來源| Tech星球

文| 陳橋輝

Tech星球獨家獲悉，百度App已上線本地生活專區(qū)，用戶搜索“本地生活”即可直達，專區(qū)內(nèi)除了各家加碼的美食餐飲外，還包含維修、教育、搬家等多個垂直類目。此外，該服務(wù)專區(qū)還內(nèi)嵌AI智能體“小惠助手”，可以為用戶提供購物決策，這一動作標志著百度在本地生活賽道的布局進一步深化。

近一年以來，本地生活已成為大廠們紛紛布局的重點。譬如，春節(jié)期間，抖音上線抖音團購App“抖省省”，打造抖音版美團。隨后，快手推出生活服務(wù)信息平臺“快手圈圈”App，包含招聘、家政等服務(wù)，可以看作是快手版的58同城。滴滴也已在其滴滴出行App上線家政/搬家等獨立入口，進一步深入生活服務(wù)領(lǐng)域。京東則通過App改版升級，把家政、洗衣等服務(wù)整合為綜合性入口，并在上海、南京、廣州等地成立新的家政服務(wù)公司。

不難看出，本地生活服務(wù)賽道的戰(zhàn)火仍在繼續(xù)，而且蔓延至更廣闊的民生服務(wù)場景，而百度的入局與加碼，正是這場爭奪戰(zhàn)的縮影。

從流量巨頭到出行龍頭，各大平臺紛紛跨界切入生活服務(wù)賽道，背后是萬億級本地生活市場的巨大吸引力，也是流量紅利見頂后對存量價值的爭奪。

內(nèi)嵌AI助手，百度加碼本地生活服務(wù)

百度App本地生活專區(qū)以搜索直達為入口，整體來看，界面清晰、功能聚焦，走的是輕量化路線，覆蓋日常高頻場景中的民生服務(wù)需求，交互簡單易上手，適合快速查信息、找服務(wù)，以及售前咨詢下單。

首頁布局直觀，頂部搜索欄可快速定位服務(wù)，上方按維修、家政、教育、搬家、餐飲、汽車救援等做類目分區(qū)，常用服務(wù)一鍵觸達，不用反復(fù)跳轉(zhuǎn)。

商品列表頁以服務(wù)卡片呈現(xiàn)，信息簡潔明了，標注有服務(wù)項目、價格、時間與基礎(chǔ)介紹，方便用戶快速比價篩選。詳細資料諸如商家資質(zhì)、套餐對比與售后說明，需要點開服務(wù)卡片進行查看，用戶可以線上購買團購套餐，或者電話預(yù)約，不同商家會提供上門或到店服務(wù)。

發(fā)現(xiàn)頻道則以圖文內(nèi)容為主，主打本地攻略、消費指南、服務(wù)科普，內(nèi)容貼近生活，幫用戶了解服務(wù)細節(jié)、生活常識。頻道以實用干貨為主，適合碎片化瀏覽，補充純工具型頁面的信息不足。不過內(nèi)容更新頻率不高，有些消息是3個月前的，實時性較弱，更多是信息展示。

專區(qū)內(nèi)嵌有AI小惠助手，支持語音與文字交互，可直接問價格、比方案、做決策，比如問“附近搬家多少錢”“瓷磚美縫怎么選”，助手會整合信息給出參考，把傳統(tǒng)搜索升級為一站式問答和服務(wù)推薦，大幅縮短決策路徑。但助手目前以信息推薦為主，無法像阿里千問那樣，直接完成預(yù)約、支付、訂單跟蹤，服務(wù)鏈路停留在決策前，沒能形成閉環(huán)。

整體來看，百度本地生活專區(qū)入口便捷、覆蓋場景全、操作簡單，AI助手提升決策效率，適合快速找便民服務(wù)。雖然百度本地生活服務(wù)看似一個高效的本地生活信息與決策入口，但距離全鏈路服務(wù)平臺仍有優(yōu)化空間。

Tech星球還了解到，除搜索內(nèi)的本地生活服務(wù)外，地圖也成為百度本地生活的一個重要入口，可以為商家展示店鋪詳情以及優(yōu)惠券等。

另外，百度地圖去年10月還聯(lián)合美團、攜程推出“AI去·榜中榜”等特色產(chǎn)品，對標高德地圖的“掃街榜”，以開放聯(lián)盟模式深度切入萬億市場，有望成為百度生活服務(wù)的新增長點。

百度為何“二沖”本地生活服務(wù)

事實上，百度并非首次布局本地生活賽道，此前曾推出過本地生活服務(wù)平臺“多利熊”，但該項目最終以失敗告終。

據(jù)悉，多利熊于2022年上線，主攻吃喝玩樂團購優(yōu)惠，百度MEG（移動生態(tài)事業(yè)群組）為其配置了頂配流量、充裕資金及專業(yè)團隊，還將重慶定為首發(fā)站，甚至邀請有餓了么副總裁履歷的戴振開帶隊，足見其重視程度。但該項目僅運營數(shù)月，便隨百度智能小程序業(yè)務(wù)部門分拆而被整體裁撤，宣告此次本地生活嘗試落幕。

即便如此，國內(nèi)本地生活賽道仍然是一個巨大的市場，百度仍有機會。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布《2025—2026年中國本地生活服務(wù)市場競爭格局和消費調(diào)查研究報告》預(yù)計，2025年中國O2O市場規(guī)模達3.89萬億元，同比增長17.6%，預(yù)計2028年將突破5.9萬億元。而艾瑞咨詢則預(yù)測，2025年本地生活服務(wù)整體市場規(guī)模達35.3萬億元，線上滲透率升至30.8%。

