì)不對(duì)，根本沒人關(guān)心。所以你看，當(dāng)決策系統(tǒng)被權(quán)力斗爭(zhēng)綁架的時(shí)候，決策就不再是為了解決問題，而是為了爭(zhēng)權(quán)奪利。更可怕的是，這種錯(cuò)誤決策一旦做出，就很難糾正。因?yàn)榧m正決策就意味著承認(rèn)錯(cuò)誤，承認(rèn)錯(cuò)誤就意味著失去權(quán)力。

第三個(gè)系統(tǒng)：反饋系統(tǒng)失靈——“壞消息”傳不上去。一個(gè)健康的組織，應(yīng)該有及時(shí)準(zhǔn)確的反饋機(jī)制。但在北宋末年，這個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)徹底癱瘓了。趙隆求見童貫等了一整天，從早上7點(diǎn)等到下午5點(diǎn)，整整10個(gè)小時(shí)。期間，很多送禮的、拉關(guān)系的、拍馬屁的人都能見到童貫，但就是沒人通報(bào)趙隆。趙隆問守門太監(jiān)，太監(jiān)說：“使相很忙，你等著吧。”趙隆說有軍情要報(bào)，太監(jiān)說：“一切按計(jì)劃進(jìn)行，不需要匯報(bào)。”你看，這就是反饋系統(tǒng)失靈的表現(xiàn)。不是沒有渠道，而是渠道被堵死了。守門的太監(jiān)知道，童貫不想聽壞消息，所以他就把所有可能帶來壞消息的人都攔在外面。

為什么會(huì)這樣？因?yàn)閭鬟f“壞消息”的人會(huì)倒霉。趙隆說了真話，結(jié)果被羞辱、被忽視。誰還敢說真話？而且，權(quán)貴們也不想聽真話。童貫想要的是順利打贏這場(chǎng)仗，升官發(fā)財(cái)。你跟他說“這仗打不得”，這不是掃他的興嗎？久而久之，整個(gè)反饋系統(tǒng)就變成了“報(bào)喜不報(bào)憂”的機(jī)制。下面的人只說好話，上面的人只聽好話。皇帝活在一個(gè)虛假的信息繭房里，還以為一切盡在掌握。

你看，三個(gè)系統(tǒng)同時(shí)失靈。執(zhí)行系統(tǒng)不執(zhí)行，決策系統(tǒng)不決策，反饋系統(tǒng)不反饋。這就像一個(gè)植物人，看起來還活著，但大腦、神經(jīng)、四肢都已經(jīng)失靈了。稍微有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，就會(huì)倒下。