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近日,知名主持人陶淳自曝差點“被違法”。
他與朋友聚餐時喝了“珠江0度”啤酒,幾瓶下肚后臉色泛紅發(fā)燙,查看配料表才發(fā)現(xiàn)酒精度≥3.6%vol,并非0度。陶淳表示當時感到十分后怕,如果大家都沒有意識到“零度啤酒”其實含酒精,當晚就在不知情的情況下酒后駕車了!
事后,陶淳查詢得知,“0度”只是產(chǎn)品名稱,取自低溫釀造工藝,并非指酒精度數(shù)。他也提醒消費者喝“零度”或“無醇”啤酒時,切勿被名稱誤導(dǎo)。對此,網(wǎng)友呼吁廠家不要玩文字游戲。
陶淳的擔心并非杞人憂天。從企業(yè)角度看,“珠江0度”是一個產(chǎn)品名稱,指代0℃環(huán)境釀造工藝,并且配料表已如實標注了酒精度≥3.6%vol,似乎合法合規(guī)。但從消費者角度看,食品飲料行業(yè)的“0糖”“0卡”“0脂”已經(jīng)深入人心,此類標注通常意味著相應(yīng)成分不存在。
當消費者看到“0度啤酒”,第一反應(yīng)很可能是“沒度數(shù),喝了沒事”。那么問題來了,如果一個消費者在“0度”名稱的誤導(dǎo)下,誤以為產(chǎn)品不含酒精或酒精可忽略不計,從而飲酒后駕車被查,他本人當然要承擔法律責任,但企業(yè)是否就可以全身而退?
我國對酒駕的處罰不可謂不嚴厲,“開車不喝酒,喝酒不開車”更是全社會共識。《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,經(jīng)營者應(yīng)當以顯著方式提醒消費者注意可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品信息。“珠江0度”的瓶身包裝上,“0度”字號巨大、位置醒目,而“酒精度≥3.6%vol”通常以小字印在配料表或營養(yǎng)成分表中。這種視覺設(shè)計上的巨大反差,是否盡到了“顯著提醒”義務(wù)?
對此,企業(yè)甚至可以辯稱:“我們寫清楚了,消費者自己不看,怪誰?”但問題是,法律上的“沒說謊”,并不等于商業(yè)上就沒有誤導(dǎo)。當一家企業(yè)把關(guān)鍵的警示信/span>
這種風險轉(zhuǎn)移的后果,遠不止消費者個人吃虧那么簡單。哪怕只有萬分之一的消費者被誤導(dǎo)后酒駕,對道路交通安全都是實實在在的威脅。企業(yè)用一個“0”字換來的營銷效果,背后可能是他人付出駕照、罰款、甚至生命的代價。
一個“0”字值多少錢?對企業(yè)來說,它價值不菲。但對消費者來說,它可能值一張罰單、一次駕照吊銷,甚至一場交通事故。但愿在悲劇發(fā)生之前,法律和監(jiān)管能給出一個明確的答案。
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