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好多人,都掉進了場景營銷的思維陷阱

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01 重溫場景品牌5S增長模型

2022年,我第一次胡謅了一套場景品牌的5S增長模型。

Situation:研究行業競爭形勢

Scene:分析目標場景

Seller:產品服務場景

Spread:傳播打透場景

Spillover:場景溢出

當時的案例是虎邦辣醬。這個創立于2015年的辣醬品牌,4年便實現年入2億,并布局了超10萬家終端網絡,可謂成長速度最快的辣椒醬品牌。

那么,在老干媽不留縫隙的市場封鎖下,虎邦辣醬到底是如何長出來的?

很多人的回答是“外賣”。2015年,在美團外賣、百度外賣、餓了么打得不可開交時,虎邦辣醬悄然滲透到外賣場景。

至今,人們見到虎邦辣醬最多的場景,依舊是外賣。其通過外賣場景累計開發的餐飲終端超過了10萬家,平均年增長達到200%。

虎邦辣醬如何用場景品牌5S增長模型打透外賣場景?

Situation:研究行業競爭形勢

進入任何一個行業,都要研究當前行業的現有競爭形勢。辣醬行業最明顯的格局就是一超多弱,老干媽以固化價格帶和壟斷商超,建立起了一道難以跨越的護城河。

應對這兩個特點,行業新進入者的切入口就很明顯了。第一個切入口是延伸價格帶,要么比老干媽更便宜,要么更貴。第二個切入口則是換場景,人們在逛商超時買辣醬會想到老干媽,其他場景呢?

Scene:分析目標場景

作為新銳品牌,虎邦辣醬曾嘗試過諸多場景,還曾半年鋪了2萬家線下終端,但無一例外都見效甚微。這個時候,虎邦濟南辦事處的一個員工,嘗試把辣醬放到做外賣的餐飲店里寄賣。沒想到,幾天之后產品就銷售一空。

經事后總結,虎邦之于外賣,至少存在4個場景特點:

首先是目標場景增長空間大。據智研咨詢統計,2015年中國在線外賣行業市場規模為1250.3億元,到2020年就突破了6600億元。水大魚大,外賣市場的快速增長,成就了虎邦辣醬的從0到1。

其次是目標場景下競品少。作為一個新興行業,當時外賣還被不少專家學者視為“偽需求”,而真正入局其中辣醬品牌,有且僅有虎邦辣醬一個。

再者是目標場景進入門檻小。外賣用餐過程中配上辣醬以增添口味,是用戶端的真實需求,這能夠反推商家去接受虎邦辣醬的入駐。

最后是目標場景能帶來增量用戶而非爭奪巨頭原有用戶。外賣行業消費的大多是年輕人,愿意嘗試新產品,且對價格敏感度低。這與老干媽在傳統商超場景覆蓋的用戶,雖有重疊但差異較大。

也正是如此,虎邦辣醬能夠與外賣TOP 200中連鎖品牌快速達成合作。僅僅2年時間,這個品牌就成為了“網紅第一辣醬”。

Seller:產品服務場景

在真正進入目標場景時,品牌需要做的,是打造一款適合這個場景的產品。

比如老干媽一般是半斤裝產品,包裝材質是玻璃瓶。這顯然不適合外賣場景,虎邦辣醬需要將產品規格做到可以單次吃完的15g,并避開容易打碎的玻璃包裝,而是用了洋快餐的番茄醬包裝方式。

當然,針對外賣場景下的年輕群體,虎邦辣醬在包裝設計上更潮酷、更時尚一些。這些種種,都是在為場景服務,為場景消費下的用戶體驗服務。

Spread:傳播打透場景

場景品牌,就是要讓用戶在特定場景下,第一個想到你。為了打透外賣場景,虎邦辣醬先是影響外賣重點人群,比如學生、白領。

其通過百事可樂、智聯招聘、BOSS直聘等品牌聯合,以及網易游戲植入等,開始在這群人中刷臉熟。其后,又與鄉村基、小楊生煎、老娘舅等知名快餐品牌合作,在外賣場景下形成獨特的品牌印象。

從根本上來講,虎邦辣醬進入外賣時,這個領域沒有其他辣醬。當它跟著一袋袋外賣到達用戶手上時,就已經做好了打透場景的第一步。

先發優勢開始成為競爭壁壘。

Spillover:場景溢出

大家可能聽過“品牌溢出”。當你在某一個群體中形成品牌效應之后,他們身邊的人也會跟著去了解你的品牌。

場景溢出與此類似。當你在某一個場景中形成品牌效應之后,你的用戶也會把你帶到其他場景。比如年輕人發現虎邦辣醬不止于外賣,還可以出現在出差旅行、居家一人食等場景——借此,場景就出現了溢出效應。

