最近，一種叫“拼豆”的手工玩具在兒童及年輕群體中流行。它的玩法是將彩色塑料小豆粒在模板上拼出圖案，再用熨斗加熱使其熔化粘連，最終固定成型。

然而，這一兼具趣味性與創(chuàng)造性的娛樂方式卻在短短一個(gè)月內(nèi)接連釀成慘劇。

今年3月，貴州省貴陽市一名女孩在使用拼豆配套熨斗時(shí)發(fā)生觸電事故，經(jīng)搶救無效不幸離世；幾乎同一時(shí)間，山西運(yùn)城一名女孩在熨燙拼豆過程中遭遇熨斗起火，雖然及時(shí)切斷電源，但手部仍被燙傷。而這些事故的根源就在于一個(gè)小小的拼豆熨斗。

根據(jù)我國《電玩具的安全》國家標(biāo)準(zhǔn)，玩具應(yīng)為電池玩具、變壓器玩具或者雙電源玩具，其供電電壓不應(yīng)超過24伏。

但貴州省貴陽市市場(chǎng)監(jiān)管部門卻在專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上銷售的拼豆玩具中，有部分搭配的加熱設(shè)備竟直接使用220伏市電，顯然已不屬于兒童玩具范疇。這類加熱設(shè)備的產(chǎn)品包裝上大多也找不到任何商品名稱和廠家信息，是典型的“三無產(chǎn)品”。

專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)兩款熱銷的拼豆熨斗進(jìn)行檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)，通電僅3分鐘，熨斗底板溫度就達(dá)到130℃以上，且因缺少控溫裝置，溫度會(huì)持續(xù)上升，熱量不可控，極易導(dǎo)致燙傷。

進(jìn)一步拆解發(fā)現(xiàn)，熨斗在材質(zhì)、組裝方式、電源插頭等方面均不符合安全用電技術(shù)規(guī)范。其中，電源軟線不耐高溫，當(dāng)發(fā)熱體觸及電源軟線時(shí)，會(huì)損壞護(hù)套和絕緣，導(dǎo)致觸電風(fēng)險(xiǎn)。此外，這些熨斗沒有配備安全支座，兒童在使用過程中隨意擺放，發(fā)熱體有可能觸及易燃或是不耐高溫的物體，從而引發(fā)火災(zāi)。

抖音商城空氣炸鍋爆燃

三無小家電亂象叢生

拼豆熨斗所暴露的問題并非孤例，而是三無小家電亂象的冰山一角。在電商平臺(tái)和線下批發(fā)市場(chǎng)，類似的安全隱患廣泛存在于各類小型家用電器中。

電取暖器、電熱毯、充電寶等產(chǎn)品是重災(zāi)區(qū)之一，劣質(zhì)電熱毯因無過熱保護(hù)裝置引發(fā)火災(zāi)的案例屢見不鮮，而缺乏3C認(rèn)證的移動(dòng)電源更可能發(fā)生自燃甚至爆炸。

此外，小型廚房電器如迷你電飯煲、電煮鍋，以及美容美發(fā)類小家電如卷發(fā)棒、蒸臉儀等，由于體積小巧、價(jià)格相對(duì)低廉，往往成為三無產(chǎn)品滲透的重點(diǎn)領(lǐng)域。

這些產(chǎn)品通常通過社交媒體帶貨、直播電商等渠道銷售，利用信息不對(duì)稱和低價(jià)策略吸引消費(fèi)者，卻將安全風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給使用者。

據(jù)消費(fèi)保《2025年度小家電投訴數(shù)據(jù)分析報(bào)告》，消費(fèi)保2025年共收到小家電行業(yè)相關(guān)投訴19,617件，涉及金額2774.66萬元，投訴解決率為40.89%。

3月22日，消費(fèi)者楊女士（化名）在消費(fèi)保平臺(tái)發(fā)起投訴，稱其購買的空氣炸鍋在使用過程中爆燃。

據(jù)楊女士描述，1月13日，她通過抖音商城直播花費(fèi)488元購買了一臺(tái)空氣炸鍋。購買頁面沒有任何商品信息，但出于對(duì)主播的信任，楊女士還是按照編號(hào)指引拍下了鏈接。

