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百度三闖本地生活,但決心似乎還不夠大

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本地生活服務(wù)賽道的參與者,又多了一個(gè)。

日前有消息顯示,百度App上線本地生活專(zhuān)區(qū),號(hào)稱(chēng)整合搜索和地圖資源,可幫助商家精準(zhǔn)觸達(dá)周邊3-5公里潛在客戶(hù)。據(jù)了解,百度本地生活專(zhuān)區(qū)覆蓋美食餐飲、維修、家政、教育、搬家、汽車(chē)救援等多個(gè)類(lèi)目,同時(shí)還內(nèi)置AI智能體“小惠助手”,支持語(yǔ)音與文字交互,能為用戶(hù)提供價(jià)格參考、方案對(duì)比與決策建議等。此外專(zhuān)區(qū)內(nèi)設(shè)有“發(fā)現(xiàn)”頻道,以圖文為主,提供了本地攻略、消費(fèi)指南及服務(wù)科普等內(nèi)容。



目前用戶(hù)在百度App中搜索“本地生活”等關(guān)鍵詞,或是“家政”、“維修”等相關(guān)服務(wù)、信息,即可看到這一專(zhuān)區(qū)的入口。

事實(shí)上,這并非百度方面首次在本地生活服務(wù)賽道布局。拋開(kāi)曾參與百團(tuán)大戰(zhàn)的糯米不談,此前在2022年,百度就曾推出過(guò)本地生活服務(wù)平臺(tái)“多利熊”,但該項(xiàng)目最終以失敗告終。到了2025年,百度地圖又曾聯(lián)合美團(tuán)、攜程,推出本地生活服務(wù)榜單產(chǎn)品“AI去·榜中榜”,對(duì)標(biāo)高德地圖的“掃街榜”。

如今第三次入局其實(shí)也不讓人感到意外,畢竟近年來(lái)百度的日子并不好過(guò)。2025年全年,其營(yíng)業(yè)收入為1291億元、同比下降3%,已是連續(xù)第三年?duì)I收原地踏步或下滑。雖然AI相關(guān)收入持續(xù)增長(zhǎng),但核心業(yè)務(wù)收入仍在下滑,百度App的月活也降至6.79億。作為一家原本典型的ToC公司,百度如今在C端的存在感也在持續(xù)走弱。



而本地生活服務(wù)賽道目前仍然是一個(gè)巨大的市場(chǎng),并且正蔓延至更為廣闊的民生服務(wù)場(chǎng)景,可能就會(huì)成為百度的“救命稻草”。艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2025年本地生活服務(wù)整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)35.3萬(wàn)億元,線上滲透率升至30.8%。

那么百度這次打算怎么做呢?正如前文所言,其已將搜索入口與本地生活服務(wù)深度綁定。這背后的邏輯并不復(fù)雜,畢竟百度App承接著大量用戶(hù)的搜索需求。當(dāng)用戶(hù)產(chǎn)生主動(dòng)搜索這一行為時(shí),本質(zhì)上就已經(jīng)有了明確的意圖。百度將搜索入口升級(jí)為服務(wù)直達(dá),就能夠?qū)崿F(xiàn)“搜索-決策-服務(wù)”的閉環(huán),避免用戶(hù)因?qū)ふ曳?wù)流向其他平臺(tái),從而鞏固自身信息分發(fā)的核心優(yōu)勢(shì)。



從現(xiàn)有的頁(yè)面布局可以看到,百度并沒(méi)有一上來(lái)就重注餐飲這個(gè)本地生活服務(wù)的核心場(chǎng)景。相比之下,家政保潔、生活維修等民生服務(wù)頻道在百度本地生活專(zhuān)區(qū)的排名更靠前,占據(jù)的席位也更多。顯然,百度并沒(méi)有打算一上來(lái)就直面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處,而是試圖先聚焦那些被巨頭相對(duì)忽視的細(xì)分場(chǎng)景。顯然這樣的選擇既體現(xiàn)了差異化思維,也精準(zhǔn)契合百度搜索的使用場(chǎng)景。

雖然依托搜索場(chǎng)景,但百度本地生活并沒(méi)有滿足于只做貨架模式。目前在本地生活專(zhuān)區(qū),百度還開(kāi)設(shè)了“發(fā)現(xiàn)頻道”,用以展示本地攻略、消費(fèi)指南、服務(wù)科普等內(nèi)容。



這一嘗試的背后,或許是百度對(duì)于本地生活服務(wù)賽道競(jìng)爭(zhēng)邏輯的深刻認(rèn)知。當(dāng)前這一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),早已不再是單純的服務(wù)供給比拼,而是比的用戶(hù)體驗(yàn)與粘性。抖音之所以能快速崛起,核心就在于通過(guò)種草激發(fā)用戶(hù)的潛在需求,再拉長(zhǎng)用戶(hù)時(shí)長(zhǎng),進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化效率。

當(dāng)然,百度本地生活此次重啟也要面臨諸多挑戰(zhàn)。例如在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶(hù)體驗(yàn)方面,雖然已經(jīng)在專(zhuān)區(qū)中內(nèi)置了AI助手,但其目前仍以信息推薦為主,無(wú)法像阿里千問(wèn)那樣直接完成預(yù)約、支付、訂單跟蹤,服務(wù)鏈路停留在決策前,還沒(méi)能形成閉環(huán)。



另一方面,除了搜索“本地生活”可直達(dá)專(zhuān)區(qū)外,用戶(hù)在搜索“家政”、“維修”等服務(wù)時(shí),往往需要先下滑數(shù)屏才能看到,這顯然不利于用戶(hù)心智的快速建立。進(jìn)一步來(lái)說(shuō),這種既想借助搜索流量試水,但又不愿大量投入資源調(diào)整頁(yè)面核心布局的打算,或許也能反映出百度如今對(duì)于本地生活服務(wù)的投入決心仍有所保留。

雖然有棗沒(méi)棗打一桿子才知道,但如果只是抱著湊熱鬧的想法,沒(méi)有堅(jiān)決的投入,百度或許還是會(huì)難免重蹈覆轍。

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