為了適配這些場景,虎邦辣醬只需在產品上做些應對場景需求的小改變。比如,虎邦辣醬首創30g酸奶杯設計,這種小罐裝的設計更簡潔時尚,更貼近年輕人一人食的消費場景。

02 核心場景看似都是運氣使然

但這都是根據虎邦辣醬的階段性成功而總結出來的。當我們真正去復盤這個品牌如何從0到1時,你會發現離不開運氣。

虎邦辣醬最大的轉機點是外賣,這不是靠場景品牌的5S增長模型分析出來的,而是濟南辦事處的一個員工,碰巧把辣醬放到做外賣的餐飲店里寄賣,一不小心就火了。

當然,在運氣來了之后,人家能夠承接住,這是經營者的魄力所在。在外賣被專家學者視為“偽需求”時,虎邦辣醬陸文金主動去研究去論證,并且下了巨大的勇氣去押注。

更牛逼的是,虎邦發現當時的外賣商家活不過半年后,還聘請專業的團隊指導外賣商家做運營。下載外賣商家端APP、注冊店鋪、設計產品圖片、設置活動甚至法務財務,手把手教商家做外賣。

在我所知道的一些場景營銷案例中,大多的從0到1都有運氣成分。

江小白是一個活例子。這個品牌剛創業不久的2012年4月,國務院就要求省級政府公開三公經費明細,同年10月實施首部機關事務行政法規,將縣級以上政府三公經費納入預算管理。

這直接斷送了白酒行業政務接待、商務宴請等重要場景。

但2012年中,明星章子怡在微博上發了3張圖片:吃街邊攤的她汗流浹背,并拿包子扮米奇老鼠。這一微博很快得到大量網友點贊轉發,甚至被中新網、人民網等官媒報道。

人們開始感嘆,新浪投了差不多10個億的微博,終于成為當下最火的社交媒體之一。

但鮮有人留意,那時章子怡身前的小方桌。三五好友小聚小飲場景,在此萌芽。

而這種場景剛好適合小瓶酒。于是,第一個搶到小方桌經濟以及微博紅利的,不是其他茅臺五糧液,而是江小白。

當年,這個品牌提出“小聚、小飲、小時刻、小心情”,把帶有情懷文案的40度小瓶酒擺上一張張小方桌,并在微博玩起酷酷的內容營銷,成為年輕人圈子里熱度最高的品牌之一。

后來的故事,開始為大多人所熟知。在這款大單品的帶動下,江小白一度實現了年銷30億的成績。至今,當我們討論白酒行業時,這個品牌都是繞不開的存在。

我們不否認江小白在餐飲渠道的打通上有多么牛逼,它的年輕化營銷能力也是毋庸置疑的。但這種休閑飲用場景,也是不斷探索中碰出來的,而非一開始規劃好的。

還有一個例子,名仁蘇打水。

2008年,明仁藥業開始做水,但搞了好幾年都不溫不火。直到2014年,蘇打水團隊發現,白酒經銷商手里的產品,動銷遠好于飲料經銷商。

原來,在各種酒局上,消費者喝完白酒,習慣喝蘇打水。稀釋酒精、保護喉嚨、加速體內的新陳代謝……各種解釋背后,其實是人們開始注重飲酒體驗了。

很快,名仁正式定調“酒前酒后喝名仁”,把蘇打水從“泛健康飲品”,精準定義為“白酒伴侶”。在不斷萎縮的商務宴請、家庭宴席中,名仁卻靠弱堿屬性直接切中“酒后護胃”的剛需。

到現在,名仁全產業鏈一年營收超過40億元,規模甚至超過了康師傅、娃哈哈、農夫山泉的蘇打水業務,連續多年在蘇打水細分市場位居第一。

又是一個意外發現打造出的場景品牌案例。

03 場景營銷,謹慎掉進場景思維陷阱

虎邦的場景延伸最快,當時他們推出了出差旅行、居家一人食等場景。

為了適配這些場景,虎邦辣醬還首創了30g酸奶杯設計。但從目前來看,這些場景所貢獻的營收占比并不多。

更多的增長還是跳出了場景玩法。

上次與虎邦團隊交流,他們甚至打算繼續與各個餐飲渠道合作,把辣醬擺到餐桌上。就像很多餃子館會擺大蒜粒、醬油和醋一樣。

虎邦的想法是,自己的辣醬要想西式快餐店里的可口可樂或百事可樂,成為一種標配。

同期,虎邦開始嘗試拓展商超,它滲透的方式是以區域市場為中心,逐漸向下試探,并且借助雞蛋醬、招牌牛肉醬等創新爆品,通過商超在下沉市場滲透。

另一方面就是新零售渠道,在盒馬,虎邦辣醬能夠位列盒馬辣椒醬榜單回購榜及飆升榜首位。

截止2025年10月,虎邦辣醬營業收入已超6億,較上年同期增長近40%。

名仁蘇打水則是一個場景營銷的忠實擁護者,加了幾個公司的朋友,微信名稱后綴都是“場景營銷”

。去年我跟著一個研學團去名仁學習,發現他們也在做場景延伸,從商務宴請的“酒前酒后”,延伸到火鍋、燒烤、小龍蝦(火燒龍)的“吃香喝辣”場景。

當時有一組數據很驚人,名仁檸檬蘇打在全國各地頭部“火燒龍”門店,動銷增長率達到驚人的3860%、12450%。

相對增速很快,但放到絕對值上就不太出彩。斑馬消費報道稱,截至2025年,其絕大多數收入,來自3元/瓶的基礎款無汽蘇打水。這款產品,主打弱堿、無糖,口感平淡,除了酒桌場景,幾乎沒有其他記憶點。

