近日，宜賓一網(wǎng)友向我們宜賓生活網(wǎng)平臺爆料，稱自己在宜賓吾悅廣場美的電器門店購買家電時，遭遇了“錢貨兩空”的糟心事，同時還發(fā)現(xiàn)類似情況并非個例，已有數(shù)十人遇到類似情況，涉及金額達數(shù)十萬。

據(jù)該網(wǎng)友講述，自己此前在吾悅廣場美的電器門店內(nèi)，與門店一名銷售人員王某洽談家電購買事宜。該銷售人員以家電國補活動為噱頭，一步步誘導(dǎo)消費者付款，過程中提供的收款二維碼也并非門店正規(guī)收款碼，而是偽造的門店收款二維碼。網(wǎng)友在簽訂合同并完成付款后，到了約定收貨時間，商品卻一直沒有送達，期間該銷售人員還能斷斷續(xù)續(xù)聯(lián)系上，一直以各種理由拖延發(fā)貨，到后來便徹底失聯(lián)，再也無法取得聯(lián)系。

網(wǎng)友隨即前往吾悅廣場美的電器門店討要說法，卻得到了讓其難以接受的回應(yīng)：涉事銷售人員早已離職，且網(wǎng)友手中的合同僅為該銷售人員個人簽字，未加蓋門店公章，因此門店認(rèn)定此事屬于員工個人行為，拒絕發(fā)貨，也拒絕辦理退款。

網(wǎng)友與王某的聊天記錄截圖

值得注意的是，在進一步了解后，該網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，并非只有自己遭遇此類情況。另有多名消費者反映，自己也曾通過該名銷售人員，在同一家門店購買家電，同樣經(jīng)歷了“簽個人合同、完成付款、員工失聯(lián)、門店不擔(dān)責(zé)”的相同遭遇，涉事金額不等。

網(wǎng)友與門店店長部分聊天記錄

目前，遭遇此事的消費者已經(jīng)報警，派出所已介入并且王某已經(jīng)涉嫌刑事案件，案件已經(jīng)由派出所移交到翠屏區(qū)經(jīng)偵。

此事曝光后，不少網(wǎng)友也提出質(zhì)疑：涉事銷售人員是在門店內(nèi)以美的電器名義開展交易，作為普通消費者，有理由相信其行為代表門店，門店僅以“無公章、已離職”為由免責(zé)，是否合理？同時，吾悅廣場作為商場管理方，對入駐商戶的銷售流程、人員管理是否存在監(jiān)管缺位？為何能允許此類“無公章個人簽單”的交易模式長期存在，導(dǎo)致多名消費者受騙？

目前，相關(guān)消費者仍在與門店溝通，尚未達成明確解決方案。

涉事合同照片

在此也提醒宜賓廣大消費者，今后在商場門店購買大宗商品時，務(wù)必提高警惕：簽訂合同必須要求加蓋門店正規(guī)公章，付款盡量選擇商家對公賬戶或官方收款渠道，全程保留好合同、聊天記錄、付款憑證等所有證據(jù)，避免遭遇類似維權(quán)困境。

對于此事，你怎么看？我們評論區(qū)見！（轉(zhuǎn)自 宜賓生活網(wǎng)V）