裝修的坑似乎真是，

“禍禍新鮮，禍禍甘”。

4月1日早上， 順德北滘街坊羅女士推開自家新房大門， 眼前的場(chǎng)景讓她瞬間崩潰—— 水從陽臺(tái)漫到客廳、走廊和臥室， 最深處達(dá)五六公分， 整套房子已被水泡了整整兩天。

到底誰干的？

驚魂一刻：新房推門見汪洋，泡水兩天損失慘重

羅女士介紹，事情要從3月29日說起，當(dāng)天全屋定制公司的工人在她家進(jìn)行收尾施工，她離開時(shí)特意叮囑負(fù)責(zé)人關(guān)好門窗，對(duì)方也滿口答應(yīng)。可等到4月1日她返回時(shí)，發(fā)現(xiàn)陽臺(tái)水龍頭一直未關(guān)，水嘩嘩流了兩天。

她聯(lián)系自來水公司查詢后得知，3月30日早上暫無用水記錄，而從30日早上8點(diǎn)到4月1日早上8點(diǎn)，兩天時(shí)間共消耗31噸水，這也印證了水龍頭被遺忘未關(guān)的時(shí)長(zhǎng)。目前，羅女士家中墻體底部水泥仍未干透，地面插座開孔內(nèi)部潮濕，剛安裝好的定制柜體底部已出現(xiàn)泡水開裂，她估算此次損失超過十萬元。

兩撥工人均否認(rèn) 證據(jù)不足難鎖定

羅女士最初懷疑是3月29日施工的木工疏忽所致，但與全屋定制公司溝通后得知，3月30日下午，還有一名負(fù)責(zé)定制臺(tái)面石材的師傅上門復(fù)尺，通過電梯監(jiān)控可看到，該師傅約下午3點(diǎn)半進(jìn)場(chǎng)，4點(diǎn)零幾分離開。

羅女士由此將懷疑對(duì)象轉(zhuǎn)向這位石材師傅，她表示，自家房門密碼除了年前已完成硬裝的裝修公司，就只有全屋定制公司的人知曉，硬裝早已完工，不可能是其他人所為。

但全屋定制公司卻認(rèn)為證據(jù)不足，其對(duì)接工作人員戴先生解釋，石材師傅復(fù)尺時(shí)曾現(xiàn)場(chǎng)拍照，照片中僅能看到地面有少量疑似飄進(jìn)來的水，師傅也全程表示自己沒有碰過水龍頭，復(fù)尺結(jié)束后是否有人使用過水龍頭，目前無法證實(shí)。

戴先生還稱，事發(fā)后公司已第一時(shí)間聯(lián)系自來水公司和小區(qū)物業(yè)排查，自來水公司的用水記錄僅能顯示階段性用水，無法確定具體用水時(shí)刻；而物業(yè)監(jiān)控顯示，兩天內(nèi)有十余人進(jìn)出該樓層，無法確認(rèn)誰進(jìn)入過羅女士家中。不過戴先生明確表示，若證實(shí)是其公司工作人員造成的，愿意承擔(dān)全部責(zé)任。

律師：民事證據(jù)無需100%

高度概然性即可認(rèn)定

針對(duì)這場(chǎng)責(zé)任“羅生門”，律師表示，此事屬于侵權(quán)糾紛，核心是鎖定侵權(quán)人身份，并非無跡可尋。

律師指出，可以結(jié)合水流量、具體時(shí)間段，以及該時(shí)間段內(nèi)到過現(xiàn)場(chǎng)的人員，排除不在場(chǎng)人員，縮小排查范圍；當(dāng)大量外圍證據(jù)集中在某一人身上時(shí)，該人員有義務(wù)自證清白，以此排除合理懷疑。

同時(shí)律師補(bǔ)充，民事案件中認(rèn)定責(zé)任無需100%的確鑿證據(jù)，只要達(dá)到“高度概然性”，即認(rèn)定是某人所為的可能性超過51%，就可確定其責(zé)任。他建議，可通過專業(yè)鑒定，根據(jù)家具浸泡程度和水流流量，推斷水龍頭打開的具體時(shí)間，同時(shí)核實(shí)除業(yè)主外知曉房屋密碼的人員，進(jìn)一步鎖定責(zé)任人。

關(guān)于賠償問題，律師表示，若責(zé)任人的行為無故意和重大過失，應(yīng)由其所在公司承擔(dān)賠償責(zé)任；若存在故意或重大過失，公司賠償后可向該責(zé)任人追償。

業(yè)內(nèi)提醒：泡水建材這樣處理 避免二次損失

眼下，羅女士最擔(dān)心的是被泡過的地板、柜子和電路能否繼續(xù)使用。記者咨詢裝修業(yè)內(nèi)人士后得知，地磚和水泥泡水后無需擔(dān)心，水泥只需充分晾干即可，不會(huì)影響后續(xù)使用；但柜子、門等木質(zhì)材料，即便現(xiàn)在看似無問題，后續(xù)也極易出現(xiàn)開裂、變形等問題，建議直接更換。

業(yè)內(nèi)人士還提醒，泡水后的電路需充分晾干，確認(rèn)無潮濕后再使用，避免引發(fā)短路、漏電等安全隱患。此外，裝修泡水后需根據(jù)泡水程度合理安排干燥時(shí)間，避免未干透就繼續(xù)施工，否則可能導(dǎo)致墻面返潮發(fā)霉、瓷磚空鼓等二次問題。

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來源：佛山市新聞傳媒中心小強(qiáng)熱線（記者：張昊男 葉億強(qiáng)）原創(chuàng)稿件未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載！

編輯：林阿強(qiáng)????

責(zé)編：黃柏琳?

監(jiān)審：丁素云

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