4月12日，由工業(yè)和信息化部工業(yè)文化發(fā)展中心聯(lián)合中國企業(yè)聯(lián)合會咨詢與培訓(xùn)中心共同主辦的“尚工先鋒·青年企業(yè)家創(chuàng)業(yè)營”走進(jìn)360集團(tuán)開展交流訪學(xué)活動。360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎受聘為授課導(dǎo)師，并與青年企業(yè)家代表圍繞人工智能應(yīng)用與企業(yè)發(fā)展、就業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展等問題進(jìn)行了交流。

在互動環(huán)節(jié)中，多位企業(yè)家圍繞“企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)盡快引入龍蝦”提出疑問。周鴻祎表示，“龍蝦”本質(zhì)是智能體的一種形態(tài)，但仍處于快速演進(jìn)階段。從企業(yè)應(yīng)用角度看，現(xiàn)階段不宜簡單將其等同于成熟的生產(chǎn)工具，也不必因?yàn)橥饨鐭岫榷a(chǎn)生焦慮情緒。

他指出，被廣泛討論的“OPC”“一人公司”等模式，本質(zhì)上更適用于企業(yè)早期階段。在創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)資源有限、組織結(jié)構(gòu)尚未成型，借助“龍蝦”等智能體工具可以在方案設(shè)計(jì)、文案撰寫、融資材料準(zhǔn)備等方面提供支持，相當(dāng)于為創(chuàng)業(yè)者提供多個(gè)輔助角色。在這一階段，企業(yè)對流程穩(wěn)定性和安全合規(guī)要求相對較低，使用通用智能體工具具有一定現(xiàn)實(shí)意義。

但隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，業(yè)務(wù)復(fù)雜度提升，情況會發(fā)生變化。周鴻祎表示，企業(yè)運(yùn)行依賴明確的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理機(jī)制，這些要素難以被簡單替代，現(xiàn)有組織體系仍具有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，智能體更多是對效率的補(bǔ)充，而不是對結(jié)構(gòu)的直接替代。

周鴻祎強(qiáng)調(diào)，企業(yè)發(fā)展的核心仍然是找到真實(shí)市場需求并提供有效解決方案和產(chǎn)品。無論是否采用智能體，是否采取“一人公司”等形式，如果脫離產(chǎn)品與市場本身，單純依賴概念難以支撐長期發(fā)展。“龍蝦”等智能體可以在既有基礎(chǔ)上提升效率，但不能替代對商業(yè)邏輯的判斷。

在安全與合規(guī)方面，周鴻祎指出，當(dāng)前企業(yè)對引入“龍蝦”普遍持謹(jǐn)慎態(tài)度，主要原因在于其不確定性。一方面，“龍蝦”具備調(diào)用多種工具的能力，但相關(guān)行為邊界尚不穩(wěn)定；另一方面，在推理過程中可能出現(xiàn)偏差，帶來不可預(yù)期的執(zhí)行結(jié)果。在企業(yè)環(huán)境中，這種不確定性可能影響業(yè)務(wù)安全。因此，企業(yè)級應(yīng)用需要在原有基礎(chǔ)上增加管理與控制機(jī)制，包括明確可調(diào)用工具范圍、設(shè)置權(quán)限邊界以及引入人工審核環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“人在回路”。

在此基礎(chǔ)上，周鴻祎表示，未來企業(yè)級“龍蝦”智能體的發(fā)展方向，不僅是提升能力，更重要的是增強(qiáng)可管理性和可見性，使其行為可監(jiān)控、可追溯、可干預(yù)。他介紹，360正在探索相關(guān)產(chǎn)品形態(tài)，通過云端環(huán)境隔離運(yùn)行、權(quán)限控制和安全監(jiān)測等方式，降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。

在交流最后，周鴻祎總結(jié)表示，當(dāng)前階段企業(yè)在引入“龍蝦”智能體問題上無需過度跟風(fēng)。一方面，相關(guān)技術(shù)仍在快速迭代，短周期內(nèi)會持續(xù)變化；另一方面，更適合企業(yè)的產(chǎn)品形態(tài)尚在形成過程中。對企業(yè)而言，更重要的是提升對人工智能的理解能力，逐步建立應(yīng)用基礎(chǔ)，包括培養(yǎng)使用習(xí)慣、完善數(shù)據(jù)體系和推進(jìn)信息化建設(shè)。

他認(rèn)為，企業(yè)推進(jìn)人工智能應(yīng)用可以重點(diǎn)關(guān)注三個(gè)方面：一是管理層和員工形成正確使用人工智能的方式，通過多輪交互提升應(yīng)用效果；二是完善內(nèi)部知識庫，使智能體能夠基于企業(yè)實(shí)際情況開展工作；三是圍繞業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和開發(fā)配套工具，為后續(xù)智能化升級打下基礎(chǔ)。

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