幾天后，楊女士收到了商品，表面看沒有任何問題，結(jié)果在使用過程中，鍋體突然自燃，噴躥的火焰將空氣炸鍋燒得面目全非，周邊的電器也未能幸免，大理石臺(tái)面因持續(xù)高溫裂開，墻面、櫥柜和吊頂也被熏得滿是黑煙。

楊女士回想起來都有些后怕，趕緊聯(lián)系商家要求退款及賠償，但多方溝通仍然遭拒。

楊女士認(rèn)為，該商品售賣頁面無任何產(chǎn)品信息，更無合格證及3C認(rèn)證，卻能夠上架售賣，說明抖音商城監(jiān)管不力，在商家及商品審查方面存在漏洞，平臺(tái)應(yīng)為這起事故負(fù)責(zé)。她要求平臺(tái)立即處理退款并賠償損失。

從消費(fèi)保平臺(tái)主流電商平臺(tái)的小家電年度投訴數(shù)據(jù)來看，抖音商城、拼多多的小家電投訴以非知名品牌為主，占比分別高達(dá) 77.77%、74.17%，高于淘寶、京東；其中京東是唯一知名品牌投訴占比過半的平臺(tái)，與非知名品牌投訴占比基本持平。

看準(zhǔn)3C認(rèn)證，拒絕三無產(chǎn)品

針對(duì)小家電的安全問題，國家已建立起相對(duì)完善的規(guī)范體系。中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度（3C認(rèn)證）覆蓋家用電器、信息技術(shù)設(shè)備、照明器具等17大類100余種產(chǎn)品，要求產(chǎn)品必須經(jīng)過工廠審查、型式試驗(yàn)及獲證后監(jiān)督等環(huán)節(jié)。

對(duì)于電取暖器、電熱毯等產(chǎn)品，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)定了限溫器、溫控器等安全裝置的配置要求，以及明確的安全使用年限。這些標(biāo)準(zhǔn)從技術(shù)層面為消費(fèi)者提供了安全保障，但前提是產(chǎn)品必須來自正規(guī)渠道且標(biāo)識(shí)完整。

然而，標(biāo)準(zhǔn)的存在并不等于市場(chǎng)的規(guī)范。低價(jià)競(jìng)爭導(dǎo)致部分企業(yè)壓縮品控成本，一些商家為追求利潤，銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，甚至繞過監(jiān)管渠道，通過電商平臺(tái)和批發(fā)市場(chǎng)流入消費(fèi)者手中。

面對(duì)魚龍混雜的市場(chǎng)環(huán)境，消費(fèi)者在選購小家電時(shí)需要提高警惕：

• 選擇正規(guī)的銷售渠道及品牌購買；

• 仔細(xì)查看3C認(rèn)證標(biāo)志、規(guī)格型號(hào)、額定功率、生產(chǎn)日期等關(guān)鍵產(chǎn)品信息；

• 索要產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告和購買發(fā)票，保留好購買憑證；

• 使用前，仔細(xì)閱讀產(chǎn)品使用說明書，以及使用安全事項(xiàng)。

小家電給日常生活帶來了便利，但這種便利不應(yīng)以安全為代價(jià)。每一起事故的背后，都是一個(gè)家庭無法彌補(bǔ)的傷痛。從生產(chǎn)企業(yè)到監(jiān)管部門，再到消費(fèi)者自身，都應(yīng)對(duì)安全保持足夠的敬畏。

【聲明：以上所有數(shù)據(jù)均來源于消費(fèi)保平臺(tái)，僅代表企業(yè)在消費(fèi)保平臺(tái)的投訴解決情況，不代表其他平臺(tái)或企業(yè)總體投訴解決情況。】

文丨棠捷

編輯丨得鹿

數(shù)據(jù)支持丨問燕微

部分內(nèi)容綜合央視新聞