最近，一種叫“拼豆”的手工玩具在兒童及年輕群體中流行。它的玩法是將彩色塑料小豆粒在模板上拼出圖案，再用熨斗加熱使其熔化粘連，最終固定成型。

然而，這一兼具趣味性與創造性的娛樂方式卻在短短一個月內接連釀成慘劇。

今年3月，貴州省貴陽市一名女孩在使用拼豆配套熨斗時發生觸電事故，經搶救無效不幸離世；幾乎同一時間，山西運城一名女孩在熨燙拼豆過程中遭遇熨斗起火，雖然及時切斷電源，但手部仍被燙傷。而這些事故的根源就在于一個小小的拼豆熨斗。

根據我國《電玩具的安全》國家標準，玩具應為電池玩具、變壓器玩具或者雙電源玩具，其供電電壓不應超過24伏。

但貴州省貴陽市市場監管部門卻在專項檢查中發現，市場上銷售的拼豆玩具中，有部分搭配的加熱設備竟直接使用220伏市電，顯然已不屬于兒童玩具范疇。這類加熱設備的產品包裝上大多也找不到任何商品名稱和廠家信息，是典型的“三無產品”。

專業檢測機構對兩款熱銷的拼豆熨斗進行檢測后發現，通電僅3分鐘，熨斗底板溫度就達到130℃以上，且因缺少控溫裝置，溫度會持續上升，熱量不可控，極易導致燙傷。

進一步拆解發現，熨斗在材質、組裝方式、電源插頭等方面均不符合安全用電技術規范。其中，電源軟線不耐高溫，當發熱體觸及電源軟線時，會損壞護套和絕緣，導致觸電風險。此外，這些熨斗沒有配備安全支座，兒童在使用過程中隨意擺放，發熱體有可能觸及易燃或是不耐高溫的物體，從而引發火災。

抖音商城空氣炸鍋爆燃

三無小家電亂象叢生

拼豆熨斗所暴露的問題并非孤例，而是三無小家電亂象的冰山一角。在電商平臺和線下批發市場，類似的安全隱患廣泛存在于各類小型家用電器中。

電取暖器、電熱毯、充電寶等產品是重災區之一，劣質電熱毯因無過熱保護裝置引發火災的案例屢見不鮮，而缺乏3C認證的移動電源更可能發生自燃甚至爆炸。

此外，小型廚房電器如迷你電飯煲、電煮鍋，以及美容美發類小家電如卷發棒、蒸臉儀等，由于體積小巧、價格相對低廉，往往成為三無產品滲透的重點領域。

這些產品通常通過社交媒體帶貨、直播電商等渠道銷售，利用信息不對稱和低價策略吸引消費者，卻將安全風險轉嫁給使用者。

據消費保《2025年度小家電投訴數據分析報告》，消費保2025年共收到小家電行業相關投訴19,617件，涉及金額2774.66萬元，投訴解決率為40.89%。

3月22日，消費者楊女士（化名）在消費保平臺發起投訴，稱其購買的空氣炸鍋在使用過程中爆燃。

據楊女士描述，1月13日，她通過抖音商城直播花費488元購買了一臺空氣炸鍋。購買頁面沒有任何商品信息，但出于對主播的信任，楊女士還是按照編號指引拍下了鏈接。

幾天后，楊女士收到了商品，表面看沒有任何問題，結果在使用過程中，鍋體突然自燃，噴躥的火焰將空氣炸鍋燒得面目全非，周邊的電器也未能幸免，大理石臺面因持續高溫裂開，墻面、櫥柜和吊頂也被熏得滿是黑煙。

楊女士回想起來都有些后怕，趕緊聯系商家要求退款及賠償，但多方溝通仍然遭拒。

楊女士認為，該商品售賣頁面無任何產品信息，更無合格證及3C認證，卻能夠上架售賣，說明抖音商城監管不力，在商家及商品審查方面存在漏洞，平臺應為這起事故負責。她要求平臺立即處理退款并賠償損失。

從消費保平臺主流電商平臺的小家電年度投訴數據來看，抖音商城、拼多多的小家電投訴以非知名品牌為主，占比分別高達 77.77%、74.17%，高于淘寶、京東；其中京東是唯一知名品牌投訴占比過半的平臺，與非知名品牌投訴占比基本持平。

看準3C認證，拒絕三無產品

針對小家電的安全問題，國家已建立起相對完善的規范體系。中國強制性產品認證制度（3C認證）覆蓋家用電器、信息技術設備、照明器具等17大類100余種產品，要求產品必須經過工廠審查、型式試驗及獲證后監督等環節。

對于電取暖器、電熱毯等產品，行業標準還規定了限溫器、溫控器等安全裝置的配置要求，以及明確的安全使用年限。這些標準從技術層面為消費者提供了安全保障，但前提是產品必須來自正規渠道且標識完整。

然而，標準的存在并不等于市場的規范。低價競爭導致部分企業壓縮品控成本，一些商家為追求利潤，銷售不符合安全標準的產品，甚至繞過監管渠道，通過電商平臺和批發市場流入消費者手中。

面對魚龍混雜的市場環境，消費者在選購小家電時需要提高警惕：

• 選擇正規的銷售渠道及品牌購買；

• 仔細查看3C認證標志、規格型號、額定功率、生產日期等關鍵產品信息；

• 索要產品質量檢測報告和購買發票，保留好購買憑證；

• 使用前，仔細閱讀產品使用說明書，以及使用安全事項。

小家電給日常生活帶來了便利，但這種便利不應以安全為代價。每一起事故的背后，都是一個家庭無法彌補的傷痛。從生產企業到監管部門，再到消費者自身，都應對安全保持足夠的敬畏。

【聲明：以上所有數據均來源于消費保平臺，僅代表企業在消費保平臺的投訴解決情況，不代表其他平臺或企業總體投訴解決情況。】

文丨棠捷

編輯丨得鹿

數據支持丨問燕微

部分內容綜合央視新聞