4月7日，運(yùn)動(dòng)相機(jī)品牌GoPro發(fā)布公告，全球裁員23％，砍掉了145個(gè)崗位，這意味著砍掉了公司當(dāng)前總?cè)藬?shù)的近四分之一，重組成本近1500萬(wàn)美元。這番自斷臂膀的行動(dòng)，將在本年度第二季度啟動(dòng)，年底前完成。說(shuō)好聽(tīng)了是資金重組、降本增效，反之則是走上了諸神黃昏、盛極而衰的不歸路。

GoPro的最初問(wèn)世，目的是在極限運(yùn)動(dòng)中以極其惡劣的工況拍攝出驚人的第一人稱(chēng)畫(huà)面。在上市初期，其憑借著質(zhì)量和不可替代的壟斷地位快速占領(lǐng)了全球市場(chǎng)，在轉(zhuǎn)型生產(chǎn)數(shù)碼視頻機(jī)后徹底引爆全球，創(chuàng)下社交媒體每分鐘新增六小時(shí)相關(guān)視頻的佳話，市值一度突破百億。

究其原因，其主要問(wèn)題是后期品控快速下降，價(jià)格卻一路升高。

消費(fèi)者的目光是銳利且挑剔的，從質(zhì)量上講，為了搶占無(wú)人機(jī)市場(chǎng)，GoPro倉(cāng)促上市了Karma無(wú)人機(jī)，上市僅16天，就因?yàn)轱w行斷電導(dǎo)致墜機(jī)事故頻發(fā)，全球召回2500臺(tái)，造成超1億美元；而同期進(jìn)入的大疆飛控系統(tǒng)、電池電機(jī)都屬于厚積薄發(fā)，極少出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。

而從價(jià)格方面考慮，相比于行業(yè)內(nèi)其他對(duì)手，GoPro的價(jià)格高居不下，大疆與影石主要產(chǎn)品線價(jià)格往往不超過(guò)3000元，而GoPro單機(jī)的定價(jià)就需要4000元。

而且配套服務(wù)聊勝于無(wú)。以主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大疆在無(wú)人機(jī)與運(yùn)動(dòng)相機(jī)的服務(wù)保障為例，其DJI Care為消費(fèi)者提供了堅(jiān)實(shí)的可靠保證，就算售后機(jī)器發(fā)生意外導(dǎo)致丟失損毀，用戶(hù)仍可憑借一并購(gòu)買(mǎi)的“隨心換“服務(wù)以低廉的價(jià)格甚至是免費(fèi)獲得新機(jī)器。貌似激進(jìn)的大膽服務(wù)卻贏得一致好評(píng)，原因在于無(wú)論是運(yùn)動(dòng)相機(jī)，全景相機(jī)，亦或是無(wú)人機(jī)的價(jià)格都不便宜，而其使用環(huán)境往往充滿(mǎn)了不確定性，意外時(shí)有發(fā)生，這時(shí)候售后保障就顯得尤為重要。

大疆的舉措較GoPro相比，不但新穎，更是一種明智的自保手段，通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)為消費(fèi)者主動(dòng)建立大疆生態(tài)，給其信任大疆，依賴(lài)大疆的機(jī)會(huì)。

更重要的因素在于GoPro產(chǎn)品升級(jí)速度奇慢，用戶(hù)畫(huà)像失焦。連續(xù)多年沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的新產(chǎn)品，每一次推出新品都是在原有基礎(chǔ)上做極小的改動(dòng)，只升級(jí)分辨率、防抖、幀率，使用戶(hù)的換機(jī)周期大大延長(zhǎng)。其品牌缺乏類(lèi)似大疆“三代以?xún)?nèi)就有顛覆性產(chǎn)品”的魄力，每一次大疆的發(fā)布會(huì)都意味著新穎的技術(shù)、更高的集成度甚至是顛覆性的理念產(chǎn)品，但GoPro給用戶(hù)更多的感覺(jué)是在買(mǎi)一個(gè)必需品，沒(méi)有激情，毫無(wú)新意。

運(yùn)動(dòng)相機(jī)雖為運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)，但是其體積小，畫(huà)質(zhì)高等優(yōu)點(diǎn)也同樣受平民玩家的喜愛(ài)。而GoPro只盯著滑雪、沖浪等小眾硬核用戶(hù)，無(wú)視旅行、家庭、日常Vlog、直播的大眾市場(chǎng)；不做美顏、收音、簡(jiǎn)易剪輯、翻轉(zhuǎn)屏這些剛需，僅僅固守在傳統(tǒng)的小方塊機(jī)身，為保證結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性使用極小規(guī)格的cmos，使拍攝的噪點(diǎn)極高，視頻的錄制規(guī)格也早已與現(xiàn)今的規(guī)格不一致，機(jī)身長(zhǎng)期存在錄制發(fā)熱嚴(yán)重、續(xù)航偏弱的通病，高幀率拍攝下容易觸發(fā)過(guò)熱停機(jī)，低光拍攝畫(huà)質(zhì)噪點(diǎn)多、收音音質(zhì)不佳，同時(shí)迭代創(chuàng)新乏力，多款機(jī)型沿用同款處理器，升級(jí)幅度有限，導(dǎo)致用戶(hù)體驗(yàn)極差。

摩天大廈的倒塌，從不是一蹴而就。

導(dǎo)致GoPro產(chǎn)品從壟斷變成小眾玩家、基本出局的局面是因?yàn)槠湓谑袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中被大疆、影石以摧枯拉朽之勢(shì)用技術(shù)絞殺，大疆側(cè)重?zé)o人機(jī)技術(shù)下移，極強(qiáng)的防抖功能，讓平民玩家也能玩明白趁手的袖珍相機(jī)，以強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和售后占領(lǐng)核心市場(chǎng)；影石則以差異化進(jìn)軍全景市場(chǎng)，利用其模塊化、玩法多的特點(diǎn)深受學(xué)生黨和青年群體的喜愛(ài)，進(jìn)而占據(jù)大眾創(chuàng)作市場(chǎng)。曾經(jīng)買(mǎi)GoPro成風(fēng)的消費(fèi)者不愿再為情懷買(mǎi)單，品牌又不思進(jìn)取，最終優(yōu)勝劣汰是必然結(jié)果。

時(shí)代從不偏愛(ài)固守過(guò)往的強(qiáng)者，只會(huì)眷顧持續(xù)進(jìn)化的先行者。GoPro用創(chuàng)新開(kāi)辟賽道，又因不思進(jìn)取丟掉優(yōu)勢(shì)。單薄的產(chǎn)品迭代、狹隘的用戶(hù)定位、缺失的售后服務(wù)，讓其早已無(wú)力應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)絞殺。興衰起落皆是常態(tài)，屬于GoPro的黃金年代，往日不再。