從年入40億到遺憾退場,當年一度“火鍋海底撈”的小肥羊,到底做錯了什么?
上了年紀的人肯定聽過小肥羊的名字。靠著“清湯不蘸料”,迅速成為“中華火鍋第一股”,短短3年就在全國開了700多家門店,5年營收突破40億元,連海底撈見了都得規(guī)矩地叫一聲大哥。可如今巡遍各大商超,想要找到一家小肥羊,簡直比登天還難,甚至很多年輕人壓根兒都不知曉它的存在。
那么問題來了,今日風光無限的小肥羊為何會突然消失,又是如何走上一條下坡路的呢?
這個從內蒙古包頭走出來的火鍋神話,起初只是一家不到50㎡的小店。1999年,憑借著“不蘸小料涮羊肉”的獨特賣點,兩個月后就開了第二家分店,從而打響名號。自2001年第一家河北分店開業(yè)后,小肥羊自此開啟了瘋狂擴張之路。
為了加快跑馬圈地的速度,一方面降低加盟門檻,另一方面授權升級加盟商發(fā)展,甚至允許區(qū)域加盟。這讓這批“小羊”瘋狂奔跑起來,不到三年時間,加盟店就高達721家,平均三天就有一家新店開業(yè),甚至還走向了海外。
2004年,小肥羊營業(yè)額位居全球第二,僅次于百勝集團。就這速度,估計連肯德基、麥當勞看了都要汗顏。然而,也正是這一年,小肥羊逐漸走上失控的道路。
核心原因就是加盟店管理混亂,缺乏足夠的控制力度。當時的創(chuàng)始人張鋼看到昔日好兄弟,想拉扯一把,還特別講義氣地將部分股權分出去。可誰能想到,這就為后來的落寞埋下了伏筆。
尤其是瘋狂的擴張,也滋生出不少冒牌貨。不少人打著小肥羊的旗號,實則連基本的品控、安全、衛(wèi)生都沒有。還有許多正經的加盟店為了搶占市場,故意降低成本,用冷凍合成肉、鴨肉替換新鮮的郭勒羔羊肉,連鍋底都變成了“科技狠活”。這對小肥羊品牌來說,無一不是致命的打擊。
盡管張鋼請來高人指點,調整加盟戰(zhàn)略、減緩開店速度,同時對不合規(guī)范的加盟商解除合同,但效果并不佳。更致命的是,他還盲目引進外資2500萬美元,陷入短暫繁華的誤區(qū)。
2008年,小肥羊在香港成功上市,不到一年就被百勝集團斥資4.93億港元收購,隨后不斷增加籌碼。2011年,小肥羊終于成功把自己“嫁入豪門”。本以為會迎來翻天覆地的變化,誰曾想?yún)s是滿盤皆輸。
只因小肥羊被收購后,出現(xiàn)嚴重的水土不服。百勝看重財務指標,輕視品牌靈魂,試圖將它改造成一家“西式快餐的中式火鍋”。可當招牌藥膳鍋底從4小時熬制變成骨粉濃縮液,還撤掉了自選小料臺,連用餐時長也受到嚴格限制,被改造成“四不像”的小肥羊,也徹底陷入絕境。
與此同時,海底撈近乎“變態(tài)”的服務——從免費美甲、擦鞋、手部護理,到生日慶祝、扯面表演等等,直接俘獲不少年輕人。還有巴奴、小龍坎以及譚鴨血等,都靠著自身獨有的特色,完勝小肥羊。
為了扭轉局面,小肥羊也做出了許多改變:先是推出調味品,又塑身成為“小而美”店鋪,改成回轉火鍋模式,同時還改名“快樂小羊”,想在海外謀取一線生機。
可想不到的是,在國內落寞的它,反倒在海外“肥”了起來,混得風生水起。不僅在美國站穩(wěn)了腳跟,還開到了英國、加拿大等全球8個國家,靠著羊肉火鍋的定位,受到無數(shù)海外華人的追捧,更改變了外國人對中式火鍋的看法。
而無論是小肥羊還是快樂小羊,都在積極破局。對比那些被外資收購就一蹶不振的本土品牌,起碼人家的態(tài)度就值得肅然起敬。
但從大環(huán)境來看,小肥羊想要回到巔峰期,還有很長的路要走。
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