歐睿咨詢更是顯示,名仁在日常飲用場景的滲透率不足10%,遠低于農夫山泉、娃哈哈。

根據外界的反應來看,目前名仁借助場景營銷尋求第二增長曲線,還在探索中。

04 場景營銷的終局,或許是人群

場景品牌要想跳出現有場景尋找第二增長曲線,要么你就不打場景牌了,根據自己的品類特性去做產品創新和渠道創新,就像虎邦辣醬一樣。

如果非要延續場景玩法,我覺得終局一定要看人群,場景跳躍之后的場景沉淀不能復用,但場景里的人群心智沉淀,一定要復用起來。

瓶子星球集團,就從江小白的“小聚小飲”場景,順利跑到了果立方“隨地大小喝”的場景。

其實,江小白“小聚小飲”場景早就被勁酒、郎酒等傳統酒企給分食搶占了,在強大的渠道威壓和更牛逼的營銷投入下,創業公司守不住,根本守不住。

一段時間里,曾經紅極一時的江小白,現在怎么樣了?成為了大家的談資。

誰曾想,這期間瓶子星球集團來了幾次跳躍,江小白穩守基本盤之際,梅見跳到佐餐場景守住了增長,當梅見增速在高位穩住時,果立方半路殺出接住整個集團的上揚任務。

第二屆中國新酒飲發展大會上,重慶瓶子星球酒業集團公布2025年業績,營收同比增長12%,息稅前利潤更是狂飆31%,旗下梅見、果立方穩居各自細分品類冠軍寶座。

為什么瓶子星球能在場景上不斷躍遷?我覺得靠人群。場景只是人的生活載體,人才是場景的核心宿主。

江小白的起步,從來不是先鎖定“小方桌、小聚小飲”這個物理場景,而是先錨定了一群被傳統白酒拋棄的年輕人。

他們厭惡商務酒桌的勸酒文化、抗拒高度烈酒的辛辣、需要無壓力的輕社交飲酒載體,這是所說的核心人群資產——有共同的價值觀、生活方式、情緒需求,是品牌真正的長期底盤。

所謂“小聚、小飲、小時刻、小心情”,不過是這群年輕人在當時最集中的生活場景,是人群選擇了場景,而非場景定義了人群。

后來果立方的橫空出世,在瓶子星球內部完全是意外之作。我記得是前兩年,瓶子星球的朋友就給我展示了一個截圖,說果立方在鄭州賣爆了,直接缺貨。

從那以后,這個果味酒快速火爆,便利店調酒、馬路牙子野喝、宿舍小酌、戶外露營。但你看,場景換了無數個,卻沒有換核心人群。

果立方覆蓋的18-25歲Z世代,這和當年喝江小白的人是不是一般大,這本就是同一價值觀圈層的梯度延伸:他們都追求輕松、自由、無壓力的微醺,都拒絕傳統酒桌的束縛,都是瓶子星球的核心人群資產。

場景變了,人沒變;消費地點變了,心智認同沒變。

從場景理論來說,亦是如此。之前與空手有過交流,也聽了他不少的場景理論,核心其實是講場人貨、JTBD 待辦任務、場景地圖、飽和攻擊。

但你看,江小白與果立方的JTBD待辦任務完全一致。不是為了在小聚時喝、在露營時喝酒,而是為了在非正式時刻,輕松喝一點、微醺不難受。

場景只是任務的載體,核心任務從未改變。相對于名仁盯著酒桌場景換賽道,都是為場景找產品;而瓶子星球是為人群找場景,人走到哪里,場景就跟到哪里,產品就適配到哪里。

這或許也是名仁火燒龍場景表現不佳的核心原因。它從酒桌場景跳到重口餐飲、年輕潮飲場景,看似是場景延伸,實則有點人群割裂了。

名仁的核心人群是“商務應酬、護胃解辣”的那幫人,但現在強行切入完全陌生的Z世代潮飲人群,場景換了,人群換了,心智也換了,這等于把十幾年的品牌資產徹底清零,從頭再來。

沒有人群底盤的支撐,再熱門的場景,都只是無根之木。

回到場景營銷的本質,空手提到“場人貨”,我認為其實講場景定轉化,但人群定心智,人場合一才是完整增長邏輯

場景是入口,人群是底盤;場景是短期抓手,人群是長期資產;場景可以千變萬化,核心人群始終唯一。

江小白的成功,不是因為做透了小聚場景,而是做透了年輕輕社交人群;果立方的意外爆火,不是因為踩中了野喝場景,而是踩中了同一群人的新時刻。

別再為了找場景而找場景,也別再為了破圈而換人群。先鎖定一群人,讀懂他們的全部生活,他們的每一個生活瞬間,都是你的場景;然后再守住這群人,無論場景如何變遷,你的增長永遠有底盤。

場景營銷的終局,從來不是占領更多場景,而是經營好一群人。

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