盡管美團、抖音、阿里已占據(jù)大部分市場份額，但維修、搬家等垂直民生領(lǐng)域仍有大量未被深耕的空間，這也為百度提供了差異化切入的機會，成為其加碼的核心動力。

從商家視角來看，百度的入局為其提供了獲客的新路徑。百度整合搜索、地圖、信息流全域流量，觸達用戶“主動找服務(wù)”的核心場景。同時，百度不降低中小商家入駐門檻，再通過“小惠助手”縮短用戶決策路徑，搭配資質(zhì)認證、多入口轉(zhuǎn)化工具，幫助商家低成本實現(xiàn)線上經(jīng)營。

一位曾參加百度本地生活商家線下會，且已入住百度本地生活服務(wù)的商家告訴Tech星球，入駐流程比想象中便捷，只需在商家服務(wù)平臺提交基本信息、完成資質(zhì)認證，短短數(shù)日就能完成上線，該商家表示，入駐后最直觀的感受是精準曝光帶來的客源增長。

但是，該商家也坦言，目前平臺仍有明顯不足。一方面，用戶活躍度相較于美團、抖音仍有差距，訂單轉(zhuǎn)化不穩(wěn)定，且部分用戶因平臺未實現(xiàn)全鏈路閉環(huán)，咨詢后甚至?xí)D(zhuǎn)向其他平臺的商家完成交易，這也導(dǎo)致部分潛在訂單流失。

對百度自身而言，加碼本地生活是存量競爭下的戰(zhàn)略卡位。眾所周知，當前互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂，本地生活成為存量價值爭奪的核心戰(zhàn)場。百度將搜索入口升級為服務(wù)直達入口，避免用戶因?qū)ふ冶镜胤?wù)流向其他平臺，鞏固自身信息分發(fā)的優(yōu)勢，同時聯(lián)動百度地圖，以輕量化的定位，避開重資產(chǎn)履約競爭，形成差異化壁壘。

不過很現(xiàn)實的一點是，百度本地生活專區(qū)的部分商家的商品尚未實現(xiàn)預(yù)約、支付、訂單跟蹤的全鏈路閉環(huán)，很難形成用戶粘性，而且內(nèi)容實時性也有待提升，這可能也是后續(xù)需要優(yōu)化的方面，否則難以支撐百度本地生活服務(wù)進一步發(fā)展。

競爭白熱化，百度還有機會嗎？

本地生活賽道的競爭早已進入白熱化階段，百度此次加碼，面臨的不僅是美團、抖音等巨頭的正面擠壓，還有自身AI優(yōu)勢弱化、業(yè)務(wù)盈利承壓的內(nèi)在困境，處境并不輕松。

從百度最新財報數(shù)據(jù)來看，2025年，百度營收為1291億元，同比下滑3%，增速為近5年來最低。其核心搜索業(yè)務(wù)持續(xù)放緩，根據(jù)市場研究機構(gòu)QuestMobile的報告，截至2025年6月百度媒介地位指數(shù)已跌至第九位，排在抖音、淘寶、微信、快手、小紅書等之后。

本地生活服務(wù)作為其重點布局的新增長點，目前尚未形成規(guī)模化盈利，短期內(nèi)仍需持續(xù)投入資金扶持。百度在本地生活領(lǐng)域的投入，更多是為了鞏固生態(tài)閉環(huán)，而非短期盈利。

外部競爭方面，百度面臨的對手各有優(yōu)勢，形成了合圍之勢。

美團作為本地生活賽道的龍頭，憑借完善的履約體系和龐大的商家資源，牢牢占據(jù)主導(dǎo)地位，尤其在餐飲、外賣等核心場景，用戶粘性極高；抖音則依托內(nèi)容流量優(yōu)勢，通過“抖省省”App進一步滲透團購場景，用短視頻種草帶動交易轉(zhuǎn)化，精準抓住年輕用戶群體；阿里則借助高德地圖近8億月活的流量優(yōu)勢，推出“掃街榜”，依托阿里生態(tài)的供應(yīng)鏈資源，全方位覆蓋本地生活場景，另外還與千問合作，在購票、打車、外賣等領(lǐng)域嘗試AI點單買單模式。此外，快手、滴滴、京東等跨界玩家也在各自優(yōu)勢領(lǐng)域發(fā)力，進一步分流流量，擠壓百度的生存空間。

更值得注意的是，百度曾引以為傲的AI優(yōu)勢也正在被追趕甚至超越。3月10日Minimax市值超越百度這一事件，也從側(cè)面反映出百度AI壁壘的弱化趨勢。而百度本地生活雖然有“小惠助手”，但目前仍停留在信息推薦階段，無法完成全鏈路服務(wù)，相較于千問、Minimax在場景化AI落地的快速推進，百度的AI優(yōu)勢未能充分轉(zhuǎn)化為本地生活的競爭壁壘。

對于百度而言，當前的本地生活競爭，既是存量流量的爭奪，也是AI技術(shù)落地能力的比拼。一邊是巨頭環(huán)伺、賽道擁擠的外部困境，一邊是自身盈利承壓、AI優(yōu)勢弱化的內(nèi)部挑戰(zhàn)，百度想要在萬億本地生活市場中站穩(wěn)腳跟，挑戰(zhàn)自然不小。