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4月8日,四川巴蜀物流集團(tuán)奔赴湖北武漢,與東風(fēng)商用車、東風(fēng)物流集團(tuán)進(jìn)行三方戰(zhàn)略合作交流暨200輛東風(fēng)天龍牽引車簽約。四川巴蜀物流集團(tuán)董事長任益、東風(fēng)商用車總經(jīng)理助理兼營銷事業(yè)部總經(jīng)理劉翼、東風(fēng)物流集團(tuán)董事長兼黨委書記張戈及三方相關(guān)業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人出席會(huì)議。
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此次合作源于新疆“火燒云”項(xiàng)目招標(biāo)。巴蜀物流憑借雄厚實(shí)力成功中標(biāo),該公司主力車型為搭載龍擎3.0動(dòng)力總成的東風(fēng)天龍牽引車,其可靠技術(shù)使整車在高海拔、危險(xiǎn)品及礦產(chǎn)運(yùn)輸?shù)葟?fù)雜工礦下,擁有高效的運(yùn)營能力。
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為了進(jìn)一步提升巴蜀物流車輛在高海拔地區(qū)的運(yùn)營效率,與會(huì)全員就車輛動(dòng)力性、適應(yīng)性等問題進(jìn)行了深入交流,并就沿線服務(wù)保障、配件供應(yīng)及應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制等達(dá)成多項(xiàng)優(yōu)化共識(shí)。
在以往的合作中,為精準(zhǔn)響應(yīng)客戶需求,東風(fēng)商用車成立跨職能CFT小組,協(xié)同技術(shù)中心、區(qū)域網(wǎng)絡(luò)分場景深入現(xiàn)場調(diào)研,全面了解巴蜀物流的運(yùn)營訴求。在此基礎(chǔ)上,雙方聯(lián)合開展定制化新品開發(fā),不僅滿足危險(xiǎn)品、快遞、新能源及鉛鋅礦等特殊場景運(yùn)輸需求,更將“以客戶為中心、以司機(jī)為中心”的理念貫穿產(chǎn)品設(shè)計(jì),關(guān)注駕駛員的實(shí)際體驗(yàn)與關(guān)懷。
多級服務(wù)保障,提升響應(yīng)效率。圍繞車輛全生命周期運(yùn)營,東風(fēng)商用車強(qiáng)化服務(wù)保障能力建設(shè),推進(jìn)沿線服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局,大幅提升故障響應(yīng)與維修效率,確保巴蜀物流在偏遠(yuǎn)及高海拔地區(qū)的出勤率。
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此次戰(zhàn)略簽約,是東風(fēng)商用車深入踐行“以客戶為中心”的又一重要成果,標(biāo)志著東風(fēng)產(chǎn)品在高海拔、危險(xiǎn)品及礦產(chǎn)運(yùn)輸?shù)葟?fù)雜工況場景下,定制化整體解決方案能力再上新臺(tái)階。面向未來,東風(fēng)商用車將繼續(xù)深化同巴蜀物流等戰(zhàn)略伙伴的合作關(guān)系,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)保障體系,共同推動(dòng)物流行業(yè)安全、高效、綠色發(fā)展。
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